قضينا يوم مميز واستمتعنا بالاجواء وحمام السباحه الداخلي تجربه مميزه واول مره فعلا اشوف حمام سياحه بالامكانيات دي
والسبا جدا مميزه والشباب يعطيهم العافيه ما بيقصروا جدا متعاونين
والاجهزه في الجيم نظيفه جدا وامكانياتها محترمه
افضل مكان للاستجمام والهدوء عائلي فعلاالمزيد
Hotels.com
Booking.com
Booking.com
Booking.comBooking.com
Expedia.comBooking.com
Booking.com
FourPoints.com
Hotels.com
قضينا وقت استثنائي لجمال المنتجع وجودته وتظافته وروعة فريق العمل وأخص موظفة الاستقبال هاجر وكل فرد من المدير الى عمال النظافة والصيانة ولل انسى عماد we had an amazing time so eveything was great it was unforgiteable time
Thank you everyone
عزيزي السيد فالح،
نشكرك على الوقت الذي استغرقته في مشاركة ملاحظاتك القيمة لنا. نحن سعداء للغاية بتجربتك الاستثنائية معنا. سعيد للغاية لأنك استمتعت بمرافقنا وخدمتنا. سنقوم بمشاركة ملاحظاتك للسيدة هاجر التي ستشعر بسعادة غامرة من تقديرك. مرة أخرى ، نشكرك على بقائك معنا وإتاحة الفرصة لك لخدمتك.
شكرا للتعامل الممتازة للاخت هاجر الفندق جميل استمعت فيها
وموقعه ممتاز وبوفية الافطار رائع والسعر معقول شكرا لادارة الفندق ولكل العاملين تعامل راقي واحلى من الراقي شكرا لكم ولتعامل الجميل لي زيارة ثانية ان شاء الله
عزيزي السيد إسماعيل،
نشكرك على الوقت الذي استغرقته في مشاركة ملاحظاتك القيمة لنا. يسعدنا أن نعلم أن تجربتك خلال إقامتك الأخيرة معنا كانت ممتازة. يسعد إدارتنا أن ترحب بكم في أي وقت. سيسعد السيدة هاجر أن تكون في خدمتك عند عودتك. مرة أخرى ، نشكرك على بقائك معنا وإتاحة الفرصة لنا لخدمتك.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
زرت منتجع ريتاج مرتين وكان في كل مره نفس السلبيات ونفس الإيجابيات
اولا الإيجابيات:١_ الشكر موصول للأستاذ محمد السيد في قسم الاستقبال على رحابة صدره وتقلبه الشكاوي ومحاولة ارضاء
النزيل ولكن نجاح المكان للاسف لايقوم على موظف واحد
٢-المكان جميل وحمام السباحه نظيف
٣-الفرش نظيف ومريح
٤_ الفطور متنوع ولكن للاسف بارد
٥_ المسبح الداخلي جميل .
السلبيات :
١_التسليم المتأخر للغرف مع حرصهم على تعويضها في اليوم التالي ولكن من الممكن لايكون لدي الوقت الكافي في اليوم التالي للبقاء في الفندق مثلما حدث معي في المره الأولى واظطر زوجي
لمغادرة الفندق
٢_عدم نظافة السجاد في الغرف
٣_ لايوجد فوط بالحمامات الا بالطلب المتكرر من توافرها
٤_ شاشة الديجيتال للمكيف خربانه ولما اجى موظف الصيانه بلغنا انه المكيف على درجة محدده وسيفصل عند وصوله لهذه الدرجه )وللاسف لما اعترضت لخدمة الغرف تم استبدال الغرف بنفس المشكله
٤_ لايوجد في المنتجع شيء يشمل سعر الغرفه ماعدا الفطور غير ذلك يجب دفع مبلغ إضافي ١٠٠ ريال للشخص الواحد لاستخدام المسبح الداخلي للسيدات وغرفة الساونا
١٥٠ ريال لدخول طفل واحد للفعاليات المقامه في المنتجع فترة العيد مع العلم انه اثناء الحجز تم ابلاغي بوجود فعاليات للاطفال
٥_ خدمة سئية جدا من موظف تغير فوط المسبح
وجود مساحات كبيره في المنتجع لم يتم استغلالها بشكل ايجابي
٦_ للاسف عند الاستفسار عن أي شيء لاتجد كلام موحد من جميع
الموظفين خاصة عند الاستفسار عن اسعار الإقامة في الفندق
٧_ المشروبات البارده في البوفيه نوعين فقط لاطعم لهم
تجربه لن تكرر ا
المكان قمه الروعه والاسترخا والاسجمام حتي بوفيه الفطور كان ممتاز كل شي فرش ونظيف والترتيب والتنظيم عندهم وفي القمه الاخ محمد رامي والاخت فاطمه كانو متعاونين معنا خدمة الغرف جيده جدا بس لانه فتره زحمه يتاخرون بس ماقصرو للامانه من جميع النواحي انصح فيه وبقوه
ضيفنا العزيز نشكركم علي تقيمكم وعلى وقتك الثمين لمشاركة تجربتكم معنا نعدكم بتقديم الأفضل دائما والعمل علي تحسين الخدمات لدينا لتنال رضائكم، جميع ملاحظاتكم ستأخذ بعناية , دائما نرحب بكم دوما ضيفا عزيزا لدينا
مطعم تمرة أكل رائع و ممتاز أخذنا وجبة الغذاء أكل متنوع سلطات عربية بالإضافة الأكلات رئيسية مثل محبوس دجاج و باستا بالصوص الأبيض بشكر الأخت فاطمة على حسن المعاملة و الخدمة الحلوة و بشكر خديجة على الإستقبال الحلو ما قصرتو بنات
ضيفنا العزيز نشكركم علي تقيمكم وعلى وقتك الثمين لمشاركة تجربتكم معنا نعدكم بتقديم الأفضل دائما والعمل علي تحسين الخدمات لدينا لتنال رضائكم، جميع ملاحظاتكم ستأخذ بعناية , دائما نرحب بكم دوما ضيفا عزيزا لدينا
