اتينا الى الفندق مع الصدقاء لمشاهدة الكلاسيكو لاكن دون الاستمتاع بالتعليق سواءا عربيا ام انجليزيا للاسف حتى معاملة الضيف كان من البديهي ان تكون جرداءا كنا نطلب التعليق لكن كان دون جدوا انا اطالب ان متل هذه المعاملات اللا اخلاقية ليست من اخلاق التعامل مع السياح في الفنادق لن اعود مرة اخرى الى هدا الفندق الغريب
Dear Ohamza,
Thank you for your comment and feedback, I believe the mentioned topic has been resolved while dining in our restaurant and the person in charge has solved the situation.
If you may please share with me you contact details on Michel.haber@hilton.com in order to be able to discuss further details.
Regards,
Michel Haber
Front Office Manager
انا طلبت من خدمه التنظيف ينظفون الغرفه وطلعت رحت بركة السباحة ولما رجعت مالقيت ملابسي الي حطيتها قبل لا اطلع ، انا متاكد ومتذكر وين كنت حاطهم بالضبط لكن لما رجعت مالقيتهم ، اتصلت وردو مره وحده بس ولا معطين اهميه للموضوع ولا رجعو كلموني حاولت اكثر من مره اتصل محد يرد ، الموضوع جدا يزعل وينرفز 😡
Dear Mr. Mohamed,
Thank you for your constructive feedback, we appreciate your comments and thorough review.
Furthermore, we regret to hear that your experience was not up to your expectation, specifically in regards to cleaning you room and lost item.
Can you please share more details on my email michel.haber@hilton.com, so for us to be able to do proper investigation and make it right.
We constantly looking for ways to improve upon our guest's experience and welcome any suggestions.
We hope to have the opportunity to welcome you back soon.
Regards,
Michel Haber
Front Office Manager
فندق جميل ومريح وتعامل راقي والافضل استقبال الاخت شيماء في قمة الاحترام والتعامل اللطيف ، لو اجي قطر مره ثانيه راح ارجع الفندق هذا مره ثانيه والسبب الفندق الجميل والاجمل تعامل الموظفه شيماء ، وكذلك الفندق نظيف ومرتب وهادئ .
Dear Valued Guest,
We are delighted to hear that you enjoyed your experience with us at Hilton Doha. We appreciate your wonderful comments, as we look forward to your next visit.
Have a wonderful day,
Regards,
Michel Haber
Front Office Manager
المكان تحفه
والخدمه ممتازه
والامن ممتاز
وامنتي ان يكون من افضل الي افضل
والبار ممتاز والفيو تحفه والجو ممتاز
مكان من اروع الاماكن في الدوحه
والعائله مبسوطه جدا بالمكان
اما البحر والفيو تحفه تحفه
حمام السباحه من اروع الكناظر هنا
وكمان الخدمه ممتتازه
Dear Valued Guest,
We are delighted to hear that you enjoyed your experience with us at Hilton Doha. We appreciate your wonderful comments, as we look forward to your next visit.
Have a wonderful day,
Regards,
Michel Haber
Front Office Manager
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته اتقدم لك بالشكر الجزيل لكل العاملين بفندق هلتون الدوحه من اعلى الهرم الى كل الموظفين
على حفاوة الاستقبال ورحابة الصدر وحسن المعامله من اول يوم من نزولنا لديكم حتى هذااليوم
اخص بالذكر الاخت عبير ام اليزن لو ذكرنا كلمات الشكر فالحقيقة قليله فحقها كانت لنا عون وسند في توفير كل سبل الراحه والرفاهية دائما تخدم العميل ليحصل على الخدمة الاكثر من ممتازة لتعكس الانطباع الممتاز لفندق هلتون الدوحه اتمنى لها كل التوفيق والنجاح في حياتها العمليه
كذلك لا ننسى الاخت شيماء في الاستقبال ابصراحه هذي البنت قمة فالنشاط والحماس والمعنوية تحاول جاهدة ان تخدم الزبون بكل طاقتها كونها واجهة لفندق هلتون الدوحه لاحظنا منها خلال فترة مكوثنا فالفندق حسن المعاملة والتعاون مع جميع النزلاء وتحاول دائما ان تخدم الزبون في كل شي يحتاج ولها شعبية قوية في هذا الجانب كونها تتحدث عدة لغات ويسهل التعامل معها نتمى نراها في افضل الاماكن فالمستقبل القريب ولها منا التقدير والاحترام
كذلك ستاف الرسبش الجميع اول ماوصلنا للفندق وجدنا منهم استقبال بأبتسامة ورحابة وخدمة غير عادية ابصراحة حسن استقبال وتقديم الخدمات والتنظيم الاكثر من رائع تشعر بالراحة النفسية من اول ما تدخل للفندق
كلمة شكر كذلك لطاقم الامن واخص بالذكر الاستاذ خلدون ابصراحة انسان خلوق ومحترم ومتساعد مع الجميع احيي فيه حيويته بالعمل وحركته الغير عادية دائما يكون متواجد في كل الاوقات يتابع العاملين حقيقة شعلة من النشاط والحيوية اتمنى لك كل التوفيق والنجاح
ولاننسى الخدمة المقدمة للغرف كلمة شكر لكل العاملين في خدمة الغرف من نظافة وترتيب وتنظيف غير عادي تشعر بالراحة النفسية اثناء دخولك للغرفه اخص بالشكر العاملين فالطابق السادس
كوني احد القاطنيين فيه لاحظت سرعة استجابة غير عادية عند طلب اي شي منهم اتمنى لهم التوفيق
مدير فندق هلتون الدوحه المحترم
رضى الناس غاية لا تدرك ونحن نعلم ذلك لاكن حقيقة الامر تقيمنا للفندق يمكن ان يكون على الورق لاكن ابصراحة لاحظنا الفرق في المعاملة والخدمة والاسلوب من كل العاملين بالفندق تعكس المستوى الممتاز الذي وصل الية الفندق من ادارة وخدمة وتنظيم نتمى لكم التقدم والرقي والوصول بالفندق للمستوى الذي تتطمحوا اليه سائلا الله لكم كل امنياتكم
Dear Valued Guest,
We are delighted to hear that you enjoyed your experience with us at Hilton Doha. We appreciate your wonderful comments, as we look forward to your next visit.
Have a wonderful day,
Regards,
Michel Haber
Front Office Manager
