الفندق سيء جدا ... سعره مبالغ .. الاثاث قديم .. الحمام ضيق .. اللوبي صغير . اللفت صغير جدا .. التكيف سيء جدا لاتستطيع التحكم فيه ويجبرونك على نظام التدفئه ! .. الاضاءه ليست جيده ..
مدير الاستقبال سيء جدا ١٥/٢/٢٠١٩ لم يقم بحل المشكله الخاصه بالتكيف .. ؟؟
,حضرة الضيف الكريم
.شكراً لاختياركم فندق روشه ارجان روتانا بيروت
يؤسفنا جداً معرفة أن اقامتكم لدينا لم ترتق إلى مستوى توقعاتكم من ناحية الخدمات والغرف. فيما يتعلق بالتكييف، أود أن أؤكد لكم أن نظام التدفئة والتبريد مركزي،
.ونظراً للطقس الحالي، النظام على موضع محايد وانما ليس في حالة التبريد. تعليقاتكم تم مشاركتها مع الأقسام المختصة. نعتذر عن هذه المضايقات
.اننا نتطلع لاستقبالكم مجدداً بيننا في القريب العاجل
,وتفضلوا بقبول كامل التقدير
هالة مسعد
المدير العام
الاستقبال صغير جدا وصوت الموظفين عالي ومافي خصوصيه الكل يسمع اسمك ورقم غرفتك، كراسي انتظار مافي في الاستقبال، الاثاث وصخ وقديم منهري جدا ، ريحة الاغطيه والمخدات مقرفه، مافي كونسيرج ، واذا معك سايق ما يحصل مكان يركن السياره
,حضرة الضيف الكريم
.شكراً لاختياركم فندق روشه ارجان روتانا بيروت
يؤسفنا جداً معرفة اقامتكم معنا لم ترق إلى مستوى توقعاتكم. فيما يختص بصغر مساحة الاستقبال، نعتذر حيث اننا مقيدون بمساحة البهو الضيقة؛ لكن يوجد مكان للاستراحة في الزاوية قرب المطعم. اما من ناحية الأثاث، فإن عملية التجديد ستتم قريباً وانما على مراحل متتالية. تعليقاتكم هذه قد تم مشاركتها مع الأقسام
.المختصة من أجل التحقق وإتخاذ الاجراءات اللازمة لتعزيز أي ناقص. نعتذر بشدة عن كل المضايقات التي حصلت
.نحن نتطلع لإعطائنا فرصة جديدة لاستقبالكم مجدداً في فندقنا
,وتفضلوا بقبول كامل التقدير
هالة مسعد
المدير العام
خدمات ممتازة وموقع جميل و اطلالة رائعة جدا على شاطئ البحر الأبيض المتوسط وصخرة الروشة تحديداً. بالقرب منه مجموعة من المطاعم ٥نجوم أنصح من يحب الاطلالة على البحر و منظر الشاطئ بزيارة هذا الفندق وعيش هذه المغامرة في هذه الأجواء الجميلة.
,حضرة الضيف الكريم
.شكراً لكم لإرتياد فندقنا و لنصيحة باقي المسافرين بالنزول في روشه ارجان روتانا بيروت
يسعدنا جداً معرفة أن اطلالة وموقع الفندق مقابل البحر الأبيض المتوسط وصخرة الروشه قد نالوا اعجابكم. كما يسرنا معرفة أن قرب الفندق من العديد من
.المطاعم وخدماتنا المميزة كانوا عند حسن ظنكم
.نحن نتطلع لاستقبالكم مجدداً بيننا في القريب العاجل وجعل اقامتكم تجريبى جديدة لا تنتسى
,وتفضلوا بقبول كامل التقدير
هالة مسعد
المدير العام
المكان يحتاج الإعتناء أكثر وخصوصا الحمام غرفة ٤٠٥ نحن نتمنى نتغير الحمام كليا ونظافة البلكون غير جيده والإضاءة تحتاج إلى تغير وتتمنى في الرحله القادمة يكون الوضع أفضل من الآن لأننا من محبين فنادق روتانا في جميع أنحاء العالم
,حضرة الضيف الكريم
.شكراً لاختياركم فندق روشه ارجان روتانا و لمشاركتنا ملاحظاتكم
يسرنا انكم اخترتم فندقنا خلال زيارتكم الاخيرة الى بيروت. فيما يختص بوضع الحمام, النظافة و الاضاءة, تعليقاتكم هذه قد تم مشاركتها مع الاقسام المختصة من اجل تحسين اي خلل. كما يرجى العلم بأن عملية التجديد للغرف ستجرى قريباً و لنما على مراحل متتالية. نعتذر بشدة عن هذا الازعاج.
.نحن نتطلع لاستقبالكم مجدداً بيننا في القريب العاجل
,وتفضلوا بقبول كامل التقدير
هالة مسعد
المدير العام
شكرا لكم ولخدمتكم الممتازه جدا والتعامل الراقي والاهتمام بالعميل وتلبيه احتياجه ونشكر القائمين على المتابعه للعملاء ومن تقدم الى تقدم احسن وافضل وبامتياز لكم خالص التقدير والاحترام والعرفان عميلكم /محمد راشد المبدل
,حضرة الضيف الكريم
. شكراً لاختياركم فندق روشه ارجان روتانا و لمشاركتنا رأيكم الكريم
. يسعدنا جداً معرفة أن فندقنا, خدماتنا و تعامل الموظفين قد نالوا اعجابكم. نحن نسعى جاهدين لتوفيرافضل و اجمل الخدمات لزبائننا الكرام, انه لشرف كبير لنا اننا تخطينا توقعاتكم.
.نحن نتطلع لاستقبالكم مجدداً بيننا في القريب العاجل
,وتفضلوا بقبول كامل التقدير
هالة مسعد
المدير العام
