الفندق جدا روعة علي القدم الخدمة جدا جميلة الاستقبال مرحبين وتعاملهم جدا راقي بالأخص eashor شخص صاحب الابتسامه البراقة والتعامل الجميل الراقي جداجدا يحتوي الفندق علي جميع الخدمات التي تلبي احتياجات الشخص مطاعم بقالة خدمة الغرف سريعة وجيده
Dear Valued Guest,
Thank you for your feedback and for your kind words in acknowledging our Heartist’s efforts.
Your appreciation means a lot to us. It serves as a testament to the dedication and hard work put in by each member of our team. Knowing that our efforts have made a positive impact on your experience brings us immense joy and motivates us to continually strive for excellence. We will make sure to pass on your compliments to the team members involved specially Eashor.
We look forward to welcoming you back and creating more magnifique experiences in the future.
Sincerely,
Rabih ZEIN
General Manager
الفندق موقعه جميل وخدمة افضل خصوصاً المدير المسؤول كارلوس يعطيه العافيه مبتسم وخدوم وان شاءالله لنا عوده لنفس الفندق الغرف جميعها مطله على الكورنيش والنظافة كانت رائعه والخدمات بالفندق متكالمة والمسبح
Dear Valued Guest,
Thank you for your feedback. I am pleased to know that you liked the convenient location of the hotel and the overall cleanliness. The team in particular Kirlos will be more than happy to hear about your satisfaction, and I will not fail to let him know.
We hope to welcome you back again in the near future.
Sincerely,
Firas Sharrouf
General Manager
يوجد موظف رائع اسمه كارلوس ما قصر معنا والفندق جميل ورايق شكرا ❤️ الموقع جيد والخدمة رائعه والمرفقات الاضافية جميلة والزياره ضروري تتكرر واللوبي رايع وكل شي كان جميل شكرا للفندق ووللموظفين عامه وخصوصا كارلوس
Dear Valued Guest,
Thank you for sharing your wonderful review and for your compliments about the hotel.
I will definitely extend your appreciation to Kirlos who made your visit more remarkable.
We look forward to welcome you back again soon.
Sincerely,
Firas Sharrouf
General Manager
كل الشكر لجميع العاملين على تعاملهم الرائع والمميز والذي جعلنا مستمتعين طوال فترة الاقامة .. وشكر خاص جدا للاخت شيماء على تعاملها الراقي جدا واحترامها لنا رغم عدم معرفتها بنا مسبقا وكانت واجهه تعكس رقي سلسلة فنادق السوفيتيل.. يستحق الزيارة مره اخرى ومكانه قريب من كل شي
Dear Ms. Ghada,
Thank you for your feedback and for recognizing the great hospitality of Chaima.
I am truly glad to hear that you were satisfied with your overall experience. I will be more than pleased to share your feedback with the team and extend your appreciation to Chaima.
We hope to have the pleasure to welcome you back again for another magnifique stay.
Sincerely,
Firas Sharrouf
General Manager
- حمام الفندق سيء لايوجد تصريف للماء والماء ضعيف جدا.
- الافطار مزدحم لدرجة الانتظار .
- مدة طويل لعمل دخول واخذ الغرفة.
- عامل النظافة دخل العرفة مرتين صباحا وانا نائم علما بأني حاط الرجاء عدم الازعاج .
- الرسبشن ازعاج اطفال يوميا .
- فندق سيء ولا انصح به نهائياً .
Dear Habnty,
Thank you for taking the time to detail your feedback with regards to your recent stay with us and please allow me to express my sincerest apologies for any inconvenience caused. It is deeply concerning to learn about your dissatisfaction. Although it is never pleasant to read about shortcomings, we appreciate your invaluable feedback.
Rest assured that your comment has been addressed and an immediate action has been taken by our team to remedy the lapses.
We hope that you will give us the opportunity to redeem ourselves and welcome you back to our hotel.
Sincerely,
Firas Sharrouf
General Manager
