فندق ممتاز خدمة ضيافة موقع مناظر على البحر ونظافه وهدوء يستحق الزيارة مرة اخرى لقضاء اجازة
احجام الغرف جيدة
خدمة اقاف سيارات مجانيه
خدمة شخصية للغرفة ومتابعه خاصة من كبير الخدم وله جزيل الشكر
خدمة تنظيف الغرف ممتازة على مدار الساعة
الفندق رائع الدخول والخروج كان سريعا جدا الموظفين ودودين ومتعاونين الغرف فخمه ونظيفه موقع الفندق جميل وبقربه الحي الثقافي كتارا الخده بشكل عام ممتازه وسريعه لم تتضمن غرفتي فطور لذلك لا استطيع تقييمه نشكر إدارة الفندق
حجزت تاريخ ٢سبتمبر عن طريق اتصال بالسيد/فتحي عماره، قمه الذوق والتعاون عن طريق اتصال معه تم الحجز
كذلك العاملين بشوشين ومتعاونون خصوصا ان اغلب الخدمة كانت من النساء مما جعل الخصوصيه شي متوفر اعجبني جدا
Dear haya a,
Thank you for your precious time to write such a wonderful and detailed review! I am extremely delighted to learn that our esteemed guest such as yourself had an exceptional stay with us. We are delighted that Fathi exceeded expectations.
I hope there will be another opportunity to welcoming you back to offer you another true luxury St. Regis experience in the near future.
Warm regards,
Tareq Derbas
Area General Manager
اشكر الاخ عمر ع الاستقبال والظيافه ”
اعجبني طاقم العمل كامل من الاستقبال ومن الشباب الموجودين عند المدخل واشكر جميع الاخوان الي بالرسبشن ممتازين محترمين جدا والابتسامه ماتفارقمه سوا الشباب او البنات
---------------------
Dear hamad0010,
Thank you so much for your review on our Trip Advisor page.
I genuinely appreciate your wonderful feedback in regards to your recent stay. Rest assure, I will definitely share it with the entire team as this is a good chance for me to show them that their effort is highly recognized by our esteemed guest such as yourself. Special "thank you" will go to Omar from the Front desk Team.
I am looking forward to welcoming you back to our hotel.
Warm regards,
Tareq Derbas
Area General Manager
فريق العمل في الاستقبال والمطعم والنظافة كانوا ممتازين وتعاملهم رائع مع النزلاء وعوائلهم ، لكن الأكثر تميزاً كان مشرف الاستقبال ( السيد عمر ) فقد ساعد في توفير سبل الراحة وجعلت الإقامة ممتعة شكراً للجميع
Dear Almutairi B,
Thank you for sharing the feedback in regards to your stay at our property. We are pleased to learn about your recent positive experience as well as the professionalism and dedication of our team members.
Please rest assured that your compliments will be passed on to Omar from the Front Office team for going above and beyond in order to make your stay a memorable one.
Thank you for choosing us and we look forward to welcoming you back soon.
Kind regards,
Tareq Derbas
Area General Manager
انا في الفندق ولازلت فيه الخدمه فاشله جدا الاكل سيء جدا جدا اسعار الاكل مبالغ فيها المبنى جميل لكن الخدمه تعيسه حجزت كبانا وسويت من غرفتين الكبانا عباره عن جاكوزي صغير عن الاشياء الموجوده في الصور نظام الكبانا غير ملائم للاسر لايوجد غرفه او اسره للاطفال ليرتاحو من امس احاول ان اتصل بالرسبشن يرد علي موضف يسئلني ماذا تريد بالرسبشن لم يكن الفندق بهاذا المستوى كان مستوه افضل لكن الان تدهور جدا
مع الكبانا اربع مشروبات من القهوى و الشاي مجانيه عندما اتصلت لاطلبها الموضف احضر لي لبتن و حليب و كبسولات
اخبرته ان العرض واضح واخبرته ان يذهب ويحضر الطلب جاهز
Dear mrzm2012,
I would like to express my sincere gratitude for taking the time to review your experience with us on TripAdvisor.
I was saddened to learn that your experience at the resort did not meet your expectations, as this was certainly not what we envisioned on your stay with us. Please accept our sincere apologies on this less than satisfactory experience and the inconvenience caused.
I remain hopeful you will decide to give our hospitality a second chance and I will be more than happy to assist you.
Warm Regards,
Tareq Derbas
Area General Manager
