لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
اتصل بمكان الإقامة للاستعلام عن مدى التوفر.
تتوفر فنادق مماثلة.
طالع الكل
61ghassana

إنقذوا ...روتانا جيفنور

1.0 من 5 دوائرتمت كتابة تعليق 6 أغسطس 2017
أقترح عليكم إعادة تدريب موظفيكم ليكون متابعين أكثر لطلبات الزبائن .....حسنوا من خدمات المطعم....علموا العاملات الأجنبيات في المطعم ليكونوا أكثر كياسة.......إستجيبو بسرعة لطلبات الزبائن......قدموا خدمات / معلومات سياحية للزبائن / ليكن تنظيف الغرف صباحا بين التاسعة والثالثة بعد الظهر حيث الجميع خارج الفندق لا أن يكون الساعة الخامسة عند عودة الزبون للفندق/ طبيت مدير المكتب الأمامي لأشكو له ووضع الموظفون ملاحظة بذلك ولكنه لم يحاول حتى أن يسأل وأنا زبون قديم للفندق فكيف بالزبائن الجدد.......ليتعلم موظفيكم إبتداء من المدير الى المنظف إنه في خدمة الزبون ....شعرت وكأنكم تؤمنون بأن الزبون قد تورط ولن يحاول تغيير الفندق لذلك طز فيه....وهذا سلوك جديد على الضيافة اللبنانية التي كنت أعتبرها نموذجا يحتذى.....
المهم .... لا يلدغ المؤمن من جحر مرتين...
تحياتي
تاريخ الإقامة: أغسطس 2017
نوع الرحلة: سافر في رحلة عمل
1.0 من 5 دوائرالقيمة
1.0 من 5 دوائرالغرف
3.0 من 5 دوائرالموقع
3.0 من 5 دوائرالنظافة
1.0 من 5 دوائرالخدمة
3.0 من 5 دوائرجودة أماكن النوم
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب GefinorRotana, General Manager في فندق جيفنور روتانا, لهذا التعليق
تم الرد 18 أغسطس 2017
Dear Mr.Ghassan,

Thank you very much for staying at the Gefinor Rotana Beirut .First of all, please accept my apologies for the inconveniences that we may have caused. I have noted all your comments. We value our customers and ask you to please feel free to continue providing feedback about our services. Thank you once again for taking the time to write and we look forward to welcoming you back in Gefinor Rotana Beirut in the near future to prove that what you had was a bad experience and not the rule.

With Kind Regards,

Joseph Coubat
General Manager
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الفنادق القريبة
احصل على مكافآت مع One Key
  • Radissonhotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎415‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎415‬
  • Booking.com
على بعد 0.5 كم من فندق جيفنور روتانا
خدمة واي فاي مجانية
حمام سباحة
احصل على مكافآت مع One Key
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎257‬
  • eDreams
  • StayForLong
على بعد 0.7 كم من فندق جيفنور روتانا
خدمة واي فاي مجانية
احصل على مكافآت مع One Key
  • Booking.com
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎212‬
  • Priceline
على بعد 0.3 كم من فندق جيفنور روتانا
خدمة واي فاي مجانية
حمام سباحة
Raouche Arjaan By Rotana
احصل على مكافآت مع One Key
  • Official Site
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎457‬
  • Booking.com
على بعد 1.7 كم من فندق جيفنور روتانا
حمام سباحة
مطعم
احصل على مكافآت مع One Key
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,590‬
  • eDreams
  • travelup.com
على بعد 3.5 كم من فندق جيفنور روتانا
خدمة واي فاي مجانية
حمام سباحة
احصل على مكافآت مع One Key
  • Booking.com
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎361‬
  • Priceline
على بعد 2.8 كم من فندق جيفنور روتانا
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
الحجرة واسعة ومريحة
احصل على مكافآت مع One Key
  • Priceline
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎225‬
  • eDreams
على بعد 0.7 كم من فندق جيفنور روتانا
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
‪د.إ.‏ ‎1,039‬
احصل على مكافآت مع One Key
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,040‬
  • Agoda.com
    ‪د.إ.‏ ‎763‬
  • Booking.com
    ‪د.إ.‏ ‎794‬
على بعد 3.9 كم من فندق جيفنور روتانا
خدمة واي فاي مجانية
مطعم
Panoramic Suite Sea View
احصل على مكافآت مع One Key
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎754‬
  • Booking.com
  • eDreams
على بعد 1.4 كم من فندق جيفنور روتانا
خدمة واي فاي مجانية
مطل على الشاطئ
window view
احصل على مكافآت مع One Key
  • Priceline
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎122‬
  • Booking.com
على بعد 0.7 كم من فندق جيفنور روتانا
خدمة واي فاي مجانية
طالع المزيد من الفنادق في بيروت
التعليقات (993)
تصفية التعليقات
993 نتائج
تقييم المسافر
516
332
93
33
19
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
516
332
93
33
19
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
67 - 72 من 993 تعليق
تمت كتابة التعليق في 10 يوليو 2017

يجب على المسؤؤلين الالمام بالغرف قبل اعطائها للزبائن لانه لا يمكن لاي شخص ان يتقبل ما حصل حتى وان حلت المشكله وخاصة عندما يكون النزيل ات من رحلة سفر و المتاعب عبر المطارات والتنقلات حتى الوصول الى الفندق

تاريخ الإقامة: يوليو 2017
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر 581aminj
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب GefinorRotana, General Manager في فندق جيفنور روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 16 أغسطس 2017
ترجمة Google

Dear Guest,

Thank you so much for getting in touch with us. We really appreciate you bringing this matter to our attention. We will be sharing your comments with all concerned departments and make sure such incident won’t happen again.
We hope you’ll be staying with us again very soon.

With Kind Regards,

Joseph Coubat
General Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 16 يونيو 2017

شكرا جزيلا على الاستقبال من قبل الاداره والموظفين على تهياة كل احتياجات الزبائن لأن ارضاءهم شي مهم
حيث كانت الغرف والخدمه جيده جدا لاان مشكلة التوصيل من والى المطار لم نجدها بانتظارنا نأمل مستقبلا ان تأخذ بنظر الاعتبار وشكرا

تاريخ الإقامة: يونيو 2017
  • نوع الرحلة: سافرت في رحلة عمل
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر tahayaseensalmana
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب GefinorRotana, General Manager في فندق جيفنور روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 21 يونيو 2017
ترجمة Google


Dear Guest,
Thank you very much for staying at the Gefinor Rotana, your comments will be taken into consideration.we look forward to welcoming you back in Beirut in the near future.
With Kind Regards,
General Manager
Joseph Coubat

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 31 مايو 2017

شكرا للخدمه المميزه و الاستقبال الراقي في فندق روتانا جيفينور واتمنى المزيد من الازدهار والتقدم في كل جوانب السياحه واستقبال الضيوف حقيقة روتانا جيفينور من الفنادق الجميله في بيروت ولكن ما يؤخذ على الفندق هو الموقع ، ليس كما في روتانا روشه ،

تاريخ الإقامة: مايو 2017
  • نوع الرحلة: سافرت في رحلة عمل
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر 215omark
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
تمت كتابة التعليق في 24 مايو 2017

المكان رائع شكلا ومضمونا من حيث الاطلالة والموقع والخدمة والاستقبال - خدمة الانترنت جيدة جدا - الوجبات والطعام المقدم في المطعم ممتاز- النظافة جيدة - الخدمات المقدمة في الفندق من نادي رياضي ومسبح جيدة - الأجواء داخل الفندق مريحة

تاريخ الإقامة: مايو 2017
  • نوع الرحلة: سافرت في رحلة عمل
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر ReemK96
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب GefinorRotana, General Manager في فندق جيفنور روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 30 مايو 2017
ترجمة Google


Dear Guest,

Thank you for having taken the time to complete our guest survey following your recent stay at Gefinor Rotana.
I was pleased to see we have met your expectations and the team and I look forward to your return.

Joseph Coubat
General Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 22 مايو 2017

لقد كانت إقامة مميزة وزيارة سعيدة بكل مافيها ، من نوعية الخدمات المقدمة ، والنظافة في الغرف ، والذوق المميز في اختيار اصناف الطعام ، والجو العام الهادئ والمريح جدا للأعصاب .
شكرا لكم لكل الجهود المقدمة .

تاريخ الإقامة: مايو 2017
  • نوع الرحلة: سافرت في رحلة عمل
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر wesam_oraibi
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب GefinorRotana, General Manager في فندق جيفنور روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 30 مايو 2017
ترجمة Google


Dear Guest,

Thank you for having taken the time to complete our guest survey following your recent stay at Gefinor Rotana.
I was pleased to see we have met your expectations and the team and I look forward to your return.

Joseph Coubat
General Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات