الفندق جيد و لكن الموظفين غير مؤهلين في طريقه الاستقبال و الردود و لا يملكون المعلومات الكافيه لنصيحه السياح بافضل أماكن السياحه في البلد اعتقد ان الفندق سيكون افضل بكثير اذا تم تدريب الموظفين بشكل افضل
599
289
96
40
46
waela293
عمان, الأردنعدم التزام الموظفين بتسليمي غرفه تطل على البحر
تعليق حول Raouche Arjaan by Rotana
تمت كتابة تعليق 12 يناير 2018
عدم التزام الموظفين بتسليمي غرفه تطل على البحر بالاضافة الى ان الفاتورة احتوت على تفاصيل غير صحيحة
والمزعج في الامر ان موظف الاستقبال لم يسلمني الفاتورة الا بعد إلحاح مستمر مني ولم استلمها الا وانا في السيارة متوجها إلى المطار
تاريخ الإقامة: يناير 2018والمزعج في الامر ان موظف الاستقبال لم يسلمني الفاتورة الا بعد إلحاح مستمر مني ولم استلمها الا وانا في السيارة متوجها إلى المطار
نوع الرحلة: سافر بمفرده
القيمة
الغرف
الموقع
النظافة
الخدمة
جودة أماكن النوم
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب RaoucheArjaan, General Manager في Raouche Arjaan by Rotana, لهذا التعليق
تم الرد 16 يناير 2018
,حضرة الضيف المحترم
تحية طيبة وبعد
شكراً لاختيارك فندق روشه ارجان روتانا بيروت ولمشاركتنا تعليقك. يؤسفنا جداً معرفة أن اقامتكم لدينا لم تكن على مستوى توقعاتكم. بالنسبة لتعليقكم حول الغرفة المطلة على البحر، أود اعلامكم بأن طلبكم بالنزول في غرفة مطلة على البحر بشكل كامل لم يكن سهل التحقيق و ذلك بسبب عدم توفرها ونحن نعتذر عن هذا الأمر. أما فيما يختص بالفاتورة، أؤكد لكم بأن تعليقكم قد أخذ بعين الإعتبار وتمت مشاركته مع الأقسام المختصة للتحقيق بالأمر وإتخاذ التدابير اللازمة. نعتذر مرة أخرى عن هذه المضايقات و نأمل أن لا تؤثر على إهتمامكم بالحجز لدينا
.سيدي, نحن نتطلع لإستضافتكم مجدداً في القريب العاجل
,وتفضلوا بقبول كامل الإحترام والتقدير
هالة مسعد
المدير العام
تحية طيبة وبعد
شكراً لاختيارك فندق روشه ارجان روتانا بيروت ولمشاركتنا تعليقك. يؤسفنا جداً معرفة أن اقامتكم لدينا لم تكن على مستوى توقعاتكم. بالنسبة لتعليقكم حول الغرفة المطلة على البحر، أود اعلامكم بأن طلبكم بالنزول في غرفة مطلة على البحر بشكل كامل لم يكن سهل التحقيق و ذلك بسبب عدم توفرها ونحن نعتذر عن هذا الأمر. أما فيما يختص بالفاتورة، أؤكد لكم بأن تعليقكم قد أخذ بعين الإعتبار وتمت مشاركته مع الأقسام المختصة للتحقيق بالأمر وإتخاذ التدابير اللازمة. نعتذر مرة أخرى عن هذه المضايقات و نأمل أن لا تؤثر على إهتمامكم بالحجز لدينا
.سيدي, نحن نتطلع لإستضافتكم مجدداً في القريب العاجل
,وتفضلوا بقبول كامل الإحترام والتقدير
هالة مسعد
المدير العام
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الفنادق القريبة
احصل على مكافآت مع One Key
- Hotels.com
- Trip.com
- Priceline
احصل على مكافآت مع One Key
- Hotels.com
- Booking.com
- Priceline
احصل على مكافآت مع One Key
- Hotels.com
- InterContinental
- Booking.com
احصل على مكافآت مع One Key
- Hotels.com
- Priceline
- Booking.com
احصل على مكافآت مع One Key
- Movenpickد.إ. 736
- Hotels.com
- Priceline
احصل على مكافآت مع One Key
- Hotels.com
- Booking.com
- Priceline
اتصل بمكان الإقامة للاستعلام عن مدى التوفر.
مغلقة مؤقتًا
احصل على مكافآت مع One Key
- Wyndhamد.إ. 250
- Hotels.com
- Booking.com
اتصل بمكان الإقامة للاستعلام عن مدى التوفر.
احصل على مكافآت مع One Key
- Hotels.com
- Wyndhamد.إ. 495
- Booking.com
التعليقات (1,070)
تصفية التعليقات
1,070 نتائج
تقييم المسافر
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
599
289
96
40
46
طالع آراء المسافرين:
جارٍ تحديث القائمة..
153 - 158 من 1,070 تعليق
Aseel Z
مصر
1
تاريخ الإقامة: ديسمبر 2017
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
استفسر من Aseel Z عن Raouche Arjaan by Rotana
أشكر Aseel Z
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب RaoucheArjaan, General Manager في Raouche Arjaan by Rotana, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 6 يناير 2018
حضرة الضيف المحترم
تحية طيبة و بعد
شكرا لإختياركم فندق روشة أرجان روتانا
إن الإقامة المريحة والمميزة للضيف هي هدفنا الأساسي و قد أسعدنا أن الفندق قد نال إعجابكم.
لقد
أخذنا تعليقكم بالنسبة للإرشاد على المواقع السياحية في لبنان بعين الإعتبار و سيتم مشاركته مع القسم
المختص لإتخاذ إجراءات جديدة
.سيدي يشرفنا إستضافتكم مجددا في فندق روشة أرجان روتانا بيروت في القريب العاجل
و تفضلوا بقبول فائق الإحترام و التقدير٬
هالة مسعد
المدير العام
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
Ali A
San Francisco
71
اجمل مكان لقضاء نهاية العام حيث حولك المطاعم و المقاهي وأماكن السهر و الترفيه البحر المتوسط وصخرت الروشه امامك منظر جميل جدا وخلاب مع جلسات البلاكونه والأجواء الرائعه مع الخدمه والسعر المعقول شكراً روشه روتانا
تاريخ الإقامة: ديسمبر 2017
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
استفسر من Ali A عن Raouche Arjaan by Rotana
أشكر Ali A
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب RaoucheArjaan, General Manager في Raouche Arjaan by Rotana, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 5 يناير 2018
حضرة الضيف المحترم
تحية طيبة و بعد
أود أن أشكر حضرتكم على تعليقاتكم بخصوص إقامتكم في فندق روشة ارجان روتانا بيروت.
سيدي، يسعدنا معرفة أن الموقع المميز للفندق قد نال إعجابكم كما وقربه من أماكن الترفيه والمطاعم ويسرنا بأنكم تمتعتم بالأجواء الرائعة و بمنظر صخرة الروشة الجميل و إختبرتم خدمات فريقنا المميزة.
نتطلع إلى إستضافتكم مجددا بيننا في القريب العاجل و سنحرص على جعل أوقاتكم معنا من أفضل الأوقات
و تفضلوا بقبول فائق الإحترام و التقدير٬
هالة مسعد
المدير العام
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
674hishamn
وهران, الجزائر
1
فندق جيد بصفة عامة موقع رائع. يمكن اعادة ترميم او تشطيب بعض الاثاث للغرف ليكون في مستوى هذا الفندق و كذلك يرجى مراجعة مستوى فطور الصباح أظن انه ممكن ان يكون أحسن بكثير ليتناسب مع مستوى الفندق
فيه بعض الملاحظات على التدفئة يرجى مراقبتها
نشكر الطاقم الساهر على تسير الفندق
تاريخ الإقامة: ديسمبر 2017
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
استفسر من 674hishamn عن Raouche Arjaan by Rotana
أشكر 674hishamn
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب RaoucheArjaan, General Manager في Raouche Arjaan by Rotana, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 26 ديسمبر 2017
حضرة الضيف المحترم
تحية طيبة و بعد
أود أن أشكر حضرتكم على تعليقاتكم بخصوص إقامتكم في فندق روشة ارجان روتانا بيروت
سيدي،يسرنا معر فة أن الموقع المميز للفندق قد نال إعجابكم و فيما يختص بالأثاث نود إعلامكم بأن
عملية التجديد جارية و إنما على مراحل متتالية. و نؤكد لكم أن الملاحظات بخصوص الفطور و
.التدفئة سيتم مشاركتها مع الأقسام المختصة حرصاً منا على توفير أفضل الخدمات لزائرينا الكرام
نأمل إستضافتكم مجددا بيننا و سنحرص على جعل أوقاتكم معنا من أفضل الأوقات
و تفضلوا بقبول فائق الإحترام و التقدير٬
هالة مسعد
المدير العام
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
839aihams
دُبي, الإمارات العربية المتحدة
31
الموقع رائع وطاقم الاستقبال ممتاز والنظافة انما الاثاث قديم ويحتاج الى تجديد بالاضافة الى رائحة الموكست في الاروقة يحتاج لتجديد طاقم الفندق الرائع بلباقته وسرعة تلبيته لطلباتك يجعلونك تنسى الجوانب السلبية للفندق واخص بالذكر موظفة الاستقبال انجي
تاريخ الإقامة: ديسمبر 2017
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
استفسر من 839aihams عن Raouche Arjaan by Rotana
أشكر 839aihams
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب RaoucheArjaan, General Manager في Raouche Arjaan by Rotana, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 23 ديسمبر 2017
حضرة الضيف المحترم
أود أن أشكركم على تعليقكم بخصوص إقامتكم معنا في فندق روشة أرجان روتانا بيروت
إن هدفنا الأساسي هو راحة و سعادة الضيف و لذلك يسرنا معرفة أنكم شعرتم بالإهتمام و الراحة, و تمتعتم بالموقع الرائع و الخدمة الممتازة خلال إقامتكم معنا و سننقل تقديركم الكريم
لجميع الموظفين و بالأخص أنجيليكا. أما بالنسبة للأثاث أود إعلامكم بأن عملية التجديد قائمة إنما على مراحل متتالية
سيدي، نأمل إستضافتكم مجدداً بيننا و سنحرص على جعل أوقاتكم معنا من أفضل الأوقات
و تفضلوا بقبول فائق الإحترام ٬
هالة مسعد
المدير العام
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
260mohammadm
دمشق, سوريا
41
الفندق ذو موقع ممتاز و إطلالة خلابة على البحر الأبيض المتوسط و قريب جدا من وسط المدينة و المطار و الموظفين جيدين و محترمين و الفندق مناسب جدا للعائلات و مريح و أقترح على إدارة الفندق الكريمة تخفيض أسعار الغرف قليلا.
تاريخ الإقامة: ديسمبر 2017
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
استفسر من 260mohammadm عن Raouche Arjaan by Rotana
أشكر 260mohammadm
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب RaoucheArjaan, General Manager في Raouche Arjaan by Rotana, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 13 ديسمبر 2017
حضرة الضيف المحترم
تحية طيبة و بعد
أشكركم على هذا التعليق الإيجابي بالنسبة لإقامتكم في فندق روشة أرجان روتانا
يسعدنا أن الفندق قد نال إعجابكم من حيث الموقع الإستراتيجي و خدمة الموظفين
بالنسبة لأسعار الغرف، يهمني أن أوضح بأن أسعارنا مدروسة و تنافسية مقارنة بباقي فنادق بيروت
سيدي٬ إنني أنتظر زيارتكم مجددا إلى فندق روشة أرجان روتانا بيروت في القريب العاجل
و تفضلوا بقبول فائق الإحترام و التقدير٬
هالة مسعد
المدير العام
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.