الخدمة لم تكن جيدة لناحية الغرف ايضا بالنسبة لموقف السيارات فقد اخبروني بأن علي ان ادفع بدل موقف سيارة وانا عندما حجزت كان مدونا الموقف مجانا وعدت وارسلت الايميل للتأكد وعند الاتصال للتأكد من الحجز من يظهر الحجز لديهم بسبب عطل بالكمبيوتر والانترنت بطئ
عزيزي اسامة وليدة،
شكراً لك على وقتك في اعطائنا افادتك عن اقامتك السابقة في فندق كورال بيروت الحمرا.
نحن نسعى دائماً لتقديم أفضل خدمة لكافة زبائننا و نحن نأسف بالفعل كوننا فشلنا في ارضائك خصوصةً فيما يتعلق بجودة الخدمة وموقف السيارة. لقد راجعنا معلوماتنا على صفحة tripadvisor.com للتأكد من موقف السيارة و لم تذكر كون خدمة موقف السيارة مجانية. أما بما يتعلق بخدمة الإنترنت فلقد توجهنا بافادتك لمدير القسم التقني ونعدك أن تكون خدمة الإنترنت أفضل خلال اقامتك القادمة.
نتمنى عودتك قريباً إلى فندق كورال بيروت الحمرا مع أطيب التمنيات من أميع فريق العمل. ايد أضحى مبارك وأعاده الله عليك باليمن والعافية.
إدارة فندق كورال بيروت الحمرا.
عند الوصول التأخير في استلام الغرفة لمدة ساعتين ,, والسبب أن الغرفة لم تكن جاهزة !موقع الفندق جيد و سعره مقبول
الفطور و نوعية الأكل جيدة
تنظيف الغرف ليس جيدا كفاية , وعدد المناشف قليل
الغرفة التي حجزتها - سويت بيزنس , لها بلكون أطلالته على بناء قديم
عزيزي محمد،
شكراً لك على وقتك في تعليقك على اقامتك السابقة في فندق كورال بيروت الحمرا. نحن دائماً نسعى لتقديم أفضل خدمة وإرضاء جميع زبائننا و يؤسفني اننا فشلنا في تسليم غرفتك عند الوصول و في تنظيف دقيق للغرفة وأيضاً بالنسبة لعدد المناشف. تأكد أن هذه ليست أبداً معايير الفندق وأن تعليقك هذا تم توصيله إلى جميع مدراء الأقسام من أجل أخذ الاجراءت التصحيحية اللازمة و إعادة توثيق معايير الفندق في جميع الأقسام. نعدك أن اقامتك القادمة سوف تكون مريحة، ممتعة و مسلية بما يتوافق مع أحسن وأفضل الخدمات ونتمنى عودتك قريباً إلى فندق كورال بيروت الحمرا.
الإقامة كانت لطيفة جدا . الموظفين ودية في حفل الاستقبال . غرفة جميلة ونظيفة وكبيرة . الغذاء جيدة وجميلة . سوف أعود مرة أخرى إلى هذا الفندق. في بيروت الحمرا بالقرب من جميع المتاجر و المطاعم. يمكنك الذهاب إلى الروشة و وسط المدينة في 5 دقائق .
شكرا جزيلا للرد الإيجابي عن إقامتك السابقة.
نحن مصممون باستمرار لتحقيق أعلى مستويات الخدمة الممكنة ، والسعي دائما لذلك.
وهي أكبر مكافأة للفريق أن يعرف أننا قد حققنا توقعاتك .
نتمنى زيارتك ونتشرف بحضورك في المستقبل القريب.
شكرا لك مرة أخرى مع ابتسامة كبيرة و أحر التحيات من الفريق بأكمله!
مع فائق الاحترام،
إدارة فندق كورال بيروت الحمرا
الفندق بالمجمل جيد جدا خاصة الموظفين من موظفات الاستقبال وحمل الحقائب وعاملي المطعم والموقع جيد جدا , لكن المياه سيئة جدا في الحمام لانها غير صالحة للاستخدام وتحتاج لمعالجة بالاضافة الى الشبكة الانترنت السيئة فهي ضعيفة وبيطيئة وتفصل عن الجهازبشكل متكرر
عزيزتي السيدة أمل،
تحية وشكرا لملاحظاتك عن إقامتك معنا في فندق كورال بيروت الحمرا .
نحن نقدر تعليقك ليس فقط كأداة تحفيزية للفريق ككل ولكن أكثر من ذلك بكثير، فإنه يدل على أن لا يزال لدينا مساحة للتحسين ، وهي ليست فقط في نوعية الانترنت ولكن الراحة العامة.
قد حاولنا الاتصال بك على هاتفك للاستفهام عن موضوع المياه ، ولكن الرقم الموجود يبدو خاطئا.
في ما يخص الإنترنت ، نحيطكم علما بأن المنطقة كلها تواجه حاليا تحديات مع تقنيات الإنترنت، ولكن يرجى أن تطمئن إلى أننا ننظر لحل هذا الموضوع مع أولوية قصوى.
شكرا لك مرة أخرى و أحر التحيات من الفريق بأكمله !
مع فائق الاحترام،
إدارة فندق كورال بيروت الحمرا
قضيت وقتا متميزا فى كورال سويتس وشعرت اننى فى منزلى نظرا للاستقبال المتميز وبشاشة القائمين على المكان. يقع الفندق بالقرب من شارع الحمرا والمنطقة التجارية مما سهل التواجد بين الناس والمعالم المميزة لمدينة بيروت الحبيبة
عزيزي السيد ياسر،
شكرا جزيلا للرد الإيجابي عن إقامتك السابقة.
نحن مصممون باستمرار لتحقيق أعلى مستويات الخدمة الممكنة ، والسعي دائما لذلك.
وهي أكبر مكافأة للفريق أن يعرف أننا قد حققنا توقعاتك .
نتمنى زيارتك ونتشرف بحضورك في المستقبل القريب.
شكرا لك مرة أخرى مع ابتسامة كبيرة و أحر التحيات من الفريق بأكمله !
مع فائق الاحترام،
إدارة فندق كورال بيروت الحمرا
