حجزنا عن طريق الفندق ثلاث غرف كل غرفة لشخصين وطفل اخبرت الموظفة اني لا اريدغرف المدخنين ولكن للأسف كانت الغرفة رائحتها سيئة جدا من الدخان ولا يوجد مكان لنوم الطفل وطلبنا سرير للطفل ولكن لا يوجد مع العلم اني لم امكث في الفندق الا سويعات قليلة ولكنها كانت تجربة سيئة.
Dear Compass122223189622,
We thank you for your review and appreciate your valuable feedback.
We regret to hear that your stay with us was not as pleasant as we would have expected and be assured that all your points have been addressed and taken under serious consideration.
Truly appreciate your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.
Best regards,
Craig
General Manager
Yas Island Rotana & Centro Yas Island, Abu Dhabi
كانت نهاية اسبوع مزدحمة وفيها سياح كثير وأهل الدار و أشقائنا من المملكة العربية السعودية (يامرحبا بكم ملاااين ولا يسدن) فأكيد السعر كان غالي بالنسبه لحجم الغرف الصغيرة، وصلت وحجزي كان عن طريق BOOKING وللأسف قالي حجزي الغي، وأطريت اتصل بالموقع اللى لهم الشكر تواصلوا مع الفندق وتم الحجز.
تجربه لن تتكرر .الغرف صغيره مراوح الشفط ضعيفه لايوجد قناة رياضيه الافطار غير متنوع الاصناف كوبون مجاني لدخول الشاطى ولم يتم اشعارنا من قبل الاستقبال الغرف ضيقه ومشتركه خدمة مواقف السيارات غير سريع صعوبه في ايجاد لوحات ارشادات باسم الفندق
تم تعمد تأخير إجراءات الدخول لسبب غير واضح ، ولم يتم ايفاء الوعد بشأن الغرفة، حيث تم توفير غرفة مدخنين و قد كان طلبي غرفة غير مدخنين، و القيمة المدفوعة لا تساوي الخدمة المقدمة. وتم تأخير طلبي من المطعم قرابة ساعة كاملة.
فندق رائع وموقع مميز بجزيره ياس وبعيد عن ضوضاء المدينه المكان المفضل لقضاء بعد العمل والراحة الاستمتاع وانصح كل من يزور أبو ظبي بزياره الفندق وتجربته الخدمه المميزه وشكرا لجميع العاملين وطاقم الاداره في روتانا
