نرجوا الاهتمام بخدمة العميل ( الحجز غرفتين متصلة ولكن للاسف لم تكن كذالك ولم يتم التجاوب مع الطلب ) والسرير الاضافي مخصص للأطفال والحمام الزجاجي لا يصلح الا للازواج نرجوا الاهتمام بخدمة العملاء وشكرا ،
662
163
33
14
21
Paradise31479369243
ملاحظة على الفندق
تعليق حول بيرل روتانا كابيتال سنتر
تمت كتابة تعليق 7 يناير 2019
توجد نفايات أسفل الاسرة وعدم تعرايف النزيل بي محتواء الفندق من مسبح وغيرة ولكن الطباع العام للفندق ممتاز واخذاء رسوم اكثر من التي موجودة في بوكنك نرجو التنسيق مع بوكنك في الرسوم لان ليست هاذي محطتي الاولة
تاريخ الإقامة: يناير 2019نوع الرحلة: سافر مع العائلة
القيمة
الغرف
الموقع
النظافة
الخدمة
جودة أماكن النوم
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب PearlRotana, General Manager في بيرل روتانا كابيتال سنتر, لهذا التعليق
تم الرد 9 يناير 2019
Dear Paradise31479369243,
Firstly, we would like to thank you for staying with us. I really appreciate your constructive feedback and this will help us what to improve. Rest assured that we will consider your comments. I hope you will get a chance to stay with us again in the near future.
Yours sincerely,
Karim Nahas
General Manager
Firstly, we would like to thank you for staying with us. I really appreciate your constructive feedback and this will help us what to improve. Rest assured that we will consider your comments. I hope you will get a chance to stay with us again in the near future.
Yours sincerely,
Karim Nahas
General Manager
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الفنادق القريبة
- Hotels.comد.إ. 543
- Vio.comد.إ. 516
- Trip.com
د.إ. 813
- Hotels.comد.إ. 840
- Vio.comد.إ. 772
- Trip.comد.إ. 840
- Hotels.comد.إ. 997
- Trip.com
- Priceline
د.إ. 987
- Trip.comد.إ. 987
- Hotels.comد.إ. 987
- WHotels.comد.إ. 987
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
لا يلزم الدفع المسبق
- Hotels.comد.إ. 741
- Vio.comد.إ. 733
- Priceline
- Trip.com
- Hotels.comد.إ. 814
- Sheraton.comد.إ. 814
- Priceline
- Vio.comد.إ. 418
- Trip.com
- Booking.com
- Expedia.comد.إ. 2,277
- eDreams
- Trip.com
- Official Websiteد.إ. 385
- Booking.com
- travelup.com
- ZenHotels.comد.إ. 442
- Priceline
التعليقات (893)
تصفية التعليقات
893 نتائج
تقييم المسافر
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
662
163
33
14
21
طالع آراء المسافرين:
جارٍ تحديث القائمة..
86 - 91 من 893 تعليق
Dream13696502625
11
تاريخ الإقامة: ديسمبر 2018
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
استفسر من Dream13696502625 عن بيرل روتانا كابيتال سنتر
1 أشكر Dream13696502625
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب PearlRotana, General Manager في بيرل روتانا كابيتال سنتر, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 7 يناير 2019
Dear guest,
Thank you for your comments. I apologize for the problems that you encountered during your recent stay. This is not the type of review that we like to see, and I assure you that I will be looking into each point that you have made. If it is convenient, I would like to discuss your experience further, so that I might learn more about how to improve our property and service for you and our other guests.
Please feel free to contact me on pear.hotel@rotana.com to share further insights on your most recent experience.
Thank you for staying with us, and we look forward to get another chance to serve you.
Yours sincerely,
Karim Nahas
General Manager
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
Mohammed A
مدينة الكويت, الكويت
27
الموظفين لايحتملون العمل تحت الصغط ويجاوبون على طلبك وكأنك تسكن بالمجان. عنجهية وقلة ادب واحترام بالتعامل وعدم احترافية. لقد احسست بالاهانة اكثر من مرة وخصوصا من موظفي خدمة صف السيارات ومن في المطعم للافطار. لم اجادل كثيرا فمستواي ارقى منهم بكثير. لن اسكن هناك مرة اخرى
تاريخ الإقامة: ديسمبر 2018
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
استفسر من Mohammed A عن بيرل روتانا كابيتال سنتر
2 أشكر Mohammed A
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب PearlRotana, General Manager في بيرل روتانا كابيتال سنتر, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 10 يناير 2019
Dear guest,
We would firstly like to thank you for taking some time to write us this review.
It is very unfortunate to know that you were disappointed with your stay and that we did not meet your expectations. Rest assured, I have taken the necessary precautions and have warned the concerned departments regarding your complaint and corrective actions have been taken.
If you would like to discuss further about your experience, please do contact me on pearl.hotel@rotana.com for any further feedback or suggestions that you may have.
I hope these issues will not deter you in staying at the Pearl Rotana and I would be pleased to personally welcome you in your next visit.
Yours sincerely,
Karim Nahas
General Manager
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
Resort17499919312
دُبي, الإمارات العربية المتحدة
11
قدمت لعمل و اعجبني الفندق من حيث النظافة والخدمات والطعام .والموظفين في اباستقبال متعاونون جدا خاصة الاستاذ موسى اوصي عليه بشدة واشكره لتعاونه الداءم . .وموظفي البوفيه بصورة عامة داءمي الابتسامة ومرحبون اوصي بهذا الفندق بشدة والمرة المقبلة انشاء الله سيكون خياري ايضا .
تاريخ الإقامة: ديسمبر 2018
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
استفسر من Resort17499919312 عن بيرل روتانا كابيتال سنتر
1 أشكر Resort17499919312
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب PearlRotana, General Manager في بيرل روتانا كابيتال سنتر, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 10 يناير 2019
Dear guest,
Thank you for taking time to share a kind feedback of your stay at Pearl Rotana Capital Centre. We are pleased to know that you had a very good stay experience and particularly appreciated the warmth and hospitality of the mentioned team member.
Our aim is to make our guest feel welcomed and satisfied with their stay and we are happy that we achieved this! This will surely boost our confidence in continuously giving an exceptional service. Your recommendation and compliments towards rooms and their cleanliness and Saffron all day dining are also appreciated.
It is our pleasure to be at your service and we look forward to your next visit.
Yours sincerely,
Karim Nahas
General Manager
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
Stay48715725745
11
الفندق ممتاز جدا والعاملين في الفندق محترمين .. والغرف نظيفه جدا ... وموظف الاستقبال الاخ موسى طيب جدا ومتعاون ويحب المساعده وخدوم جدا في اي وقت ومبتسم وبشوش .. كانت اقامه رائعه وممتعه جدا للاطفال والاهل
تاريخ الإقامة: ديسمبر 2018
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
استفسر من Stay48715725745 عن بيرل روتانا كابيتال سنتر
1 أشكر Stay48715725745
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب PearlRotana, General Manager في بيرل روتانا كابيتال سنتر, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 10 يناير 2019
Dear guest,
Thank you for taking time to share a kind feedback of your stay at Pearl Rotana Capital Centre. We are pleased to know that you had a very good stay experience and particularly appreciated the warmth and hospitality of the mentioned team member.
Our aim is to make our guest feel welcomed and satisfied with their stay and we are happy that we achieved this!
Your recommendation and compliments towards rooms and their cleanliness are also appreciated.
It is our pleasure to be at your service and we look forward to your next visit.
Yours sincerely,
Karim Nahas
General Manager
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
Wander34383222072
المنامة, البحرين
11
تمت زيارة هذا الفندق مع جمع من الاصدقاء والعائلة ، من اجل حضور مباراة نهائي كأس العالم للاندية. والاقامة كانت رائعة جداَ. مدى احترام الموظفين وجودة الغرف والمرافق الموجودة في الفندق تجبرك على إعادة التجربة في المستقبل.
تاريخ الإقامة: ديسمبر 2018
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
استفسر من Wander34383222072 عن بيرل روتانا كابيتال سنتر
1 أشكر Wander34383222072
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب PearlRotana, General Manager في بيرل روتانا كابيتال سنتر, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 10 يناير 2019
Dear guest,
Thank you for taking some time off to write us this review.
We are glad to hear that you had a nice stay at our hotel during such an important sporting event.
We will be looking forward to welcoming you back.
Yours sincerely,
Karim Nahas
General Manager
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.