لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
اتصل بمكان الإقامة للاستعلام عن مدى التوفر.
تتوفر فنادق مماثلة.
طالع الكل
Shaikha A

الدوحه

1.0 من 5 دوائرتمت كتابة تعليق 5 نوفمبر 2021عبر الأجهزة المحمولة
بتاريخ ٣ نوفمبر حجزت سويت مع اطلاله على البحر وعند تسجيل الدخول تم منحي سويت بدون اطلاله ورفضت ذلك واخذت الاجراءات ٣ساعات لتغيير الجناح ثم دخلت الجناح الجديد واذا به غير نظيف بقع بارضية الحمام ولدي تصوير يثبت ذلك
تاريخ الإقامة: نوفمبر 2021
نوع الرحلة: سافر بمفرده
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Carlo Javakhia, General Manager في فندق ريتز كارلتون, لهذا التعليق
تم الرد 9 نوفمبر 2021
Dear Shomou,

On behalf of all our Ladies and Gentlemen at The Ritz-Carlton, Doha, we would like to thank you for taking the time to share your experience on TripAdvisor.

As part of our service commitment to our guests by providing the finest personal service and facilities, please accept our sincere apologies for the shortcomings you experienced upon check-in and for not meeting your expectations that disrupted your overall stay with us. Please know that we are taking measures to ensure that this situation does not reoccur in the future.

We deeply value your relationship with The Ritz-Carlton Hotel and as our guest, we are committed to providing you with the highest level of service.

Again, thank you for sharing your comments and we look forward to welcoming you back to our hotel.

Kind Regards,
Carlo Javakhia
General Manager
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الفنادق القريبة
Priceline
‪د.إ.‏ ‎1,017‬
‪Go to your Happy Price‬
  • Booking.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,216‬
  • Vio.com
    ‪د.إ.‏ ‎948‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,093‬
على بعد 1.8 كم من فندق ريتز كارلتون
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
Pool Exterior Day
Hotels.com
‪د.إ.‏ ‎1,274‬
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
احصل على مكافآت مع One Key
  • Booking.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,210‬
  • ZenHotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎988‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,276‬
على بعد 2.0 كم من فندق ريتز كارلتون
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
Booking.com
‪د.إ.‏ ‎393‬
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
  • Priceline
    ‪د.إ.‏ ‎479‬
  • Agoda.com
    ‪د.إ.‏ ‎350‬
  • Vio.com
    ‪د.إ.‏ ‎393‬
على بعد 10.3 كم من فندق ريتز كارلتون
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
Booking.com
‪د.إ.‏ ‎159‬
  • Priceline
    ‪د.إ.‏ ‎159‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎158‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎158‬
على بعد 11.1 كم من فندق ريتز كارلتون
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
Undefined
Booking.com
‪د.إ.‏ ‎599‬
‪د.إ.‏ ‎557‬
  • Priceline
    ‪د.إ.‏ ‎557‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎557‬
  • Vio.com
    ‪د.إ.‏ ‎557‬
على بعد 6.0 كم من فندق ريتز كارلتون
انتظار مجاني للسيارات
مطل على الشاطئ
Booking.com
‪د.إ.‏ ‎364‬
  • Priceline
    ‪د.إ.‏ ‎316‬
  • Agoda.com
    ‪د.إ.‏ ‎284‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎399‬
على بعد 10.5 كم من فندق ريتز كارلتون
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
Booking.com
‪د.إ.‏ ‎1,059‬
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
  • Priceline
    ‪د.إ.‏ ‎1,135‬
  • Agoda.com
    ‪د.إ.‏ ‎881‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎957‬
على بعد 15.4 كم من فندق ريتز كارلتون
خدمة واي فاي مجانية
حمام سباحة
Booking.com
‪د.إ.‏ ‎763‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎727‬
  • Destinia.com
    ‪د.إ.‏ ‎696‬
  • Rixos Hotels
    ‪د.إ.‏ ‎763‬
على بعد 10.8 كم من فندق ريتز كارلتون
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
Booking.com
‪د.إ.‏ ‎457‬
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎456‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎456‬
  • Priceline
    ‪د.إ.‏ ‎457‬
على بعد 15.5 كم من فندق ريتز كارلتون
خدمة واي فاي مجانية
Priceline
‪د.إ.‏ ‎1,472‬
‪Go to your Happy Price‬
  • Booking.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,454‬
  • Vio.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,418‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,529‬
على بعد 14.2 كم من فندق ريتز كارلتون
خدمة واي فاي مجانية
حمام سباحة
طالع المزيد من الفنادق في الدوحة
التعليقات (2,226)
تصفية التعليقات
2,226 نتائج
تقييم المسافر
1,793
254
85
39
55
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
1,793
254
85
39
55
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
20 - 25 من 2,226 تعليق
تمت كتابة التعليق في 25 أكتوبر 2021

انا موقيم بالفندق ونزلت على مطعم هابانوي وقابلني السيد ليث وكان التعامل جداً راقي والمطعم اكله كان كثير زاكي والجلسة الخارجيه قمه بالروعه والملفت لنظر انه لايرجد سيجار وقد قامنت الانسه منتي بعمل شوت رائع
واشكر الشيف لؤي على الفواكه
كل الاحترام والتقدير

تاريخ الإقامة: أكتوبر 2021
نوع الرحلة: سافرت مع الأصدقاء
أشكر P6062IKmariannea
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Carlo Javakhia, General Manager في فندق ريتز كارلتون, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 9 نوفمبر 2021
ترجمة Google

Dear P6062IKmariannea,

On behalf of the Ladies and Gentlemen of the Ritz-Carlton, Doha, thank you for choosing to stay with us and sharing your remarkable feedback.

I am overwhelmed to hear that you enjoyed your stay with us and your time in Habanos. We take immense pride in offering impeccable service and facilities to our guests and we are delighted that you felt that during your stay.

Your positive comments will surely be shared with our Ladies and Gentlemen, especially with Laith, Minty, and Chef Louay as this will encourage them to continue delivering exceptional services to all our guests.

We look forward to welcoming you back in the future.

Kindest regards,
Carlo Javakhia
General Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 3 أغسطس 2020 عبر الأجهزة المحمولة

اسوء فندق في الدوحة، واسوء تعامل غير محترم مع الزبائن، ولا يوجد تطبيق للشروط الخاصه بالنظافه و بالامن والسلامه في فتره جائحة كوفد ١٩، سوء تنظيم بشكل فاشل جدا، ومنظر غير حضاري في قطر... من اسوء الفنادق الي جربتها حتى الان للاسف...

- اللوبي لا يعبر ابدا عن فندق ٥ نجوم بمستوى الرتز كارلتون ابدا، لا يوجد اهتمام او مراعاه للبس الكمامات، وهناك نزلاء يتجولون في اللوبي بملابس السباحه المبلله والمناشف المبللة، عاملات المنازل كذلك يتجولون في اللوبي بمعدات السباحه المبلله والاطفال المبللين بالماء من المسبح في كل مكان في الفندق.

- عند المصاعد لا يوجد مراعاه لعدد الاشخاص المسموح لهم بالدخول ، ارضيه المصاعد مبلله بشكل دايم ولا يوجد عامل للتنظيف بعد اي استخدام ابدا، عدى عن الرطوبه والحراره في المصاعد ورائحة غير مستحبه في كل ارجاء الفندق.

-الدخول فوضوي لابعد حد، استلام الغرف بعد انتظار في طابور الدخول يتم الساعه ٧ مساء، والاسوء من ذلك انه يذكرك بان الخروج الساعه ١٢ ولا يمكنهم التمديد بعد ذلك، علما بان حجزي كان لعدد ٥ غرف و ٣ اجنحة، توقيع كافة النزلاء على الاوراق باستخدام ذات القلم الموجود على الطاوله دون تعقيم.

- عند الحجز تم الاتصال وطلب نوع معين من الغرف والتنظيم خاصه للاطفال، لكن للاسف عن الدخول لم يتم اعتبار اي من ما تم تنسيق سابقا معهم، ودائما لا يوجد حلول take it or leave it !

- الغرف تفتقر لابسط انواع الاحترازات الامنيه، مثل وجود الاوراق في كل مكان وعدم وجود اي معقمات شخصيه او كمامات حتى.

- ممرات الفندق عالية الرطوبه شديده الحراره !

- بعض الاجنحه التي تم حجزها لايوجد بها صيانه للمكيفات، وهناك تسريب ماء منها، ولا يوجد بها فاكه/ تمر ترحيب او زهور طاوله بسيطه !

- التاخر في الرد على لان الطعام في الغرفه، وكذلك التاخر الشديد في تنظيف الغرف (العادي) وليس التعقيم.

للاسف تجربه اولى، وان تتكرر ابدا.

تاريخ الإقامة: أغسطس 2020
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
2  أشكر Mashael_16
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Christian Sack, General Manager في فندق ريتز كارلتون, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 8 أغسطس 2020
ترجمة Google

Dear Mashael_16,

First of all, I would like to thank you for taking the time to give your detailed feedback and it is very much regretful to learn that we failed to meet your expectations during your stay with us: please accept my sincere apologies.
It seems that from the booking process to your actual stay, we did not deliver the expected quality of service and we will surely review internally our shortfalls to prevent such situation to reoccur.

On a separate note, I would like to let you know that we do follow all strict guidelines given by the local authorities to ensure all our guests and employees evolve in safe and hygienic environment. We are taking all the necessary precautions to apply the rules and regulations.
I truly hope you will consider our property again in the near future where our Ladies & Gentlemen will do their absolute best to provide you with a memorable Ritz Carlton Doha experience.


Kindest Regards,

Christian Sack

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 9 فبراير 2020

يعتبر فندق رتز كارلتون احدى اقوى الفنادق المحببه لدينا ابتداء من يوم الحجز وساعه الدخول واثناء الاقامه ولغايه الخروج
روعه الاستقبال وروعه التعامل اثناء وخلال الاقامه ... الموظفين كفاء للغايه ابتداء من السيد / اكرامي .. انا عاجزه عن الشكر والذي يسعى دائما لخدمه جميع النزلاء والانسه / فيون موظفه الاستقبال وايضا من خلال تجربتي الدائمه بالطابق ال 23 فجميع الموظين بدون استثناء ممتازون واشكر السيده / اليسي مسوله الضيافه بالطابق وايضا الموظفه / شافينا وجميع الموظفين بدون استثناء وايضا خدمه الغرف ومركز اللياقه البدنيه ولسبا الجميع على اعلى كفاءه بالعمل والدرايه باصول التعامل مع النزلاء
والموظفين في المدخل الرئيسي للفندق الجميع يتسابقون في الخدمه اشكرهم جميعا وايضا الموظفين لحمل الامتعه شكرا جزيلا ... الفندق اكثر من رائع .. اتمنى زياره الفندق مرارا وتكرارا .

نصيحة حول الغرف: "الأجنحة الجانبية تكون كبيرة ومشمسة
تاريخ الإقامة: فبراير 2020
    • القيمة
    • النظافة
    • الخدمة
1  أشكر rzahra1
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب ChristianSack, General Manager في فندق ريتز كارلتون, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 10 فبراير 2020
ترجمة Google

Dear rzahra1,

Warm Greetings from The Ritz-Carlton, Doha!

On behalf of the Ladies and Gentlemen of the Ritz-Carlton, Doha, thank you for choosing to stay with us and sharing your thoughtful feedback.

I am overwhelmed to hear that you enjoyed your stay with us and the hotel facilities mainly in the Fitness center, Club Lounge and SPA area. We take immense pride in offering impeccable service and facilities to our guests and we are delighted that you felt that during your stay.

Your positive comments will surely be shared to our Ladies and Gentlemen especially to Mr. Ikrami, Shafini and Ms. Elsie from Club Lounge, as we take immense pride in offering exceptional products and delivering legendary service that The Ritz-Carlton is known for.

We look forward to welcoming you back and please feel free to contact me personally at your convenience.

Kindest regards,

Christian Sack
General Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 14 أكتوبر 2019 عبر الأجهزة المحمولة

يعد فندق شرق آند سبا الذي قع على امتداد شاطئ خاص، ملاذًا منعزلاً في قلب العاصمة القطرية، فهو مليء بوسائل الترف الأنيقة. ترتبط الفيلات الفاخرة لمنتجع الدوحة، والتي تمزج بين العمارة القطرية الأصلية وأحدث وسائل الراحة والمرافق العصرية، ببعضها عن طريق الممرات والساحات الخضراء. سيتمتع النزلاء بنادي صحي استثنائي ومطاعم ممتازة وخدمة لا مثيل لها موغلة في التراث الغني والثقافة المحلية.

تاريخ الإقامة: فبراير 2019
نوع الرحلة: سافرت مع الأصدقاء
3  أشكر ABUSHAMLAN
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب RitzCarltonDohaQatar, General Manager في فندق ريتز كارلتون, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 16 أكتوبر 2019
ترجمة Google

Dear Abushamlan,

Thank you for taking the time to share your experience with us on Trip Advisor.

I would like to sincerely thank you for choosing to stay with us during your visit in Qatar.

I will personally deliver your comments to our Ladies and Gentlemen, as this feedback continues to confirm that the team has delivered the outstanding service that The Ritz-Carlton is known for.

We look forward to welcoming you in the future as we will be offering new services and dining options to continue to delight our dear valued guests.

Kind regards,
Christian Sack
General Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 15 أبريل 2019 عبر الأجهزة المحمولة

خدمة مميزة وبذل الجهد من الموظفة Juliana للمساعدة في الغرف لاحتواء ٥ اشخاص لعدم توفر غرف بجانب بعض وفي الشك اوت نشكر الموظف Innan..

خدمة ممتازة اجواء هادئة ومميزة ..

معاملة سيئة من السكيورتي حيث قام باخراجنا من المصعد بحجة انه بانتظار ضيف هام وهو المرفوض من المبدأ حيث ان كل العملاء يجب ان يكونو مهمين بغض النظر عن من يكون ضيفه .. حيث ان لا اعتقد اني استخدم الفندق مجانا!!!.

تاريخ الإقامة: أبريل 2019
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
أشكر EGT86
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب ChristianSack, General Manager في فندق ريتز كارلتون, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 27 أبريل 2019
ترجمة Google

Dear Valued Guest,

Thank you for taking the time to share your feedback in regards to your recent stay at The Ritz-Carlton, Doha.

We are delighted to hear that you had a memorable stay with us and you experienced our legendary Ritz-Carlton services by our Ladies and Gentlemen.

Please accept my apologies regarding the issue you faced with the security in the elevator. Please note that we have liaised with the third party company in charge of the security to insure these issues are not taking place in our hotel anymore moving forwards as we want to ensure exceptional services in our hotel.

Thank you again for sharing your feedback with us and once again, please accept my apologies for the inconvenience caused.

We hope to have the opportunity to welcome you in the future.

Warm Regards,
Christian Sack
General Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات