لوفيه اقل من نجمة يستحقونها للاسف والوضع فوضى تم دفع مبلغ تامين وبعد شكاوى تم استرجاع مبلغ التامين وقيمة الإقامة بعد ٥ أشهر رغم التواصل مع الفندق ولاكن دون فائدة يوجد البديل والأفضل منهم حتى التطبيق الذي حجزت منه يماطل بالطلبات لإثبات حقي وانا حاجز عن طريقهم
Dear Mr. Alhazza,
Warmest greetings from Holiday Villa Hotel & Residence.
We appreciate the time taken to review us here. We have taken note of your concern and we shall take it up with the relevant departments. Guests' satisfaction is our utmost priority and we are committed to improving our manja services in the future. We always strive to deliver the best manja hospitality to all our valued guests. We hope to welcome you again in the future. Until your next visit, please take care and stay safe.
Let us manja you. Manja=to pamper.
Devoted to your well-being.
Yours sincerely,
The Management
للمرة الثالثة أقيم في هذا الفندق الرائع، لكن هذه المرة اختلف الوضع قليلا حيث عند وصولي لم تكن الغرفة اللتي حجزتها متوفرة، فقام موضف الاستقبال باخبارنا بعدم توفر غرف في الفندق بطريقة غير لائقة، لكن المدير المناوب كان بالقرب من ذلك الموضف فاخبرناه عن ذلك، فاعتذر وقام بترقية الغرفة مباشرة لعدم توفر الغرفة المحجوزة مجانا، شكرا للمدير المناوب ولكن يجب تعليم موضفي الاستقبال الاخلاقيات اللائقة في التعامل مع نزلاء الفندق، الغرفة واسعة ومريحة، توجد خدمة صف السيارات وهي مجانية، الفندق كان مزدحم جدا في المرة الاخيرة ويبدو ان هذا الفندق يسكن فيه بعض طواقم الطيران.
فندق جميل وواسع وتعامل راقي
موظفوا مواقف السيارات رائعون
وكذلك طلبت مكواة فأتتني بأقل من 5 دقائق
الانترنت موجوده في الغرف وسريع
اجاراءات الدخول والخروج كانت سريعه
يعيبه ان المصاعد قليله لا تتناسب وحجم الفندق
فندق أعطيه 5 نجوم كتصنيف
الموقع سهل الوصول
البهو جميل جدا
الموظفين جيدون
الغرف نظيفة
الخدمة جيدة
المسبح مناسب للجميع
البوفيه رائع
عيوبه : لايوجد خدمة إيقاف السيارة في المواقف
حيث تقوم بنفسك إيقافها في أي مكان - مع العلم أن المواقف متوفرة
أيضا لاتوجد خدمة الواي فاي المجاني إلا في اللوبي ويجب عليك أخذ الباسوورد من الموظف
وإلا جميع الأشياء رائعة فيه
سأكرر زيارتي له مستقبلا
الفندق حلو و الغرف واسعة و الطاقم متعاون كتير و لطيف عطول برحب بالزوار و مبتسم دايما و بلبو ايا شي بدنا يا ... اللوبي شوي زغير و المسبح كمان بس مو مشكلة ... المطاعم الي بالفندق شوي غالية بس كمان مو مشكلة ... الأقامة فيه كانت ممتعة و مريحة
