لم نحصل على سرير اضافي رغم ان الشقة الفندقية مذكورة انها لاربعة اشخاص...لم تتوفر ادوات بالمطبخ...ولا تجهيزات الحمام لاربعة اشخاص...يبدو ان الفندق يتبع سياسة تقشف حادة..وضعيته لا تتناسب حسب رايي مع فلة ال ٥ نجومالمزيد
WHotels.com
اتباع إجراءات سلامة
Expedia.comاتباع إجراءات سلامة
Expedia.comاتباع إجراءات سلامة
الفندق متوسط من حيث القيمه مقابل المال موقعه سيء جدا يوجد اعمال حفر مقابل الفندق وتسبب ازعاج كل يوم الشقق غير مزوده بادوات المطبخ وخدمة الغرف تتاخر باحضار الطلبات بالنسبه للنظافه كان يوجد رائحه كريهه بالحمام منذ وصولنا
Dear Travel37312022300,
Thank you for your comments on your recent experience at our hotel, we apologize for the inconvenience you had experienced during your stay. As we value our guests’ feedback, rest assured that we will look into your comments. We hope to see you again soon and allow us another chance to show you ‘treasured times’ with Rotana.
Kind regards,
Mathieu van Alphen
General Manager
Beach Rotana Abu Dhabi
يمتاز بموقع بالقرب من ابوظبي مول وخدمات على مدار 24 ساعة وصالة رياضية روووعه وإطلاله على البحر وشقق فندقية فيها جميع الخدمات اللوجستية للعائلة ويتميز موظفي الاستقبال بالاحتراف الفائق والمعرفة للإجابة على جميع الاستفسارات
Dear Hassan A,
Thank you for sharing this kind review of our hotel. We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us, and we look forward to welcoming you again in Beach Rotana Abu Dhabi.
Best regards,
Mathieu van Alphen
General Manager
Beach Rotana Abu Dhabi
غرف النوم كانت مريحة جداً وكذلك غرفة المعيشة كانت خلابة بإطلالتها الجميلة على البحر. ... ولكن خدمة الغرف كانت تعيسة جدا للأسف.. حيث لم يتم اعطاؤنا رقم خاص بخدمة الغرف وقيل لنا بأن الاتصال لابد أن يكون فقط عن طريق مكتب الاستقبال.. وعندما تم الاتصال بالاستقلال مرارا وتكرارا لم تكن هنالك أي ردود على المكالمات..وفي وقت المغادرة تم الاتصال بهم لإرسال موظف لاستلام الحقائب لم يتم إرسال أي شخص خلال ٢٠ دقيقة مما اضطرني وبقية أفراد أسرتي لأخذ حقائبنا بأنفسنا والنزول بها لاستقبال للقيام بإجراءات المغادرة. . تم إخطار موظفة الاستقبال بهذا الأمر ..
Dear BuSultan2017,
Thank you for your comments on your recent experience at our hotel, we apologize for the inconvenience you had experienced during your stay. As we value our guests’ feedback, rest assured that we will look into your comments. We hope to see you again soon and allow us another chance to show you ‘treasured times’ with Rotana.
Kind regards,
Mathieu van Alphen
General Manager
Beach Rotana Abu Dhabi
كل شيء كان جيدا عدا أن المبلغ لليوم الواحد كان مبالغا فيه بالنسبة لمكان الفندق وحجم الغرفة .ومن ناحية الإضاءة ساطعة جدا ولا يوجد خيارات كثيرة لتحكم بها أما بالنسبة لإضاءة الخارجية بالنهار فهي جميله جدا بسبب حجم الشرفة الذي يعطي مجالا كبيرا لضوء .
Dear Discover25182027573,
Thank you for taking your time to share your review of our hotel. We are glad to know that you had a nice stay with us, and please rest assured that your comments will be looked into. We are looking forward to welcoming you back again in Beach Rotana.
Kind regards,
Mathieu van Alphen
General Manager
Beach Rotana Abu Dhabi
والطلب كتابة ٢٠٠ كلمة مرهق جدًا ياليت تقلصون العدد إلى كتابة جملة واحدة تصف فيها مشاعرك خلال اقامتكم عندنا هذا افضل بكثير .. شكرا لكم على حرصكم لمعرفة ما أذا كان الزائر قد استمتع في اقامته معكم وهذا يدل على جودة مهنيتكم
Dear Travel23231876701,
Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay with us.
It is our pleasure to know that we met your expectations and you enjoyed your stay with us.
We look forward to welcoming you back in the hotel soon, assuring you of our personalized service and best attention at all times.
Kind regards,
Mathieu van Alphen
General Manager
Beach Rotana Abu Dhabi
