الفطور كان أفضل في السابق من ما هو عليه الآن . و الخدمة كانت بطيئة في بعض الاحيان , لكن باقي الامور كانت جيدة بشكل عام . لايفترض بكم تحديد التعليق ب 200 حرف لأنه يمكن اختيار الكلام و خير الكلام ما قل و دل .المزيد
Hilton
Expedia.com
Booking.comBooking.com
Booking.comBooking.com
CrownePlaza.com
Booking.com
Booking.comExpedia.com
أقامة سيئة و سوئ في كل من الخدمات و استجابة الموظفين و عدم التجاوب لحل الامشكلو او حتى الاعتزار عنها فندق بهذا المستوى نظام التدفئة فيه لا يعمل .... للاسف اقامة سيئة من كل الناوحي ولا انصح ابدا به كفندق
Dear Esteemed Guest,
Allow me first to thank you for selecting Hotel Gefinor Rotana for your stay.
It is with great regret that I read your comments in respect to the inconvenience we have unintentionally caused during your stay. I am currently in an investigation process with the concerned departments involved in the discomfort you have encountered with our services, assuring you that strict procedures and corrective actions were immediately adopted.
Once again we truly apologize for the inopportune situation caused; promising you that your experience with us does not reflect the level of standard service Gefinor Rotana promises to its guests.
We look forward to welcome you back under better circumstances.
Yours Sincerely,
Gilbert Zeait
General Manager
كانت تجربة جيدة إجمالانظام التدفئة لم يكن يعمل لذلك اضطررت لطلب بطانية من خدمة الغرف كنت أتمنى أن تكون التدفئة متاحة بسبب تواجدي في بيروت بفترة كان فيها عاصفةغير ذلك كان كل شيء جيد الموظفين لطيفين الفندق مريح
عزيزي الضيف المحترم,
نشكرك على الإقامة معنا مؤخرًا وعلى تخصيص بعض الوقت لك لمراجعة رائعة على TripAdvisor.
.كما نعتذر عن مشكلة نظام التدفئة
يسعدني معرفة أنك استمتعت بإقامتك في جفينور روتانا بيروت.
نحن نتطلع إلى الترحيب بك مرة أخرى إلى الفندق في المستقبل القريب.
تحياتي الحارة،
جيلبر زعيت
المدير العام
الموظفين مبتسمين و متعاونين واخص بالذكر الموظفه سالي في الاستقبال متعاونه جدا و الابتسامه الدائمه موقع الفندق قريب من مستشفى الجامعه الامريكيه و قريب من شارع الحمرا للتسوق و قريب من المطاعم و الكافيهات
عزيزي السيد عماد ،
نشكرك على الإقامة معنا مؤخرًا وعلى تخصيص بعض الوقت لك لمراجعة رائعة على TripAdvisor.
يسعدني معرفة أنك استمتعت بإقامتك في جفينور روتانا بيروت وخاصة موظفينا.
نحن نتطلع إلى الترحيب بك مرة أخرى إلى الفندق في المستقبل القريب.
تحياتي الحارة،
جيلبر زعيت
المدير العام
شكرا لكم ادارة وموظفين لكن من خلال تجربتي وجدت الهلتون افضل اتمنى منكم الاهتمام اكثر وبالنهاية هذا رئي شخصي لا أكثر وانا طبعا لا أقلل من مستواكم الجيد فأسمكم كسلسة فنادق لا شك انها رائعه اعود واكرر شكري لكم واتمنى لكم دوام التوفيق والنجاح
Dear Guest,
Thank you so much for your kind words they mean so much to us. We are constantly striving to achieve the highest standards of service so it is always very rewarding for my team and I to know that we have met your expectations.
We hope you’ll be staying with us again very soon!
With Kind regards,
Gilbert Zeait
General Manager
أول مرة سافر إلى لبنان وتلقيت معاملة ظريفة وترحاب غير عادي امتعني جدا وجمال الطبيعة والجو والأماكن والمحلات والأكل الشهي بمختلف أنواعه حقيقة كانت تجربة ممتازة أريد أن أفعلها مرة أخرى ولكم مني كل الشكر
Dear Esteemed Guest,
Thank you for taking the time to write your review and for choosing Gefinor Rotana Beirut for your stay in Beirut. It is with great pleasure that we read that your stay. As for our employees, they are a great asset to the hotel, thank you for praising them. We look forward welcoming you back among us.
Yours Sincerely,
Gilbert Zeait
General Manager
