خدمه ممتازه الى حد كبير ,,,
ولكن لدي بعض الملاحظات الهامه على مستوى توفر اختيارات اكثر للنزيل
حيث منع دخول الطعام من الخارج ,,, وحصر الخيارات على مطاعم الفندق
وفي نفس الوقت مطاعم الفندق تغلق ابوابها الساعه 11 ليلاً او 12
وايضاً عدم توفر اختيارات اكثر في ثلاجة الغرفه المزيد
Waldorf AstoriaPriceline
Booking.comBooking.com
Booking.comBooking.com
HolidayInn.com
Booking.com
Booking.comBooking.com
السلام شكرا لكم علي الخدمة من كل الجوانب لكن نطلب منكم وضع حيز لوضع مكان خاص لتسوق لان كل الاشخاص الذين يحجزون في الفندق من دول اخري يحتاجون بعض الاشياء مثل الهداية لياخذونها معهم مثل حلويات و تمور كويتية
شكرا علي الاصغاء
عبد الكريم من الجزاير
شكرا على التقييم الايجابي والملاحظات القيمة. آملين استقبالك ثانية في الزيارة المقبلة للكويت. مع التحيات
الاستقبال اكثر من رائع .. العاملين بالفندق متعاونين جدا جدا اعطوني غرفة اكبر .. الفطور ممتاز ومتنوع ولديذ .. العيب الوحيد للفندق موقعه لا يوجد بجانبه خدمات وكثرة الشاحنات والذهاب من و الى الفندق متعبه خاصه بوجود الاعمال الانشائيه
شكرا على التقييم الايجابي للفندق وموظفيه. آملين استقبالكم ثانية في المستقبل القريب. مع التحيات
كان حجزنا لأربع ليال وللأسف دفعناها مقدماً وإلا كنا غيرنا الفندق من اليوم الأول. الواي فاي لايعمل وأدق أقلهم النت مو شغال يقولون إلا شغال ؟!!! وبعد إصرار أرسلولنا فني يقول شغال في جوالي المشكلة في جوالاتكم ماتعرفون تستخدمونها ؟!!!! يعني استهبال عيني عينك!
طلبنا منهم تغيير الغرفة وإعطائنا غرفة قريبة لمكتب الاستقبال لعل وعسى يكون النت أحسن ولكنهم اعتذروا بأن الغرف محجوزة بالكامل ، على الرغم من وجود شواغر في بوكنق وغيرها من المواقع!
الافطار غير طازج وبايت والذباب يسرح ويمرح فوق الخبز والزبادي وغيره من الأطباق المكشوفة.
شكرا على التقييم والملاحظات القيمة. نحن في صدد مراجعة الاسباب واتخاذ الاجراءت المناسبة اذا لزم. آملين استقبالكم ثانية في الزيارة المقبلة للكويت.
مع التحيات
حجزت في هذا الفندق ليلة مع زوجتي مع وجبتي افطار وعشاء
اولا الاستقبال كانوا بشوشين وخدومين
عندما قدمت للاستقبال طلب مني بطاقات المدنية ولم يطلب مني عقد الزواج!!!
الغرف نظيفة وكبيرة ووسيعه عيبها التلفزيون عدم تنوع القنوات وهناك شوشرة على التلفزيون
سلبية كبيرة هناك خيم للشيشة وهي تجمع الجنسين وبإمكانك تخيل الوضع
بالمختصر الفندق لا يصلح للعوايل المحافظة
ضيفنا العزيز جاسم
نشكرك على وقتك الثمين لتقييم فندقنا العريق
نود ان نعتذر عن اي ضرر تسبب فيه يومك معنا
اذا تم ازعاجك من قبل اي من فريقنا نتمنى ان تخبرنا عن التفاصيل
فندقنا محافظ وسوف يتم اخذ الاجراء اللازم بالنسبة لتعليقاتك مع متابعة أشد اكيد هناك سوء تفاهم
نحن لدينا فريق مراقبة كامل واحدث التكنولوجيا لمتابعة كل تفاصيل الفندق والتأكد من التزامه التام بأخلاقياته العالية
شكر خاص لك ونتمنى ان نعاود الترحيب بك
كل الاحترام
وجدي الشعار
المدير العام
الفندق هادئ وعائلي والخدمه ممتازة والموظفين ممتازين ولكن المشكلة بالمنطقه وليس بالفندق حيث ان المنطقة بها رائحة مجاري اكرمكم الله وهذا ما جعل من تجربة الفندق غير مريحة بالاضافة الى اعمال الصيانه في الشوارع المقاربة للفندق مما جعلها رحله صعبه جدا
Dear Mansour,
greetings and happy day
We are thankful for your feedback and review of our hotel and deeply apologise for the inconveniences faced during your visit.
your comments will be directed to the concerned departments
It will be a great pleasure welcoming you back soon
With Best Regards
Wajdy |(WES)| ElChaar
General Manager
