اجمل فندق زرته في قطر جداً جميل والموظفين خدمتهم جداً ممتازة وخصوصًا في الرسيبشن Anubha and Ahmad جداً طيبين
اشكرهم جميعًا وانصح الناس يسكنون في الفندق وموقع الفندق ممتاز
ولدي ملاحظة :
اتمنى ان يفتح المسبح في الساعة 7 يكون افضل .المزيد
Doubletree
Booking.com
Booking.comBooking.com
Vio.com
Expedia.com
vocoHotels
Lol.travel
Booking.comBooking.com
كانت الاقامه جدا رائعه والخدمه ممتازه وكان التعامل مع موظفه الاسقبال هبه ممتاز وبفضل اختياراتها الدقيقه وحرصها لارضاء الزوار وكل الشكر ل هبه واخترامي وتقديري لها لطريقتها في تأديه عملها الاكثر من رائعه
Dear Maryamqa,
Thank you for taking the time to review your recent experience at Hilton The Pearl and giving us a full score.
I am happy to read that you have enjoyed your stay with us and especially with the service and hospitality you received from our team member Heba. Thank you for your kind words.
It was a pleasure to have you and we look forward to having you stay with us again soon.
Sincerely yours,
Hassan El Wahidi
General Manager
لقد سكنت هذا الفندق مع العائلة وكانت تجربة ليست برائعة شعرت بالندم عند نزولي الفندق البلكونا الشرفة الخارجية مليئه بالغبار وبقايا السجائر والحمامات فقيره بالصابون والشامبو وغيره ولم ارتاح في اقامتي والموظفين ليسو مرحبين بالنزلاء
Dear Faisal,
Thank you for choosing Hilton Doha The Pearl Hotel & Residences and for sharing your feedback.
I am sorry to read about the inconvenience you had to experience regarding the cleanliness of the balcony. There has recently been a sand storm which unfortunately affected the cleanliness of our balconies in a way that we could not control. Your concern regarding the bathroom amenities have been notified to the concerning management to address the issue. Once again we do apologize for the inconveniences regardless of the reasons.
We look forward to welcoming you back again in a future visit to offer you a better experience at Hilton The Pearl.
Yours sincerely,
Hassan El Wahidi
General Manager
السلام عليكم ومساكم الله بالخير حاب اشكر العاملين في الفندق عالتعامل الجميل والسلس والشكر للموظفة الاستقبال عالتعامل الكل يبي يساعدك والكل مبتسم وعن موقع الفندق الجميل وكل شي قريب منكم وڤيوو رائع انصحكم بتجربة وبالتوفيق للجميع
Dear J815GBadela,
Thank you for sharing your valuable feedback with us.
I am very pleased to read that you enjoyed your visit to our hotel and were happy with the service you received from our team.
We look forward to welcoming you back to Hilton The Pearl.
Sincerely Yours,
Hassan El Wahidi,
General Manager
لاول مره اعلم ان الفندق لا يسمح بدخول موظفات الصالون من خارج الصالون اللي يقع بالفندق وذلك بعذر انه يوجد صالون بالفندق !! جمييع فنادق قطر تسمح بدخولهم ماعدا فندق الهيلتون وذلك لاجبار النزيل التعامل مع الصالون الموجود بالفندق وهذا ما لم اعلم به سابقا حيث تسبب لي بتاخير موعدي مع موظفه الصالون وعدم السماح لها بالدخول ومع اتصالاتي مع الرسبشن والمدير وتاخيري قرابة الساعه حتى غادرت الفندق لم يتم السماح لها بالدخول !!
من يعوضني عن تاخير الوقت اللذي انا ملتزمة به مع موظفه الصالون ؟ حتى عندما سالتهم عن القانون واني اريد ان اقراه قالت لا استطيع ذلك نحن نتبع التعليمات ؟؟ هل هذا القانون معترف به ؟ او يتم منعم من الدخول لضمان فائدة الصالون المؤجر بالفندق ؟ اساله كثيره حيرتني ولكن لا احد يعرف الاجابه
Dear Valued Guest,
Thank you for taking the time to share your feedback with us. I am saddened to see that you were not fully satisfied with your experience at Hilton The Pearl. This being said, we do apologise for the inconvenience you may have faced, however, the hotel policy states that no outside services are allowed within the hotel. We do have a salon that is available for any services that you might require. Again, we apologise for the inconvenience and we hope we have the opportunity to welcome you back for a flawless stay.
Yours sincerely,
Hassan El Wahidi
General Manager
مشكورين على الخدمة الروعه والتعامل الممتاز وخاصه حبيت اشكر Alberta في kids club على روعه اتحب الاطفال وووايد تهتم فيهم وقسم حجوزات وجميع الموظفين وايد مهتمين على تقديم افضل الخدمات والمحافظه على سلامه الموجودين
Dear Aisha,
I am very happy to see that you have enjoyed your overall stay and the service you received from our team members. Thank you for taking the time to share your feedback with us and for recognizing Alberta, she will be pleased to hear your kind words. We hope we have the opportunity of hosting you again in the near future.
Yours sincerely,
Hassan El Wahidi
General Manager
