كل شيء تمام حيث الراحة والنظافة وسعة المكان والاستقبال المميز وطريقة التعامل والتسهيلات وسرعة الاستجابة لأي طلب وكذلك توضيب الغرفة والسرير والحمام وكذلك مائدة الفطور المتنوعة الوجبات والخدمة المتوفرة وجاهزية المصاعد وسرعتها الممتازة وسرعة استجابة المستخدمين والاعلام المسبق لعمليات الصيانة والاعتذار عن الضجيج إن وجد.المزيد
خدمه سيئ جدا وذلك مقابل فاتوره نقديه كاذبه لاني كسرت تلفزيون مقابل مبلغ من مال 700 دلار حرام هاده مبلغ وسعر تلفزيون 200 دلار وانا زبون عندكم 7 سنين خسرتو زبون عشان 700 دلار مش مشكله انا طلعت من عندكم وذهبت للفندق فاالنسيا حيث وجد راح تاااااااام وانا غير راضي عنكم ابدا وسوف اخبر اصدقائي لايقيمو عندكم ابدا
حضرة السيد محمد الكريم
,تحية طيبة وبعد
.نشكركم على اختياركم فندقنا وعلى أخذ الوقت لمراجعة زيارتكم لنا
اننا نشعر بخيبة أمل لمعرفة انكم لم تشعروا بالراحة خلال اقامتكم لدينا و بأن خدامتنا لم تكن عند حسن ظنكم. نؤكد لكم بأننا نسعى دائماً لخدمة زبائننا بأفضل الطرق ونحاول جاهدين أن نجعل اقامتهم لدينا من أجمل الأوقات. فيما يختص بتعليقكم عن التلفاز، يرجى الأخذ بعين الاعتبار بأن هذا التلفاز سامسونغ 40 إنش مصنوع بطريقة مخصصة لفنادق روتانا وتكلفته جداً
.عالية قد تم خصم قسم من تكلفته من فاتورتكم
.نعتذر عن هذه المضايقات ونتمنى استقبالكم مجدداً في فندقنا
,لكم جزيل الشكر والاحترام
هالة مسعد
المدير العام
أتمنى الحصول على غرف ذات إطلالة متميزة على البحر وصخرة الروشة, يفضل وجود بعض أدوات المطبخ من كاسات وصحون وملاعق وأوعية لتسخين الطعام وإعداد القهوة, وفيما عدا ذلك كل الخدمات ممتازة. الشكر الجزيل لكل العاملين لحسن أدائهم.
,حضرة الضيف الكريم
.شكراً لاختياركم روشه ارجان روتانا بيروت و على تعليقكم الإيجابي
نحن سعداء جداً لمعرفة أن خداماتنا و أداء فريق العمل لدينا كانوا عند حسن ظنكم. بالنسبة لتعليقكم عن الغرفة، نود أن نؤكد أن راحة و تلبية حاجات زائرينا هي من اولوياتنا لكن بسبب
.عدم توفر غرف مطلة على البحر و صخرة الروشه، لم يستطع فريق العمل نقلكم. أما بالنسبة لاقتراحكم، فسيتم أخذه بعين الاعتبار ومشاركته مع القسم المختص
.سيدي، نتطلع لإستضافتكم بيننا مجدداً في القريب العاجل وجعل اقامتكم معنا من أجمل الأوقات
,لكم جزيل الشكر والتقدير
هالة مسعد
المدير العام
المكان جميل جدا والموقع اكثر من رائع والخدمة جيدة جدا والغرف جميلة شكرا على الجهود المبذولة ونتمنى ان نراكم في اوقات اخرى
متمنين لجميع العاملين دوام الصحة والموفقسة وتحياتنا لجميع الاخوة العاملين في الفندق
,حضرة الضيف المحترم
.أود أن أشكركم على تعليقاتكم بخصوص اقامتكم معنا في فندق روشة ارجان روتانا بيروت
راحة و سعادة زائرينا هي هدفنا الأساسي ولذلك يسعدنا معرفة أنكم تمتعتم بالموقع الجميل و
.الرائع و إختبرتم جهود و خدمات طاقم العمل الكبيرة و سننقل تقديركم الكريم هذا لجميع الموظفين
سيدي، نأمل استضافتكم مجددا بيننا في القريب العاجل و بدورنا نتمنى لكم دوام الصحة و سنحرص على جعل أوقاتكم معنا من أفضل و اجمل الأوقات
و تفضلوا بقبول فائق الإحترام ٬
هالة مسعد
المدير العام
الاقامه كانت رائعه والخدمه ممتازه والموقع جميل جدا.
انصح الجميع بهذا الفندق.
النظافه على اعلى مستوى و غرف النوم مريحه جدا جدا و الحمامات قمه بالنظافه.
و تعامل الموظفين مع الزبائن راقي.
كل زياراتي الى لبنان سوف تكون اقامتي في فندق روتانا ارجان
,حضرة الضيف المحترم
أود أن أشكركم على تعليقاتكم بخصوص اقامتكم معنا في فندق روشة ارجان روتانا بيروت و على
.نصيحتكم لباقي المسافرين بإختيار فندقنا
إن الإقامة المريحة و الخدمات المميزة هي هدفنا الأساسي ولذلك يسرنا معرفة أنكم شعرتم
.بالراحة و الإهتمام خلال إقامتكم معنا و سننقل تقديركم الكريم لجميع الموظفين
سيدي، نأمل استضافتكم مجددا بيننا في القريب العاجل و سنحرص على جعل أوقاتكم معنا من أفضل و اجمل الأوقات
و تفضلوا بقبول فائق الإحترام ٬
هالة مسعد
المدير العام
تعتبر اقامتي في فندق ارجان روتانا التجربة الاولى في هذا الفندق، كان الاستقبال حاراً، وتم اختيار غرف الاقامة بناءً على نصيحة موظف الاستقبال والتي كانت موفقة جداً، وهذا دليل احترام النزيل، كانت اقامة جيدة ستكرر بالتأكيد.
,حضرة الضيف المحترم
تحية طيبة و بعد
شكرا لإختياركم فندق روشة أرجان روتانا
إن الإقامة المريحة والمميزة للضيف هي هدفنا الأساسي و قد أسعدنا جداً أن زيارتكم الأولى كانت جيدة و انكم اختبرتم لياقة فريقنا و تمتعتم بخداماتنا.
.سيدي، يشرفنا جداً إستضافتكم مجددا في فندق روشة أرجان روتانا بيروت في القريب العاجل
,و تفضلوا بقبول فائق الإحترام و التقدير
هالة مسعد
المدير العام
