اطلالة حلوة كتير
الخدمة رائعة وبالاخص بوجود ست انجي Angelica
يوجد ملاحظة واتمنى ايجاد حل لهم
ارجو ايجاد حل للتدفئة الشتوية
كراج السيارة عندكم بالفندق ماجور لازم يكون مجانا
ضيافة يومية للنزلاء
اشكر العاملين بالفندق وبالاخص الشكر الخاص الى السيدة انجي -Angelica- لاهتمامها
,حضرة الضيف الكريم
.شكراً لاختياركم فندق روشه ارجان روتانا بيروت
يسرنا جداً معرفة اننا تمكنا من تجاوز توقعاتكم من ناحية الخدمات والموظفين. جميع تعليقاتكم قد تم أخذها بعين الاعتبار و مشاركتها مع الأقسام المختصة. شكراً
.لرأيكم و نعتذر عن أي إزعاج حصل
.نحن نتطلع لإستقبالكم مجدداً بيننا في القريب العاجل
,وتفضلوا بقبول كامل التقدير
هالة مسعد
المدير العام
السعر مبالغ فيه بالنسبة للخدمات التدفئة سيئة جدا حتى في اللوبي و هو صغير جدا الشيء الوحيد الجيد في الفندق هو الاطلالة فقط والحمام صغير جديدة ولا يوجد اهتمام بالنزلاء من قبل الطاقم وقسم الاستقبال كان جيد لحظة الوصول فقط
,حضرة الضيف الكريم
.شكراً لاختياركم فندق روشه ارجان روتانا بيروت
يؤسفنا جداً معرفة اننا لم نتمكن من تجاوز توقعاتكم من ناحية الخدمات المقدمة. نود اعلامكم بأن نظام التدفئة والتبريد مركزي، ونظراً لتقلب الطقس، فإنه على
.موضع محايد. جميع تعليقاتكم قد تم مشاركتها مع الأقسام المختصة من أجل إتخاذ التدابير اللازمة لتصحيح أي هفوة. نعتذر عن أي إزعاج حصل
.نحن نتطلع لإعطائنا فرصة خدمتكم من جديد في القريب العاجل
,وتفضلوا بقبول كامل التقدير
هالة مسعد
المدير العام
الفندق سيء جدا ... سعره مبالغ .. الاثاث قديم .. الحمام ضيق .. اللوبي صغير . اللفت صغير جدا .. التكيف سيء جدا لاتستطيع التحكم فيه ويجبرونك على نظام التدفئه ! .. الاضاءه ليست جيده ..
مدير الاستقبال سيء جدا ١٥/٢/٢٠١٩ لم يقم بحل المشكله الخاصه بالتكيف .. ؟؟
,حضرة الضيف الكريم
.شكراً لاختياركم فندق روشه ارجان روتانا بيروت
يؤسفنا جداً معرفة أن اقامتكم لدينا لم ترتق إلى مستوى توقعاتكم من ناحية الخدمات والغرف. فيما يتعلق بالتكييف، أود أن أؤكد لكم أن نظام التدفئة والتبريد مركزي،
.ونظراً للطقس الحالي، النظام على موضع محايد وانما ليس في حالة التبريد. تعليقاتكم تم مشاركتها مع الأقسام المختصة. نعتذر عن هذه المضايقات
.اننا نتطلع لاستقبالكم مجدداً بيننا في القريب العاجل
,وتفضلوا بقبول كامل التقدير
هالة مسعد
المدير العام
الاستقبال صغير جدا وصوت الموظفين عالي ومافي خصوصيه الكل يسمع اسمك ورقم غرفتك، كراسي انتظار مافي في الاستقبال، الاثاث وصخ وقديم منهري جدا ، ريحة الاغطيه والمخدات مقرفه، مافي كونسيرج ، واذا معك سايق ما يحصل مكان يركن السياره
,حضرة الضيف الكريم
.شكراً لاختياركم فندق روشه ارجان روتانا بيروت
يؤسفنا جداً معرفة اقامتكم معنا لم ترق إلى مستوى توقعاتكم. فيما يختص بصغر مساحة الاستقبال، نعتذر حيث اننا مقيدون بمساحة البهو الضيقة؛ لكن يوجد مكان للاستراحة في الزاوية قرب المطعم. اما من ناحية الأثاث، فإن عملية التجديد ستتم قريباً وانما على مراحل متتالية. تعليقاتكم هذه قد تم مشاركتها مع الأقسام
.المختصة من أجل التحقق وإتخاذ الاجراءات اللازمة لتعزيز أي ناقص. نعتذر بشدة عن كل المضايقات التي حصلت
.نحن نتطلع لإعطائنا فرصة جديدة لاستقبالكم مجدداً في فندقنا
,وتفضلوا بقبول كامل التقدير
هالة مسعد
المدير العام
خدمات ممتازة وموقع جميل و اطلالة رائعة جدا على شاطئ البحر الأبيض المتوسط وصخرة الروشة تحديداً. بالقرب منه مجموعة من المطاعم ٥نجوم أنصح من يحب الاطلالة على البحر و منظر الشاطئ بزيارة هذا الفندق وعيش هذه المغامرة في هذه الأجواء الجميلة.
,حضرة الضيف الكريم
.شكراً لكم لإرتياد فندقنا و لنصيحة باقي المسافرين بالنزول في روشه ارجان روتانا بيروت
يسعدنا جداً معرفة أن اطلالة وموقع الفندق مقابل البحر الأبيض المتوسط وصخرة الروشه قد نالوا اعجابكم. كما يسرنا معرفة أن قرب الفندق من العديد من
.المطاعم وخدماتنا المميزة كانوا عند حسن ظنكم
.نحن نتطلع لاستقبالكم مجدداً بيننا في القريب العاجل وجعل اقامتكم تجريبى جديدة لا تنتسى
,وتفضلوا بقبول كامل التقدير
هالة مسعد
المدير العام
