- حمام الفندق سيء لايوجد تصريف للماء والماء ضعيف جدا.
- الافطار مزدحم لدرجة الانتظار .
- مدة طويل لعمل دخول واخذ الغرفة.
- عامل النظافة دخل العرفة مرتين صباحا وانا نائم علما بأني حاط الرجاء عدم الازعاج .
- الرسبشن ازعاج اطفال يوميا .
- فندق سيء ولا انصح به نهائياً .
Dear Habnty,
Thank you for taking the time to detail your feedback with regards to your recent stay with us and please allow me to express my sincerest apologies for any inconvenience caused. It is deeply concerning to learn about your dissatisfaction. Although it is never pleasant to read about shortcomings, we appreciate your invaluable feedback.
Rest assured that your comment has been addressed and an immediate action has been taken by our team to remedy the lapses.
We hope that you will give us the opportunity to redeem ourselves and welcome you back to our hotel.
Sincerely,
Firas Sharrouf
General Manager
اسلام موظف الفندق
اشكر الفندق على الاستقبال و سرعه الاجراءات و التفاهم و خصوصاً ( اسلام) موظف الاستقبال تعامله الراقي و الانجاز السريع و تلبيه كل طلباتنا شكرا لك يا اخ اسلام...
للأمانه حنا متزوجين جديد و تم اجراءاتنا باكمل وجه و انجاز سريع جداً
Dear Valued Guest,
Thank you for your feedback. It warms my heart to know that Islam is being recognized for his great hospitality. I will definitely extend your appreciation to him and rest assured that we will always do our best to make your every stay a magnifique experience.
We look forward to your next visit.
Sincerely,
Firas Sharrouf
General Manager
اشكر الفندق علي الاستقبال و سرعه الاجراءات و التفاهم و خصوصاً ثاقب حسين علي تعامله الراقي و الانجاز السريع و تلبيه كل طلباتنا شكرا لك يا اخ ثاقب للامانه حنا عائله كبيره و تم اجراءاتنا باكمل وجه و انجاز سريع جداً
Dear Valued Guest,
Thank you for your feedback. My team and I are delighted that we have exceeded your expectations and we have made you leave with a remarkable experience. I will pass on your comment to Saqib and to the rest of the team.
We hope that we can welcome you back again to the hotel soon.
Sincerely,
Firas Sharrouf
General Manager
أول مره لي في سوفيتيل أبو ظبي وكان الاستقبال والتعامل كان اكثر من رائع من قبل الاخت louiza وتم ترقية الغرفة لي كما اشكر القائمين على العمل في هذا الفندق الاكثر من رائع مع موقعه الجميل في أبو ظبي ألف شكر
Dear Mr. Abdullah,
Thank you for your feedback.
It is always a great motivation and recognition for our teams to hear about guest satisfaction which is our main goal. The team in particular Louiza will be more than happy to hear about your satisfaction and we will not fail to let her know.
We dearly hope to welcome you back again soon.
Sincerely,
Guest Experience Team
الفندق من احسن الفنادق الموجوده في ابوظبي ، الموقع قريب على المدينه و الخدمه ممتازه من الاستقبال .اشكر الانسه اكرام و الانسه شاين على حسن التعامل و الاستقبال و الخدمات المقدمه . الغرف نظيفه و لكن الاثاث قديم يجب تغييره .
Dear Valued Guest,
Thank you for considering Sofitel Abu Dhabi Corniche as one of the best hotels in Abu Dhabi. We will definitely extend your appreciation to Ikram and Shane who made your stay more comfortable.
We hope to welcome you back again soon.
Sincerely,
Guest Experience Team
