لم يناسبني من ناحية الإضاءة سيئة و طريقه الحمام مكشوفه مع الصاله و رائحة التدخين في اللوبي الغرف و في المغادرة ازعاج الاستقبال والمكالمات و الموظفين لمعرفة متى سوف تغادر هذا راي بكل مصداقيه و غرف النوم على شكل مثلث .
3,173
1,188
312
136
126
x516661
عجمان, الإمارات العربية المتحدةلن أكرر الزيارة نهائيا
تعليق حول ياس آيلاند روتانا
تمت كتابة تعليق 22 أغسطس 2019
لن أكرر الزيارة مطلقا إلى الفندق بسبب.
اولا عند وصولي اردت مشاهدة الغرفة على الطبيعة وعند مشاهدتها وجدتها صغيرة وعند نزولي إلى موضفة الاستقبال في إمكانية الحصول على ترقية للغرفة فكانت الإجابة لا بسبب الفندق مزدحم جدا ولاكن تفاجأة بينما انا متواجد لإستكمال التشيك ان بأن يتواقر غرف اكبر في الفندق و الموظفة لم تطلعني عنها و كان نزيل أتى من بعدي وكان ليس له أي حجز اون لاين وتم إعطائه غرفة اكبر.
اما بل نسبة لخدمة الغرف سيئة جدا. و نظافة الغرف نفس الشي.
وانا اسف جدا لأنني لم اتوقع انه الفندق إلى هذه الدرجة ليس كما كنت متوقع.
وشكرا
تاريخ الإقامة: أغسطس 2019اولا عند وصولي اردت مشاهدة الغرفة على الطبيعة وعند مشاهدتها وجدتها صغيرة وعند نزولي إلى موضفة الاستقبال في إمكانية الحصول على ترقية للغرفة فكانت الإجابة لا بسبب الفندق مزدحم جدا ولاكن تفاجأة بينما انا متواجد لإستكمال التشيك ان بأن يتواقر غرف اكبر في الفندق و الموظفة لم تطلعني عنها و كان نزيل أتى من بعدي وكان ليس له أي حجز اون لاين وتم إعطائه غرفة اكبر.
اما بل نسبة لخدمة الغرف سيئة جدا. و نظافة الغرف نفس الشي.
وانا اسف جدا لأنني لم اتوقع انه الفندق إلى هذه الدرجة ليس كما كنت متوقع.
وشكرا
نوع الرحلة: سافر مع العائلة
القيمة
الغرف
الموقع
النظافة
الخدمة
جودة أماكن النوم
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب YasIslandRotana, General Manager في ياس آيلاند روتانا, لهذا التعليق
تم الرد 24 أغسطس 2019
Dear x516661,
Thank you for choosing to stay at Yas Island Rotana and for your constructive feedback.
My team and I were very sorry to hear of your less than satisfactory experience at our hotel. This is surely not the impression we aim to leave on our guests and I am sorry that this was the case. We have made note of your insights on our room facility. Each one of our rooms have a unique feature and please don't hesitate to advise our Reservation Department about your room preferences when booking your next stay with us and then we can ensure that your exact needs are met.
We appreciate your shared concerns and hope you'll consider another visit to the hotel.
Best regards,
Lut Abader
Executive Assistant Manager
Yas Island Rotana & Centro Yas Island, Abu Dhabi
Thank you for choosing to stay at Yas Island Rotana and for your constructive feedback.
My team and I were very sorry to hear of your less than satisfactory experience at our hotel. This is surely not the impression we aim to leave on our guests and I am sorry that this was the case. We have made note of your insights on our room facility. Each one of our rooms have a unique feature and please don't hesitate to advise our Reservation Department about your room preferences when booking your next stay with us and then we can ensure that your exact needs are met.
We appreciate your shared concerns and hope you'll consider another visit to the hotel.
Best regards,
Lut Abader
Executive Assistant Manager
Yas Island Rotana & Centro Yas Island, Abu Dhabi
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الفنادق القريبة
د.إ. 1,168
- Hiltonد.إ. 1,207
- StayForLongد.إ. 1,123
- Hotels.comد.إ. 1,207
د.إ. 1,263
- Booking.comد.إ. 1,222
- Trip.comد.إ. 1,263
- Hotels.comد.إ. 1,263
د.إ. 1,055
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
- Pricelineد.إ. 704
- Vio.comد.إ. 678
- Trip.comد.إ. 980
- Trip.comد.إ. 764
- Hotels.comد.إ. 764
- Expedia.comد.إ. 764
- Trip.comد.إ. 874
- Hotels.comد.إ. 874
- Agoda.comد.إ. 874
د.إ. 431
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
- Agoda.comد.إ. 378
- Pricelineد.إ. 393
- Trip.comد.إ. 479
د.إ. 657
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
- Hotels.comد.إ. 741
- Agoda.comد.إ. 614
- Trip.comد.إ. 803
د.إ. 419
- Agoda.comد.إ. 433
- Vio.comد.إ. 403
- Trip.comد.إ. 433
د.إ. 1,203
احصل على مكافآت مع One Key
- Booking.comد.إ. 1,164
- Trip.com
- Priceline
د.إ. 10,205
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
لا يلزم الدفع المسبق
- Hotels.comد.إ. 10,359
- Agoda.comد.إ. 8,308
- Trip.comد.إ. 9,770
التعليقات (4,933)
تصفية التعليقات
4,935 نتائج
تقييم المسافر
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
3,173
1,188
312
136
126
طالع آراء المسافرين:
جارٍ تحديث القائمة..
88 - 93 من 4,935 تعليق
yalali676433
دُبي, الإمارات العربية المتحدة
12
تاريخ الإقامة: أغسطس 2019
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
استفسر من yalali676433 عن ياس آيلاند روتانا
2 أشكر yalali676433
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب YasIslandRotana, General Manager في ياس آيلاند روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 24 أغسطس 2019
Dear Yalali676433,
Thank you for choosing to stay at Yas Island Rotana and for your valuable feedback.
We are pleased to see that you had an overall good stay with us and your comments for refinement will be treated with our utmost consideration to further enhance guests' experience.
We look forward to welcoming you back again for a much more enjoyable stay with us.
Best regards,
Lut Abader
Executive Assistant Manager
Yas Island Rotana & Centro Yas Island, Abu Dhabi
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
Ayman D
27
الفندق يتميز بموقع ممتاز حيث أنه قريب من المواقع الترفيهية لجزيرة ياس. الموظفين بقين وتعاملوا مهنا بشكل رائع ومميز.
الغرف تحتاج إلى تحديث شامل والأثاث قديم نوعا ما.
تجربة الإفطار كانت مناسبة ونادي الأطفال مميز.
تاريخ الإقامة: أغسطس 2019
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
استفسر من Ayman D عن ياس آيلاند روتانا
2 أشكر Ayman D
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب YasIslandRotana, General Manager في ياس آيلاند روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 24 أغسطس 2019
Dear Ayman D,
Thank you for choosing to stay at Yas Island Rotana and for your lovely feedback.
We are delighted to know that you had an overall good stay with us. We greatly appreciate your comments about aspects of the room that need updating. It is a pleasure to announce that we will be implementing many of these upgrades to the property within the next couple of months and I am sure you will find it more enjoyable on your next visit with us.
Thank you once again for your feedback and we look forward to having you with us again in the near future.
Best regards,
Lut Abader
Executive Assistant Manager
Yas Island Rotana & Centro Yas Island, Abu Dhabi
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
Mohamednaj
Riyadh, Saudi Arabia
715
الإقامة كانت مناسبة والخدمات جيدة جدا و المطعم ممتاز والموقع بالنسبة للأماكن الترفيهية في جزيرة ياس ممتاز
أنصح بالفندق وسوف أكرر الزيارة ان شاء الله في أقرب وقت مع الشكر للستاف المتعاون خلال فترة الزيارة
تاريخ الإقامة: أغسطس 2019
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
استفسر من Mohamednaj عن ياس آيلاند روتانا
2 أشكر Mohamednaj
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب YasIslandRotana, General Manager في ياس آيلاند روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 18 أغسطس 2019
Dear Mohamednaj,
Thank you for choosing to stay at Yas Island Rotana and for your wonderful feedback!
We are very delighted to know that you had such a fantastic time spent with us and your compliments towards the friendly and helpful service of our colleagues are a big recognition to our team.
We look forward to your return visit!
Best regards,
Lut Abader
Executive Assistant Manager
Yas Island Rotana & Centro Yas Island, Abu Dhabi
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
bassam533
جدة, المملكة العربية السعودية
12
الفندق يعتبر من الفنادق المريحة وحجم غرفة مناسب وخدمات مناسبة للضيوف وكذلك موقع مميز على الجزيرة
والشئ الجميل الاضافي انه يوجد خصم إضافي على التذاكر والمشتريات في جميع مدن الألعاب والشاطئ
المواصلات متوفرة مجانا من الفندق إلى جميع المناطق
تاريخ الإقامة: أغسطس 2019
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
استفسر من bassam533 عن ياس آيلاند روتانا
2 أشكر bassam533
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب YasIslandRotana, General Manager في ياس آيلاند روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 13 أغسطس 2019
Dear Bassam533,
Thank you for choosing to stay at Yas Island Rotana and for your fantastic feedback!
We are delighted that you had such a great time with us - having found our location, rooms and overall facilities and services exceptional.
We truly appreciate your wonderful comments and we excitedly await your next visit with us!
Best regards,
Lut Abader
Executive Assistant Manager
Yas Island Rotana & Centro Yas Island, Abu Dhabi
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
alruwayeh1975
12
شكرا لجميع العاملين بالفندق .. ولقد استمتعنا بمرافق الفندق ( العاب الاطفال - المسبح - المطعم ) واذا امكن اغلاق نافذه الحمام المطله على الغرفه لاننا عانينا منها لوجود اطفال معانا بالغرفه ولم نره غير هذي الملاحظه
تاريخ الإقامة: أغسطس 2019
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
استفسر من alruwayeh1975 عن ياس آيلاند روتانا
2 أشكر alruwayeh1975
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب YasIslandRotana, General Manager في ياس آيلاند روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 13 أغسطس 2019
Dear Alruwayeh1975,
Thank you for choosing to stay at Yas Island Rotana and for your awesome feedback!
We are thrilled you had such a great time with us. It’s our top priority to go above and beyond for our guests and we’re happy that we succeeded in providing you with the excellent hospitality.
We will certainly have a look into your comment in regard to the bathroom design and will see how we can improve the comfort of our guests during their stay.
Thank you once again for your review and we can't wait to have you back here again!
Best regards,
Lut Abader
Executive Assistant Manager
Yas Island Rotana & Centro Yas Island, Abu Dhabi
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.