شكرا للضيافة وحفاوة الاستقبال والتوديع. كل شيء كان رائع جدا بالنسبة لي. لكن خدمة الغرف لم تكن بالمستوى المطلوب والمتوقع من مثل هكذا مكان مهم. كان هناك تأخر وتلكؤ وشيء من العشوائية. اضف الى ذلك الازعاج الذي تسبببه اعمال الصيانة النهارية للنزلاء وهذا ما حدث معي طوال الايام الثلاثة التي كنت في نزيلا لدى جفنيور.
Dear Guest,
We are delighted to receive your review and appreciation to our services and to our team members as well.
I am very pleased to know that you were satisfied with the overall stay. We are constantly striving to achieve the highest standards of service so it is always very rewarding for my team and I to know that we have met your expectations.
Thank you for taking the time to write and we look forward to welcoming you back in Gefinor Rotana Beirut in the near future.
With Kind regards,
Gefinor Rotana Hotel Management
بصراحة الاوتيل من الخارج جميل واللوبي والمسبح والموظفين بس تعليقي على نظافة الغرفة وخاصة الموكيت وحجمها مع اني موضح عند الحجز انني وزوجتي وطفلين وهذه تجربتي الاولة معكم والاخيرة كما انني تعلمت منكم في المرة المقبلة ان اتفحص الغرفة قبل الدفع
كانت اقامتى لأول مرة فى لبنان وبالأخص بيروت رائعة فى المجمل ومن أسباب ذلك اقامتى فى فندق جيفينور روتانا الذى يمتاز بجودة الخدمة واحترافية الأداء..
من الأسباب الأخرى أيضا أهل لبنان الذين يمتلكون ذوق وأدب رفيع المستوى..
Dear Mr. Al Emam,
We are delighted to receive your review and appreciation to our services and to our team members as well.
I am very pleased to know that you were satisfied with the overall stay. We are constantly striving to achieve the highest standards of service so it is always very rewarding for my team and I to know that we have met your expectations.
Thank you for taking the time to write and we look forward to welcoming you back in Gefinor Rotana Beirut in the near future.
With Kind regards,
Joseph Coubat
General Manager
بصراحة احدث الادارة المسؤولة ... الفندق يفتقد للرومانسية ادعوكم الى زيارة شركة فنداق موفنبيك وليس دعاية لهم ولكن تشعر بأن احساس جميل يتكون لديك وانت تجوب اماكنهم .... ليس الامر متعلق بالفخامة ولا بالنجمات ولا حتى بالموظفين. .. الامر متعلق بعقل و سياسة الإدارة المسؤولة ... وكيف تخطط وتنظم وترتب وتنفذ ...
Dear Guest,
Thank you very much for staying at the Gefinor Rotana Beirut .First of all, please accept my apologies for the inconveniences that we may have caused. I have noted all your comments. We value our customers and ask you to please feel free to continue providing feedback about our services. Thank you once again for taking the time to write and we look forward to welcoming you back in Gefinor Rotana Beirut in the near future to prove that what you had was a bad experience and not the rule.
With Kind Regards,
Joseph Coubat
General Manager
الاقامة في فندق جيفنور روتانا كانت جيده و مريحه اغلب الاشياء قريبه بحيث يمكنك المشي للوصل لها السفر في مثل هذا الشهر ابريل ممتاز الجو رائع بخيث يجعل متعة السفر افضل طاقم عمل الفندق ممتازين مبتسمين سرعين الخدمه.
