كان الاستقبال جميل والغرف نظيفه وايضا عند طلب عمل مفاجأه تم تجهيزها من قبل الفندق وهذا شي يحسب لهم شكرا لكم علئ الاقامه الرائعه والفندق الاكثر من جميل فقد كانت الاقامه فيه من الاشياء الجميله وان شا الله سوف تتكرر الزياره المزيد
Expedia.com
اتباع إجراءات سلامة
Hotels.com
Expedia.comاتباع إجراءات سلامة
موقع الفندق مميز والخدمة ممتازة فهو يقع على كورنيش بيروت وبالقرب من شارع الحمرا وحوله عدد كبيرة من المحلات للتسوق وللطعام
نظيف مريح والخدمات المقدمة في الفندق مميزة والمعاملة ممتازة
انصح به كل من يذهب إلى لبنان
,حضرة الضيف الكريم
.شكراً لنصيحتكم باقي المسافرين بإختيار فندق روشه ارجان روتانا بيروت
اسعدنا جداً معرفة أن موقع فندقنا القريب من الكورنيش، شارع الحمرا والعديد من المطاعم والمحال التجارية قد نال اعجابكم، بالإضافة لتعامل طاقم العمل
.والخدمات المقدمة
.نحن نتطلع لاستقبالكم مجدداً بيننا في القريب العاجل وجعل اقامتكم لا تنسى
,وتفضلوا بقبول كامل التقدير
هالة مسعد
المدير العام
نرجو تحسين مستوي الطعام
حيث طلبت عشاء ستيك الي الغرفة وكان سيء جدا ..لذلك نرجو تحسين مستوي الطعام والعناية بالموضوع للاهمية
ليتناسب مستوي الطعام مع اهمية الاوتيل ٥ نجوم والموقع المتناسب
شكرا لتعاونكم واذكر بالخاص موظفين الاستقبال علي احترافيتهم المعهودة
,حضرة الضيف الكريم
.شكراً لاختياركم فندق روشه ارجان روتانا بيروت
يؤسفنا معرفة ان الطعام الذي طلب لم يكن عند المستوى المطلوب. تعليقكم قد تم مشاركته مع الأقسام المختصة من أجل التحقق من هذا الأمر. نطلب من حضرتكم
.اعطاءنا المزيد من التفاصيل. نعتذر بشدة عن المضايقات التي حصلت
,وتفضلوا بقبول كامل التقدير
هالة مسعد
المدير العام
اطلالة حلوة كتير
الخدمة رائعة وبالاخص بوجود ست انجي Angelica
يوجد ملاحظة واتمنى ايجاد حل لهم
ارجو ايجاد حل للتدفئة الشتوية
كراج السيارة عندكم بالفندق ماجور لازم يكون مجانا
ضيافة يومية للنزلاء
اشكر العاملين بالفندق وبالاخص الشكر الخاص الى السيدة انجي -Angelica- لاهتمامها
,حضرة الضيف الكريم
.شكراً لاختياركم فندق روشه ارجان روتانا بيروت
يسرنا جداً معرفة اننا تمكنا من تجاوز توقعاتكم من ناحية الخدمات والموظفين. جميع تعليقاتكم قد تم أخذها بعين الاعتبار و مشاركتها مع الأقسام المختصة. شكراً
.لرأيكم و نعتذر عن أي إزعاج حصل
.نحن نتطلع لإستقبالكم مجدداً بيننا في القريب العاجل
,وتفضلوا بقبول كامل التقدير
هالة مسعد
المدير العام
السعر مبالغ فيه بالنسبة للخدمات التدفئة سيئة جدا حتى في اللوبي و هو صغير جدا الشيء الوحيد الجيد في الفندق هو الاطلالة فقط والحمام صغير جديدة ولا يوجد اهتمام بالنزلاء من قبل الطاقم وقسم الاستقبال كان جيد لحظة الوصول فقط
,حضرة الضيف الكريم
.شكراً لاختياركم فندق روشه ارجان روتانا بيروت
يؤسفنا جداً معرفة اننا لم نتمكن من تجاوز توقعاتكم من ناحية الخدمات المقدمة. نود اعلامكم بأن نظام التدفئة والتبريد مركزي، ونظراً لتقلب الطقس، فإنه على
.موضع محايد. جميع تعليقاتكم قد تم مشاركتها مع الأقسام المختصة من أجل إتخاذ التدابير اللازمة لتصحيح أي هفوة. نعتذر عن أي إزعاج حصل
.نحن نتطلع لإعطائنا فرصة خدمتكم من جديد في القريب العاجل
,وتفضلوا بقبول كامل التقدير
هالة مسعد
المدير العام
الفندق سيء جدا ... سعره مبالغ .. الاثاث قديم .. الحمام ضيق .. اللوبي صغير . اللفت صغير جدا .. التكيف سيء جدا لاتستطيع التحكم فيه ويجبرونك على نظام التدفئه ! .. الاضاءه ليست جيده ..
مدير الاستقبال سيء جدا ١٥/٢/٢٠١٩ لم يقم بحل المشكله الخاصه بالتكيف .. ؟؟
,حضرة الضيف الكريم
.شكراً لاختياركم فندق روشه ارجان روتانا بيروت
يؤسفنا جداً معرفة أن اقامتكم لدينا لم ترتق إلى مستوى توقعاتكم من ناحية الخدمات والغرف. فيما يتعلق بالتكييف، أود أن أؤكد لكم أن نظام التدفئة والتبريد مركزي،
.ونظراً للطقس الحالي، النظام على موضع محايد وانما ليس في حالة التبريد. تعليقاتكم تم مشاركتها مع الأقسام المختصة. نعتذر عن هذه المضايقات
.اننا نتطلع لاستقبالكم مجدداً بيننا في القريب العاجل
,وتفضلوا بقبول كامل التقدير
هالة مسعد
المدير العام
