‏‏الموضوع:

التنقل الى ثلاث غرفه في ليلة واحده و عدم وجود الراحة في عطلة نهاية الاسبوع و كان اخر نقل في الساعه الرابعة فجرا.

التاريخ :12\09\2019
اليوم: الخميس
رقم الحجز :26321515
الحجز: من يوم الخميس الى يوم السبت

وقت دخول الفندق: اساءه من موظفة الرسيبشن " ANARA" عند تسجيل "جيك ان" عند الساعه 6 مساء بعد طلبي بتبديل الغرفة الاولئ من الطابق الارضي الئ الطابق العلوي و تذمرها و الرد بشكل غير محترم وغير لائق.

الغرفه الاولى:
١) كرسي ممزق.
الغرفه الثانية:
١) وجود اتربة و غبار سبب لزوجتي حساسيه.
٢) وجود غبار على فتحات المكيف + نظام التكييف غير مناسب : عدم وجود تحكم يدوي فالتبريد
٣) وجود ابجورة مكسورة و مناشف ممزقة في الحمام.
الغرفه الثالثه:
١) وجود صدى في الابجورة و غبار في الخزانه و عللى الهاتف.
٢) علبة مناديل ممزقة
٣) وجوده مادة لزجه على المكتب :و قد قمت بمناداة عامل النظافة لرؤيه المادة الموجودة.
٤) مناشف ممزقة.

خدمة صف السيارات:
لاستخدامي سيارة " هوندا" لوجود ظرف عمل. تجاهل موظف صف السيارات" ارسال محمد" طلبي و قام بصف سيارتي في الطابق السفلي و عدم احترام طلبي بايقاف السيارة لمدة دقائق و بنفس الوقت اتت سيارة فاخرة و قام بتفضيل صاحب السيارة الفاخرة و قام بوضعها بمدخل الفندق. من حقي كنزيل الاحترام و التقدير من كافة طاقم العمل و لم يعجبني تصرفه حسب المظاهر.

انني مستاء جدا من هذه الاقامه لكثره الانتقال من لغرفه الى غرفة لقد اصبح منظري مخزيا امام زوجتي وانا لم استمتع باجازتي التي اقمت فيهم واطالب بتعويض.

تم ارفاق الصور

مقدم الشكوى: عبدالرحمن محمد احمد شاهين آل عبدالله
رقم الهاتف: 0543373374

اتقدم بالشكر والتقدير للسيد / بدري لما قام به من دور في مساعدتي بتعديل الحجز لذي حيث واجهتني مشكله في عملية تسجيل الدخول واتمنى من ادارة الفندق تكريمه وتقديره مثل ما قام بتقديرا
شكرا البدري
الغرف عاديه وتحتاج الى تغيير للوسائد والفوط

فندق كتير ممتاز والخدمه فيه جيدجدا
والموظفين فيها على قدر كبير من االمسؤليه
واقدم جزير الشكر الى الاستاذ بدر على تحضره واحترامه وحسن تعاونه معانا فى كافة الامور
وانا سعيدانى موجدضمن عائلو الفندق وشكرا على حسن الاضافه استاذ برد ودائما الى الامام والتقدم