الاقامه متوسطه المستوى غير سيئه وغير متميزة ..خدمة الغرف ممتازة .. خدمة التنظيف ممتازة لكن تعامل بعض مسؤلين الاستقبال غير مجديه ومتوسطة الإحترافيه بإستثناء البعض داني وجوزيف 👍
الخيارات كانت كثيرة اخترت الفندق لأني زبون دائم اتمنى تحسين اداء الموظفات خاصه خاصه الموظفات .. مستوى الأكل بالفندق متوسط اتمنى تحسين بعض السلبيات وشكرآ
حضرة الضيف المحترم
شكرا على إختياركم فندق روشة أرجان روتانا و لمشاركتنا رأيكم
إن الإقامة المريحة والمميزة للضيف هي هدفنا الأساسي ولذلك يسرنا معرفة أن خدمة الغرف و التنظيف كانت عند حسن ظنكم
كما نعتذر عن أداء بعض الموظفين و سيتم التحقق من ذلك لإتخاذ التدابيراللازمة لمنع تكرارهذا الشيء
، سيدي ، نأمل استضافتكم مجددا بيننا
وتفضلوا بقبول فائق الاحترام
هالة مسعد المدير العام
اشكركم على حرصكم و اهتمامكم
وانا بكل الحرص على اعادة التجربه مره اخرى ،،، وساكون مهتما بالحجز بفندقكم الجميل
،،، و اعلمكم بشكري لجميع العاملين بالفندق من مسؤولي الباب والاستقبال و خدمة الغرف و العاملين بالافطار الصباحي
حضرة الأستاذ المحترم
أشكركم على زيارتكم لفندقنا وعلى هذا التعليق الإيجابي بالنسبة للراحة وأنكم تنصحون بالإقامة لدينا . كما يسرنا معرفة أن موظفينا كانوا عند حسن ظنكم ولقد أبلغناهم تحياتكم
. سيدي، نأمل استضافتكم مجددا بيننا و سنحرص على جعل أوقاتكم معنا من أفضل الأوقات
و تفضلوا بقبول فائق الإحترام و التقدير٬
هالة مسعد
المدير العام
فندق رائع من حيث الموقع رائع من حيث الاهتمام والتقدير رائع من حيث النظافة ، غير جيد بالنسبة لشبكة الانترنت في الغرف ليست مجانية ، وباهظة الثمن ،وحتى الانترنت المجاني فقط في اللوبي وإجراءاته غير سريعة .
حضرة الأستاذ المحترم
تحية طيبة و بعد
أود أن أشكر حضرتكم على تعليقاتكم بخصوص اقامتكم معنا في فندق روشة ارجان روتانا بيروت
يسرنا معرفة انكم استمتعتم بوقتكم و كان اداءنا عند حسن ظنكم
فيما يخص خدمة الانترنت أود الاشارة الى أنه حسب قانون شركة روتانا يجب أن يكون الانترنت في كل الغرف محتسب و لكن الخدمة تقدم
مجانا في اللوبي و مقهى بللا فيتا
و نحن اسفين لذلك
حضرة السيد المحترم أتمنى لقاءكم مجددا في فندق روشة أرجان روتانا وسنعمل على جعل فترة مكوثكم معنا مميزة على كل الأصعدة
الرجاء عدم التردد في الاتصال بي مباشرة اذ انه سوف يكون من دواعي سروري الاهتمام بحجوزاتكم المستقبلية في فندقنا
و تفضلوا بقبول فائق الاحترام
هالة مسعد
المدير العام
فندق ارجان روتانا من الفنادق الي انصح بالسكن فيه اول ماتدخل الفندق يقومون بترحيب الرائع للزائر وعند الاستقبال يقوم الموظف يرى حجزك وتتفاجأ ترقيه للغرفه بدون زيادة في السعر اذا انت حاجز لفترة طويله احجز عند موقع الفندق في الانترنت
او تتصل هاتفيا أفضل من بوكينج وغيره من مواقع الحجز
والغرفة نظيفا دائما وممكن اي وقت تطلب تنظيف الغرف يتم التلبيه فورا ولكن الانترنت في الغرف غير مجانيه اما في الوبي مجاني وفيها قنوات عربيه واجنبية وقنوات للأطفال ويوجد بركة سباحه رائعه في سطح الفندق
والفندق مطل على صخره الروشه وقريب منك المطاعم والبقالات
والستاربكس قريب من الفندق والصيدلية وكل ماتحتاجه والتكاسي متواجد امام الفندق دائما وانا أفضل استخدام Uber
ألانه أرخص من التاكسي العاديه او allo taxi او wight taxi
ولازم تتفق على السعر
وآخر شي لبنان امنه والحمدالله مافيها اي شي الشعب طيب
للعلم انا من قطر
وشكرا
حضرة الضيف المحترم٬
تحية طيبة و بعد٬
لقد وصلتني رسالتكم و يشرفني هذا التعليق الإيجابي بالنسبة لزيارتكم فندق روشة أرجان روتانا بيروت
سيد ي٬ يسرنا جدا أنكم إستمتعتم بإقامتكم لدينا٬
و معرفة أن روشة أرجان روتانا بيروت و أداء موظفينا كان على مستوى توقعاتكم على كل الأصعدة لأننا نسعى بإستمرار لتحقيق أعلى درجة من الخدمة مهما كانت الظروف
سيد ي٬ إنني أنتظر زيارتكم مجددا إلى فندق روشة أرجان روتانا بيروت في القريب العاجل٬ و أتمنى لقائكم شخصيا هذه المرة
أرجو أن تتصل بي مباشرة حيث ﺃنه من دواعي سروري مساعدتكم في حجوزاتكم المقبلة في منزلكم في لبنان٬ فندق روشة أرجان روتانا بيروت
و تفضلوا بقبول فائق الإحترام و التقدير٬
هالة مسعد
المدير العام
استمتعت بكل لحظة قضيتها في الفندق، تم ترقية غرفتي بعد الطلب من موظفة الاستقبال، سيكون خياري الاول للاقامة ببيروت دائما، ان موقع الفندق على البحر مباشرة وبالتحديد اما صخرتي الروشة حيث الاطلالة الرائعة ناهيك عن توفر جميع الخدمات من مطاعم ووسائل ترفيه بمحيط الفندق جعل الحصول على احتياجاتي أكثر سهولة
Dear Sir,
Thank you for choosing The Raouche Arjaan By Rotana for your recent stay in Beirut and for sharing your experience with others on Trip Advisor.
We are very glad to know that you enjoyed evey moment of your stay and that our hotel will be your first choice when visiting Lebanon.
It is also nice to read your recommendation of the hotel and the facilities within and the highlights of our location and neighboring surrounding.
Thank you again for your honest review and for promoting The Raouche Arjaan By Rotana hotel, we are looking forward to welcoming you back soon among us.
Sincerely yours,
Hala C. Massaad
General Manager
