اتقدم بجزيل الشكر للسيد احمد ( الشاب المصري في الاستقبال ) كان في منتهى الروعة والاخلاق والتعامل اللبق
كان عندي زائر من خارج الدولة ، وبسبب السيد احمد استمتع اكثر بقضاء الاجازة في الامارات
كل الشكر والتقدير لكل موظف مجتهد مثل السيد احمد
لا يوجد ممتاز نتانتاتنلاتالالراءلرتالاءتالاءلاتالاتالشتالالءمتاشلاءتنىلانتشلاىءتلاا/ـلآءتاملا~ـ،لآآْتنلاا~ـ،اكنأْنتا~،ـْاتن~أنتا/ـ،أ~نتأ،ـئا،ـأ~منتأ~نمتا،/ـائنتأئنمتكأئكتنأئنكتالمزيد
Anantara.com
اتباع إجراءات سلامةBooking.comاتباع إجراءات سلامة
Expedia.comاتباع إجراءات سلامة
تجربه مميزة - الزيارة كانت للعمل ولكن الفندق عائلي ومميز ويستحق الزيارة سواء للعمل او الترفيه
والطعام مميز ومتنوع ويستحق ان يكون الاروع
الخدمات راقيه جدا
النظافه ممتازه جدا جدا
الموقع يحتاج الى لوحات تعريفيه
Dear TripAdvisor member,
Thank you for taking the time to post this review on TripAdvisor.
It is with delight to know that we exceeded your expectations and provided you a wonderful stay with us. Thank you for your compliments on the food, service and cleanliness.
We will be more than happy to welcome you many times over during your future visit to Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana.
Yours sincerely,
Eleni Tsolakou
General Manager
اتمنى تجديد اثاث الغرف ووضع سجادة لجعلها اكثر فخامة، زجاج البلكونة الخارجي الي يحمي من السقوط كان متسخ جداً عند الجلوس على الكرسي لا يمكنني المشاهدة بشكل جيد، سعدت جداً بالإقامة وسوف أكررها في القريب العاجل
Dear TripAdvisor Member,
Thank you for taking the time to share your review on this platform.
We are delighted to know that you had a wonderful stay with us.
Your suggestion about the room interior has been noted.
As for the cleanliness of the balcony glass railing, please rest assured that this has been addressed for corrective action.
Once again, thank you for your feedback and we look forward to welcoming you back to Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana, assuring you of our personalized service and best attention at all times.
Yours sincerely,
Eleni Tsolakou
General Manager
عليهم تقديم المعلومات الكافية بوضوح والمساعدة بشكل افضل للتعريف بالمكان
والاماكن المجاورة ولم يردوا على الاستعلامات بشكل مناسب ووافي تلبيه طلبات النزلاء وحل بعض القصور في احد الاقسام ان لزم الامر
تنويه الزبون بوقت الافطار المجاني ان وجد مع ذكر وقت تسليم الغرفه والتحذير من احتساب يوم جديد عند التأخير
وارشاد النزيل على مرافق الفندق المجانيه المتاحه والرد على استفسارات وطلبات النزلاء (خدمة الغرف)
Dear TripAdvisor Member,
Thank you for staying at Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana and sharing with us your experience.
It is with regret to know that you were not fully satisfied with your stay with us. Your constructive comment about the service has been addressed for corrective action and the team has been briefed to be more proactive in assisting our guests.
Thank you for staying with us and we look forward to welcoming you again to Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana soon.
Yours sincerely,
Eleni Tsolakou
General Manager
الموقع ممتاز
خدمة الغرف ممتازه
خدمة التنظيف ممتازة
المرافق متميزه على وجه الخصوص الالعاب المائية و الرحلات البحرية
ما ينقصه هو ايجاد آليه لتنظيم حركة النزلاء ممن يستخدمون الأحواض الخارجية و البحر على أن يتم توفير مصعد خاص لهم قريب من تلك المرافق.
Dear TripAdvisor Member,
Thank you for taking the time to post your review on TripAdvisor.
We are glad that your overall stay with us was satisfactory in general. Thank you for your positive comments about our location, room service, housekeeping and facilities.
On the other hand, we appreciate your suggestion of having a separate access to the Beach Club for our hotel guests and while we are not in a position to undertake this project at this point in time, this will carefully be taken into consideration in our future plans.
We look forward to welcoming you back to Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana, assuring you of our personalized service and best attention at all times.
Yours sincerely,
Eleni Tsolakou
General Manager
لقد اعجبني موقع الفندق واطلالة الغرفه وكان جميع الموظفين متعاونين جدا و ودودن جدا في التعامل مع الزوار . ملحوظه صغيره لم يعجبني انه وقت الانتظار للفطار كان احيانا نضطر للوقوف في طابور لحوالي ربع ساعه في ايام الزحام .
Dear TripAdvisor Member,
Thank for taking the time to write us a review here on TripAdvisor.
We delighted to receive your compliments about our location, room and colleagues’ hospitality. Rest assured that your feedback has been passed on to the team.
With regard to your breakfast experience, we would like to apologize and ask for your understanding in this regard. As Horizon is the hotel's main restaurant, guests may come all together at a certain time therefore, they may have to wait for few minutes to be seated. Nevertheless, your comment has been taken into consideration.
We look forward to welcoming you back in the hotel, trusting that we could provide you with the excellent service that you truly deserve.
Yours sincerely,
Eleni Tsolakou
General Manager
