كانت الاقامه مريحه جدا موقع الفندق ممتاز لطافه في التعامل واخص بالذكر الانسه ريما لبشاشتها ولطفها ونباهتها وكذلك السيد ربيع والسيد رؤوف
اتمنى على الفندق ان يتعامل بوضوح فيما يخص الاسعار ويقتدي بسعر واضح كامثاله من الفنادق الاوروبيه وخاصة عندما يكون الحجز والدفع باليورو او الدولار فهذا سوف يبرز الصوره المهنيه اللتي تتميزون بها
عزيزي السيد فراس،
شكرا جزيلا للرد الإيجابي لديك.
وفيما يتعلق بشأن الدفع عملات غير محلية فأن سياستنا فيما يتعلق بالقضية موجودة على نظام الحجز: ستدفعون للفندق بالعملة المحلية الفندق (ل.ل.) بمعدل سعر الصرف في يوم الدفع.
مرة أخرى نعتذر ، ونتطلع أن نرحب بك مرة أخرى في المستقبل القريب.
تحية من الفريق بأكمله وخصوصا ريما ، رؤوف ، وربيع .
ماريا حلاق ،
المساعدة الشخصية المدير العام،
نيابة عن هارتموت غراول ، المدير العام
فقط الازعاج من الانترنيت اتمنى ان يكون اكثر سهولة واسرع حيث انه انا لدى كمبيوتر وتليفون والفندق اعطى لى كلمة واحدة اذا الكمبيوتر توقف التيلفون واذا عمل التيلفون توقف الكمبيوتر كما اننى احتاج للخروج والدخول كل فترة
عزيزتي السيدة تنسيم ،
تحية وشكرا لملاحظاتك عن إقامتك معنا في فندق كورال بيروت الحمرا .
نحن نقدر تعليقك ليس فقط كأداة تحفيزية للفريق ككل ولكن أكثر من ذلك بكثير، فإنه يدل على أن لا يزال لدينا مساحة للتحسين ، وهي ليست فقط في نوعية الانترنت ولكن الراحة العامة.
يرجى أخذ العلم بأن هذه المسألة قد تم توجيهها إلى المتخصين في تكنولوجيا المعلومات و تم تهيئة التدابير المناسبة للتحسين.
مرة أخرى ، شكرا جزيلا لك، السيدة تنسيم ، ونحن نتطلع للترحيب بك مرة أخرى في المستقبل القريب.
مع فائق الاحترام،
المساعدة الشخصية للمدير العام،
نيابة عن هارتموت غراول ، المدير العام
الفندق يحتاج تطوير من جميع النواحي
وخصوصا اثاث الغرف وبوفيه الافطار وجوده الواي فاي كما ان هذا الفندق لم يتجدد فيه شي من٦سنوات كما ان الغرف غير مزوده بعازل حيث ان لانستطيع النوم من ازعاج الشار وازعاج الغرف المجاوره وهذا الشي مزعج للغايه
عزيزتي “Nourahamoudd”,
شكرا جزيلا للنقد البناء الذي خاطبنا مع التركيز على المواضيع التي لم نقنعك بها .
هدفنا هو تحقيق أعلى المعايير الممكنة لذلك نعمل باستمرار على تحسين منتجاتنا و الخدماتنا. الرجاء التأكد من أن مسألة الإنترنت توجهت إلى فريق خدمة الإنترنت ، ولدينا فريق دعم تكنولوجيا المعلومات و الذي اتخذ خطوات تصحيحية .
وعلاوة على ذلك ، فريق الطهاة لدينا يعمل بحماس على القوائم العلامة التجارية الجديدة و الحديثة ، والتي من المقرر أن تصدر قريبا .
ونحن نقدر أيضا النقاد الخاصة بك فيما يتعلق الصوت من الحي، الذي لاحظناه في نظام الحجز لدينا ليوفر لك إقامة هادئة في إقامتك المقبلةز نأمل أن تكون في المستقبل غير البعيد جدا .
تفضلوا بقبول فائق الاحترام،
ماريا حلاق ، المساعدة الشخصية
GM ، نيابتا عن هارتموت غراول ، المدير العام
لقد كنت في بيروت للعمل لمدة 5 أيام وحصلت على غرفة مع زملائي في هذا الفندق. جميلة ونظيفة جداً. كان لدينا جناح بحمام وغرفة جلوس. وكان الموظفون والعاملون في الاستقبال يتسمون دائماً باللطف والرقة وتقديم المساعدة، ولا سيما السيد تشارلي Charlie وهو المدير. الإفطار بمجموعة رائعة من الأطباق. يقولون "الإفطار" ولكنه كان أكبر بكثير من وجبة عادية. والقهوة أيضاً جيدة جداً.
لقد ذهبت إلى لبنان وأقمت في بيروت، أقترح هذا الفندق بكل ما تحمله الكلمة من معنى ومهما كلفك الأمر.
شكرًا لك على إرسالك تعديلاً. إننا نراجع اقتراحك. 
