لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
يستعرض 3 أشخاص هذا الفندق
Expedia.com
US$ 120
طالع العرض
Hotels.com
US$ 120
طالع العرض
Trip.com
US$ 109
طالع العرض
Booking.comUS$ 115
PricelineUS$ 120
Agoda.comUS$ 121
طالع 17 عرض متاح
* الأسعار مُقدمة من شركائنا وتعكس متوسط أسعار الغرفة في الليلة، وتشمل الضرائب والرسوم الثابتة، المعلومة لشركائنا، والمستحقة في وقت الحجز. يرجى مراجعة شركائنا للحصول على مزيد من التفاصيل.
الفنادق القريبة
التعليقات (2,784)
تصفية التعليقات
2,785 نتائج
تقييم المسافر
2,042
474
139
59
71
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
2,042
474
139
59
71
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
52 - 57 من 2,785 تعليق
تمت كتابة التعليق في 22 يوليو 2019

انا مستاء جدا وبالأخص في الفترة الاخيرة لانه من المفترض ان يتم عمل ترقية " اب قريد " لعضويتي الى بلاتينيم كونني مستوفي شروط الترقية ولكن الادارة تماطل في هذا الشأن وفِي كل زيارة يتم وعدي بان سيتم عمل الترقية في المرة المقبله وعند حضوري يتضح ان لم يتم عمل اَي اجراء حيال ترقية العضوية الامر الذي يجعلني مستاء جدا من هذا الإجراء .

تاريخ الإقامة: يوليو 2019
  • نوع الرحلة: سافرت بمفردي
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Minor Hotels
أشكر mohamed-1818
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Easternmangroves, General Manager في فندق وسبا إيسترن مانجروفز أنانتارا أبوظبي, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 18 سبتمبر 2019

ضيفتا العزيز

نشكرك على ملاحظاتك و نرجو منك التواصل معنا بشكل مباشر لنتمكن من اخذ الاسم و رقم
العضويه و اجراء اللازم

نود أن نرحب بكم مرة أخرى في أنانتارا القرم الشرقي

خالد شرباصي
المدير العام

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 15 يوليو 2019

موظف الاستقبال غثيث ولا يفهم ويعاند اقوله بطاقة زوجي يعني بطاقتي خلاص انتهى الموضوع لا يتم يسال ليش وكيف ومتى يعني مايخصه في هالاشياء عليه من التسجيل وبس مب لازم يسال كريه واحد تجربه ماظني بتتكرر مسبح الاطفال سيء وفيه شيشه

تاريخ الإقامة: يوليو 2019
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Minor Hotels
أشكر Queeen-AD
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Easternmangroves, General Manager في فندق وسبا إيسترن مانجروفز أنانتارا أبوظبي, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 16 يوليو 2019
ترجمة Google

Dear Queeen-AD,


I am really sorry to learn of your inconvenience and at the outset would like to offer my sincere apologies for the disappointment you have expressed. I can assure you that this matter will be investigated and ensure that all possible measures will be taken to avoid such incidents in the future.

Your feedback is extremely valuable and we truly appreciate you sharing your thoughts with us. We will ensure to guide our staffs in matters of communication and interaction with our valued guests as we aim to provide the best service and facilities.

We apologize once again for the shortcomings you experienced. Should you consider visiting us again, please contact me directly and it would be my utmost pleasure to assist you with any future arrangements.



Sincerely,


Khaled Sharabassy
General Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 13 يوليو 2019

أول مرة يصادفني تعامل مع الإستقبال بهذا الشكل الذي جعلني اتنرفز من الإقامة للأسفولا أنصح به بسبب التعامل وعدم الإستجابة بالحلول المقدمة مني ومن Booking .com لكن لا أفكر بالإقامة مرة آخرى ولا أنصح به أبدا

تاريخ الإقامة: يوليو 2019
  • نوع الرحلة: سافرت كأزواج
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Minor Hotels
أشكر aalkaa939957
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Easternmangroves, General Manager في فندق وسبا إيسترن مانجروفز أنانتارا أبوظبي, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 16 يوليو 2019
ترجمة Google

Dear aalkaa939957,


Our sincere apologies for the inconvenience you have experienced. I must admit that at this time we have fallen short on our services and your disappointment is not what we aim for. Rest assured that your feedback has been immediately addressed. Internal measures were taken to ensure such an incident will not happen again so as to maintain the level of hospitality service which we have been renowned.

We take your observations by heart and will truly ensure to guide and support all our staffs in problem-solving matters and external communication with our hospitality partners.

In the meantime, with my reiterated apologies and assuring you of my continued care and attention in this matter, I remain.


Sincerely,


Khaled Sharabassy
General Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 20 يونيو 2019

فندق جميل واسترخاء وهدوء وراحه بال وشكراً للموظفين على المعاملة اللطيفه في ملاحظه لو يتوفر شيشه داخل المسابح الي داخل الغرف يعني تكون خارج الغرفه في الهواء الطلق وشكراً لكم على التنظيم ولباقت الكلام حسن المعامله

تاريخ الإقامة: يونيو 2019
  • نوع الرحلة: سافرت كأزواج
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Minor Hotels
أشكر Daydream58954254977
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Easternmangroves, General Manager في فندق وسبا إيسترن مانجروفز أنانتارا أبوظبي, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 25 يونيو 2019

Dear Daydream58954254977,


شكرا جزيلا لتركك هذا التعليق الجميل. ونحن سعداء لمعرفة أننا قد تجاوزنا توقعاتك، وأن تجربتك كانت رائعه. نتطلع لترحيب بك مستقبلا، واعطائنا الامتياز مرةاخرى لتمديد تجربتك مع أنانتارا بتجربةأخرى فريدة من نوعها.


بقبول فائق الإحترام،

Khaled Sharabassy
General Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 30 مايو 2019

اتمنى ان تزودوا موضفيكم بالمزيد من المعلومات عن وجبات الإفطار و السحور و ايضاً اتمنى منكم ان تخصصوا وقت لتوصيل فكرة إحترام الزبون و إحترام طلباتة عند بعض الموظفين.
و ايضاً واجهني إزعاج مريع مقابل غرفتي ( كان الصوت عبارة عن رمي معدات حديدية ) الساعة ١٠:٢٠ تقريباً مما سبب لي ارق طوال الين و من مما سبب ايضاً في رحيلي الساعة ٢:٢٠ صباحاً لعدم قدرتي على العودة للنوم .
و ايضاً اتمنى من موظفي الاستقبال او المسؤولين عن الرد على الهاتف الرد بسرعه و من اول مره و لا حاجه لي للأتصال ستة او سبعة مرات و تضييع مده ربع ساعه فقط للرد و طلب سحور او موظف حمل الحقائب

اتمنى ان تصلحوا هذة و المشكلات و اخذ الشكوى بعين الاعتبار.

تاريخ الإقامة: مايو 2019
  • نوع الرحلة: سافرت في رحلة عمل
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Minor Hotels
أشكر Sunshine42691504817
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Easternmangroves, General Manager في فندق وسبا إيسترن مانجروفز أنانتارا أبوظبي, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 2 يونيو 2019
ترجمة Google

Dear Sunshine42691504817,

Our sincere apologies for the inconvenience you have expressed. I must admit that at this time we have fallen short on our services and your disappointment is not what we aim for. Rest assured that your feedback has been immediately addressed. Internal measures were taken to ensure such an incident will not reoccur and so as to maintain the level of hospitality service for which we have been renowned.

We take your observations by heart and will truly ensure to guide and support all our staffs so as not to only revert back to the standards we are expected to deliver but surpass them.

In the meantime, with my reiterated apologies and assuring you of my continued care and attention in this matter, I remain.


Sincerely,

Khaled Sharabassy
General Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات