لقد قضينا7 ايام بالفندق وكانت اقامتنا ممتعه من نضافه وخدمه غرف وريسبشن . اما المطاعم فكانت اكثر من رائعه . مطعم الافطار كان ممتاز ، مرافق الفندق جميعها ممتازه ... الاطلاله الموقع ... الامن بهذا الفندق اكثر من ممتاز . انا افضل الاقامه في هذا الفندق لاي شخص يزور بيروتالمزيد
Hotels.com
Hotels.com
Hotels.com
افضل الفنادق في مدينة بيروت الجميلة من حيث الموقع والخدمات المقدمة والنظافة وحسن الترحيب والمعاملة . حصل لي موقف عنده دخولي الغرفة بعشر دقائق اتصل علي مدير الحجز لان يريد تغيير غرفتي الي غرفه اخري لانها تحتوي علي باب متصل لغرفه اخري وبما ان الفندق مزدحم كانت هذي اخر غرفه . ف يريدها لعائلة مع أطفال لان كان حجزهم غرفتين متصلتين . ف تم تبديل غرفتي الي جناح دبلوماتك وليس جناح عادي . حسن التصرف يظهر مدي كفاءة الموظفين في الاستقبال وحل المشاكل التي تواجه الزبائن ليرضون الجميع . شكرا لهم
شكرا جزيلاً لك على تقييمك لفندقنا. يسرني معرفة أنك قد استمتعت بإقامتك معنا. فهو شيء نفخر به جميعاً، لذلك فإننا نقدر تعقيباتك. نأمل أن نراك مرة أخرى نزيلاً بالفندق.
مع خالص التقدير
تمارا صالحه
مديرة الفندق
غرف ( السيتي فيو) بالنسبه لي سيئه ( صغيره و حاره )، في غرف حماماتهم ما فيهم الا بيديه واحد و ما في هوز ، درجه حراره الغرف حاره جدا حتى لو كانت حراره التكييف ١٢ درجه .. المسبح حلو و في خدمه بار و شيشه و لكن ايضا في ازعاج اطفال .. الموقع ممتاز على البحر و جنب اوتار
نشكرك على صراحتك. ونعتذر لك على أن إقامتك الأخيرة لم ترتق إلى مستوى تطلعاتك. ونقدر تعليقاتك التي سوف نتقاسمها مع فريقنا حتى نتمكن من مواصلة تحسين خدماتنا. ونأمل أن تتاح لنا الفرصة للترحيب بك مرة أخرى في المستقبل، حتى يتسنى لك أن تحظى بتجربة إقامة أفضل.
مع خالص التقدير،
تمارا صالحه
مديرة الفندق
كانت الاقامة لمدة اربعة ليالي في غرفة من نوع كنج في الطابق السابع وهو مخصص لغرف النادي مع الادوار الخامس والسادس
الاطلالة كانت على البهو الداخلي والمسبح ثم انتقلنا الى غرفة اخرى في نفس الطابق والاطلالة على المرينا
الافطار جيد جداً
التعامل في الاستقبال ممتاز خصوصاً الاخ عبد القادر
الكونسرج متعاون جدأ
النظافة جيد جداً +
المناشف و الاداوات الموجودة في دورات المياه ممتازة
السعر مرتفع قليلاً
الموقع ممتاز قريب من الكرنيش والمرينا والسولدير
---------------------------------------------------
السلبيات
عدم وجود شطاف في الحمام
اللونج غير مفيد ومحدد الخيارات جدأ
الانترنت بطيئ
شكرا جزيلاً لك على تقييمك لفندقنا. يسرني معرفة أنك قد استمتعت بإقامتك معنا. فهو شيء نفخر به جميعاً، لذلك فإننا نقدر تعقيباتك. نأمل أن نراك مرة أخرى نزيلاً بالفندق
مع خالص التقدير
لقد قضينا 5 ايام بالفندق وكانت اقامتنا ممتعه من نضافه وخدمه غرف وريسبشن . اما المطاعم فكانت اكثر من رائعه . مطعم الافطار كان ممتاز والمطاعم الاخري كانت مميزه جدا .
انا افضل الاقامه في هذا الفندق لاي شخص يزور بيروت
عزيزي, شكرا لك على اختيار فندق فينيسيا بيروت لإقامتك وأخذ الوقت للتعليق. نأمل أن تعود مرة أخرى. مع أطيب التحيات، المديرالاقليمي روبرت هير
بصراحة ازعاج هائل كان بالمكان و الغرف اللتي تم اختيارها كانت لغيرالمدخنين ولكن للاسف الدخان رائحته كانت داخل الغرف ممكن من التكييف ومستوى الخدمات لم تكن بالمستوى المطلوب ربما انخفاض اعداد السياح اثر على الخدمة السياحية كلها
تحية طيبة وبعد
نودّ أن نشكركم لمشاركتنا رأيكم خلال اقامتكم في فندق فينيسيا، ونطلب تزويدنا بمعلومات اضافية robert.herr@ihg.com عبر البريد الاكتروني
نتمنى لكم يوما" سعيدا
المدير الاقليمي
روبرت هرر
