رائحة الغرفة دخان قوية وكان السرير غير مريح ولَم تنظف الغرفة في الصباح والعامل لم يعرف أن ينصحنا بخصوص عرض ياس غط دفعنا أكثر من خلال الفندق.
من المفروض أن ينصحنا أن نحجز غرفة ثالثة من خلال كوبون فكنا وفرنا ما يعادل ٤٠٠درالمزيد
Booking.com
Booking.com
Expedia.comBooking.com
all.accor.com
Booking.com
Booking.com
Expedia.com
Booking.com
كان تعامل سي جدا طلعنا ورحنا لانه كان ازعاج وانتظار السيارات وتأخير احظار السيارات وتم أنصال فينا في الغرفة اكثر من مرتين ولا ثلاثه ونحن طلعنا روحنا من هذا الإزعاج اتمنا ما يتم ازعاج أناس بطريقه هاي وإذا كان هذا الله المستعان
Dear mojammedh,
Thank you for your review.
We value your opinion and feedback as it greatly assists us in ensuring that we are always moving forward to make our guests experiences better.Your comments have been reviewed with the team and please be assured that we are taking appropriate measures to address the issues and prevent future occurrence.
We hope to have the opportunity of welcoming you back again to our hotel in the near future.
With best regards,
Craig
General Manager
Yas Island Rotana & Centro Yas Island, Abu Dhabi
فندق رائع وموقع رائع و الموظفين رحبين الصدر - كل شيء كان ممتاز و جميل وخدمتهم ممتازه وانصح بأختيار هذا الفندق للأستجمام والاستمتاع فأنه مناسب لجميع العائله و قريب من كل الأماكن المهمه. استمتعت جداً ولن أتردد في العوده لنفس الفندق
Dear nona554,
Thank you for your amazing review!
It's great to know that you enjoyed your stay to the fullest and we appreciate your kind recommendation.
Glad to hear that you will be back and we are more than excited to seeing you again, hopefully soon!
With best regards,
Craig
General Manager
Yas Island Rotana & Centro Yas Island, Abu Dhabi
الصراحع خدمة الفندق 0 ماعندهم ياخذ الجنط ويوصلها للغرفه ماعندهم موظف يراويك مكان الغرفه للاسف الفندق خدمه سيئ ومحتاجين لفتره طويله علشان يطورون الفندق للاسف كنت متوقع شيء غير وموقعه حلو بياس بس للاسف الخدمه زيرو عندهم
Dear F448KTfaisala,
Thank you for your feedback.
We are sorry that we did not meet your overall expectations. We have discussed the occurrence with the team and please be assured that we are taking the appropriate measures to address the issues and prevent future occurrence.
Thank you once again for your review as it is in this way that we can monitor and assess the service we provide so that we may improve the guest experience. I do hope that we have the opportunity to welcome you back to our hotel, giving us opportunity to turn your experience around!
With best regards,
Craig
General Manager
Yas Island Rotana & Centro Yas Island, Abu Dhabi
كنا حاجزين لليلتين غرفتين بجانب بعض ولكن عند استلام الغرفة اعتذروا وقالوا انه لا يوجد غرفتين بجانب بعض ولكن الموظف كان متعاون و حاول اعطاءنا اقرب غرفتين لبعض ولكن كانت احدى الغرف رائحتها لا تطاق لم نستطع المكوث بها فقاموا بستبدال الغرفه وثاني يوم قمنا بتغيير الفندق
Dear Aisha D,
Thank you for taking the time to give us your feedback about your stay at our hotel. We value your opinion and feedback as it greatly assists us in ensuring that we are always moving forward to make our guests experiences better. Your comments have been reviewed with the team to see the areas we can improve.
We hope you'll consider another visit to our hotel in the near future.
With best regards,
Craig
General Manager
Yas Island Rotana & Centro Yas Island, Abu Dhabi
فندق متميز و جميع الموظفين يمتازون بروح المهنية. يخول الفندق للضيوف امتيازات جيدة لجل المرافق و الألعاب الموجودة على جزيرة ياس. أظن أنه من الأفضل التوجه إلى هذه الوجهة بسيارة شخصية. شكرا جزيلا للطاقم.
Dear Nizar C,
Thank you for staying with us at Centro Yas Island and for your awesome review!
We are thrilled that you enjoyed your stay with us and your visit to Yas Island.
It is also great to hear of your generous recognition of our teams service and will certainly share your kind words to the entire team.
We excitedly await your return visit!
With best regards,
Craig
General Manager
Yas Island Rotana & Centro Yas Island, Abu Dhabi
