الاستقبال جميل وحافل..الغرف كلها بإطلالة متميزة..الموقع شاعري..النظافة تشعرك بالراحة..المطعم بحاجة إلى تطوير أكثر..تجربة تتمنى تكرارها.. كما نتمنى لطاقم العمل مزيداً من التقدم والرقي والازدهار.. شكراً،،المزيد
Curio by Hilton
Booking.com
Booking.com
الفندق على مستوى جودة عالية. يتميز الفندق بموظفي استقبال بشوشين ويحترمون الضيف.الغرف كانت متميزة بالنظافة والترتيب والمظهر العام. الإطلالة كانت رائعة .الأكل كان جيد جدا نظيف وصحي . خدمة الغرف ممتازة وسريعة.
ضيفنا العزيز
شكرا جزيلا لمشاركتنا رأيك خلال زيارتك الأخيرة. نحن سعداء بأننا استطعنا أن نقدم لكم تجربة جميلة و ممتعة. نتمنى استقبالكم لدينا مجددا
مع فائق احترامي
كريستين زغيب - مدير ادارة التسويف و العلاقات العامة
طاقم الخدمة في الفندق متميزين و يسعون دائما لرضاك، النظافة في الفندق ممتازة جدا، كما ان موقع الفندق ممتاز و يصلح للعائلة. انصحكم بالإقامة فيه السعر مناسب جدا مقابل الخدمة و المرافق. شكرا فندق جراند حياة.
Dear Mohammad,
Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again.
Best regards,
Christine Zoughaib
Director of Marketing & PR
Grand Hyatt Abu Dhabi Hotel & Residences Emirates Pearl
فندق رائعة يتميز بالراحة والهدوء مع اطلالة على البحر جميلة جدا ، طاقم العمل ودود ومتعاون الى اقصى الحدود ، يجب تحسن بوفية الافطار من حيث التنوع وارضاء جميع الاذواق ، كما يحتاج الفندق الى مطاعم اكثر ، واهتمام بالساحل حيث لاتتوفر فيه المظلات والكراسي كما لا توجد لافتات ترش الى الشاطئ او المسبح كمن داخل الفندق.
Dear malamer2018,
Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again.
Best regards,
Christine Zoughaib
Director of Marketing & PR
Grand Hyatt Abu Dhabi Hotel & Residences Emirates Pearl
اقامة سيئة جداً.
كان علينا مناداة العمل ليحمل الحقائب و عند الدخول للفندق لم يتواجد اي شخص يساعدنا في فتح الابواب.
عند تسجيل الدخول اضطررنا للانتظار مع وجود موظفي الاستقبال، و ايضاً اضطررنا لمناداته لاعلمه بتسجيل دخولنا.
قائمة طعام الغرف لا ترتقي لمستوى نجمه، حيث أن موظف الخدمة كان دائما يردد جملة: لست متأكد من توافر طلبكم!!
- عند تسجيل دخولنا منحتنا مساعد مدير الاستقبال خروج متأخر للساعة الثالثة مساء و في اليوم التالي تلقينا اتصال غير مهذب منهم عند الساعة الثانية عشر يطالبوننا بالخروج حالاً عدا ذلك سيتم احتساب ليلة اضافية و حين شرحت لهم بما حدث في يوم الدخول جعلوني انتظر عند الاستقبال حتى يحضروا بطاقة تسجيل ليتأكدوا من صدق كلامي!!!!! تصرف بحد ذاته سئ ولا ينم عن احترام للنزيل، للأسف
Dear Mrs Hind,
Thank you for taking the time to discuss your recent stay. Your feedback is appreciated and important to us this will allow us to improve. We sincerely regret that your family vacation was affected by some negative experiences and please trust that we have shared them with the concerned division heads to ensure immediate corrective actions are taken to resolve these points. Again please accept my most sincere apologies and as discussed with you over the phone, it would be our greatest pleasure to welcome your family and yourself back to the hotel in the future and have the opportunity to display true Grand Hyatt hospitality. Please do not hesitate to reach out to me personally.
With best regards
Ashwin Kaicker
Director of Rooms
شكرًا لك على إرسالك تعديلاً. إننا نراجع اقتراحك. 
