الصيانة واغلاق الطرقات كان مزعج جداً.
كما ان موقع الفندق على الجي بي اس كان خطأ.
وايضاًاصطفاف سيارات الاجرة والباصات عند مدخل الفندق مزعج بسبب اغلاقهم لمدخل الفندق.
ايضاً بما ان حجزي كان يشمل الافطار لمدة ثمان ليالي فإن الافطار كان ذاته طيلة مدة الاقامة ولا يوجد اي تنوع او تغير بالمواد الموجودة.
Dear Majdalrefaie,
Many thanks on your kind review.
We are glad your stay with us was enjoyable and we will certainly improve on a few points you have raised on which we can do better.
We truly appreciate your valuable feedback and we look forward to welcoming you back again to Yas Island Rotana in the near future.
Best regards,
Lut Abader
Executive Assistant Manager
Yas Island Rotana & Centro Yas Island, Abu Dhabi
الفندق ممتاز والموظفين متعاونين وخدماتهم فوق الممتاز
يوجد اماكن خاصة بالاطفال رائعة والفندق نظيف جدا والفطور جيد جدا
الموقع ممتاز ويوجد خصم في WB للمقيمين في الفندق روتانا ياس ايلاند
انصح بالفندقة بشدة
Dear Sammarh2019,
Thank you for choosing to stay at Yas Island Rotana and for your fantastic feedback.
We are glad that you had such a great time with us and thank you for highlighting all areas that made your stay exceptional.
We are happy that you found the best value with us and we appreciate your recommendation. We look forward to welcoming you back again to Yas Island Rotana for another visit soon!
Best regards,
Lut Abader
Executive Assistant Manager
Yas Island Rotana & Centro Yas Island, Abu Dhabi
فندق رائع من موظفي الاستقبال الى موظفي الخدمه
تم اعطاء ترقيه باقل من 100 درهم لليوم وإضافة الفطور لشخصين ب 50 درهم فقط استمتعنا جدا في الفندق والمسابح الخارجيه
الافطار كان متنوع وجيد والغرف واسعه ونظيفه
Dear flyin9cat,
Thank you for choosing to stay at Yas Island Rotana and for your excellent feedback.
We are glad that you and your family had such a great time with us and thank you for highlighting all areas that made your stay exceptional.
We look forward to welcoming you back again to Yas Island Rotana for another visit soon!
Best regards,
Lut Abader
Executive Assistant Manager
Yas Island Rotana & Centro Yas Island, Abu Dhabi
يجب تعديل جودة الضيافة و توفير خدمة صف السيارات و زياده عدد موظفيها و التحسين من جودة الاسره كون السرير غير مريح نوعا ما و يجب تغيير الماترس و من ناحية أخرى تم توصيل الأطعمة إلى الغرفه و الطعام بارد لم يتم طهوه بالشكل الجيد و الرجاء زيادة عدد الموظفين في الاستقبال كون حين وصولي لم يتم استقبالي و من ثم لم احصل على مكان لأكمل إجراءات دخول الفندق كون المكان مزدحم و لا يوجد موظفين في الاستقبال لعمل اللازم
Dear Basbos77,
Thank you for choosing to stay at Yas Island Rotana and for your candid feedback!
My team and I are very sorry to hear of your less than satisfactory experience at our hotel. This is surely not the impression we aim to leave on our guests and I am sorry that this was the case. We apologize for the drawbacks you found and please be assured that your comments have been treated with utmost consideration to further enhance guests’ experience.
We truly appreciate your feedback and hope you'll consider another visit to the hotel.
Best regards,
Lut Abader
Executive Assistant Manager
Yas Island Rotana & Centro Yas Island, Abu Dhabi
نشكر القائمين على الفندق على خدماته المميزه والموقع المميز والموظفين الرائعين ولنا عودة بحول الله وقوته قريباً بالعائله كامله مع تمنياتنا لكم بالتوفيق وخالص الدعاء وجهدكم تشمرون علية في جميع الاوقات والافطار رايع وجميل ويحتاج لبعض تغيير اصناف الطعام
Dear AL_sayali,
Thank you for choosing to stay at Yas Island Rotana and for your awesome feedback!
We are thrilled to hear you had such a great time with us. We take pride in every aspect of our facilities and services and I am glad we exceeded your expectations.
Thank you for highly recommending us and we can't wait to have you and your family back here again!
Best regards,
Lut Abader
Executive Assistant Manager
Yas Island Rotana & Centro Yas Island, Abu Dhabi
