كانت تجربة جداً رائعة، طاقم العاملين في الجزيرة كانوا في قمة التفاني والترحيب.
إلا أن التجربة تضمنت موقف استوقفني وتعجبت منه. حيث كان في البداية هناك عدة إيميلات مزعجة وغير مرحبه من موظفة ما، كانت غير واضحة وصياغتها مضلله..
رغم هذه إلا أن خدمة العاملين من موظفين الاستقبال والمطاعم كانت هي المرضية والتي جعلتني أغض النظر عن هذه الخطأ . المزيد
Booking.comBooking.com
Booking.com
Sheraton.com
Booking.com
Booking.com
CrownePlaza.comBooking.com
Booking.com
Hotels.com
استمتعت في الاجواء وايضا الفيلا جدا ممتازه والخصوصيه جدا ممتازه خدمات الموظفين جدا جدا ممتازه وخدمت الاتصال بالسايق الخاص للفلا جدا ممتاز وخدمة التنظيف جداً ممتازه اضن انني راح احجز مرة اخرى لانها ممتازه جداً
Dear albinali94,
Thank you very much for your warm comments on your recent stay.
It is a great pleasure to hear such positive feedback from our guests upon their return home. I am delighted to hear that you have fully enjoyed your stay with us and truly appreciated our different facilities.
I will make sure to pass your compliments of the staff along to them. They will be thrilled to hear how much you enjoyed our resort.
Our prime location will be awaiting you until your next visit and a very warm welcome back will be ensured.
Sincerely,
Husam Malki | General Manager
Banana Island Resort Doha by Anantara
كل شي تمام الغرفه ماشاءالله خدمات الغرف جدا سيئ تاخير على خدمات الغرفه حدق مشكله ف الغرفه وتم نقلي الى السويت المكان حلو بس الخدمات غير سريعه خدمات ركن السيارات غير مناسب للسياراا مكان جدا صغير المكان رائع جدا
Dear al3shar123,
Thank you for taking the time to share your experience regarding your recently completed stay in our resort.
The feedback we receive from our guests is always appreciated and provides us with the opportunity to improve and provide a better experience for our guests.
We are sincerely sorry and disappointed to hear that your experience did not meet your expectations whilst staying with us.
Our entire team says ""Thank you"" and we are looking forward to welcoming you back for another stay with us in the near future.
Sincerely,
Husam Malki | General Manager
Banana Island Resort Doha by Anantara
التجربة بشكل عام كانت رائعة والكوخ جميل استمتعنا جداً. الأكل متنوع ولذيذ فيما يخص المطعم الخاص بالكوخ أما مطعم الأزرق كان أقل مستوى إلا أنه لذيذ أيضاً. لا أنصح بزيارة الجزيرة في الصيف نظراً للحر الشديد والرطوبة.
Dear 705nawala,
Thank you very much for your warm comments on your recent stay.
It is a great pleasure to hear such positive feedback from our guests upon their return home. I am delighted to hear that you have fully enjoyed your stay with us and truly appreciated our different facilities.
It is very satisfying to know that we could make your stay a memorable one and I have forwarded your special regards to our team members.
Our prime location will be awaiting you until your next visit and a very warm welcome back will be ensured.
Sincerely,
Husam Malki | General Manager
Banana Island Resort Doha by Anantara
لوقع جميل جدا والاستقبال كان جدا والموظفين بشكل عام ممتازين ومحترمين تجدهم في كل مكان اذا احتجت لهم ونظافة الغرف جيدة وخدمة التوصيل جيدة ايضا في الجزيرة ولكن بالنسبه لي المطعم الايطالي جودة الطبخ ليس بالمستوى المتوقع وشكرا
Dear bokhalil3007,
Thank you for posting your comment on Trip Advisor.
We were very happy to read your review, and are glad that we could contribute to making your trip to the Banana Island Resort Doha by Anantara a great experience.
I am delighted that you were impressed with the high service standards showcased by our colleagues. Please rest assured that they will be praised for their jobs well done.
Please let us know when you plan to visit us again, we would be very happy to welcome you back for another stay at Banana Island Resort Doha by Anantara .
Sincerely,
Husam Malki | General Manager
Banana Island Resort Doha by Anantara
ولا بد من وجود شخص يحل المشكله وتسهيلها وليس تعقيدهااا فارجوا تفادي ذللك لأن سوف يؤثر على السائحين
والأسعار مرتفعة للغرف
اما بالنسبه للوصول والمغادرة كل شي كان سهل للغايه والرحله ممتعه
وشكرا جزيلا....
Dear fmfm1574fm,
Thank you for posting your comment on TripAdvisor.
Rest assured we have taken note of your comments. We have shared this with our team as we constantly try and improve our guests experience with us.
We hope that you will give us the opportunity to welcome you back to Banana Island Resort in the near future.
Sincerely,
Husam Malki | General Manager
Banana Island Resort Doha by Anantara
