صعوبه التحكم فالتكيف و بط خدمه الخروج من الفندق حيث ان بعد الاتصال بخدمه العملاء ل تسليم الحقائب لم يصل اي موظف لذلك ولَم يتم التأكد بان الغرفه سليمه ولَم يستهلك اي من الماكولات او الخدمات الاخرى تم تضرر السياره بسبب سايق الصف ولم يقدم اي سبب وتم اخفاء الحادث المزيد
StRegis.com
اتباع إجراءات سلامة
Hotels.com
Expedia.com
تمييز المشتركين بطاقه روتانا لإعطائهم حقهم وتميز المشترك اعطاهم غرف اكبر وارضائهم ف مايطلبون غير ذلك انه من الفروض ان يكون لهم كاونتر خاص بحاملين البطاقه لايواجهون الانتظار عن الحجز في قاعه الاستقبال سرعه الخدمه
Dear Mr. Al Suwaidi,
Thank you for your comments on your recent experience at our hotel, we apologize for the inconvenience you had experienced during your stay. As we value our guests’ feedback, rest assured that we will look into to your comments. We hope to see you again soon and allow us another chance to show you ‘treasured times’ with Rotana.
Kind regards,
Mathieu van Alphen
General Manager
Beach Rotana Abu Dhabi
لاتعليق فيما يخص الاقامة ولكن كانت هناك ملاحظة وتم ذكرها وايضار سعر الافطار من الامكان يكون اقل سعره وايضا تم وصولنا الى الفندق التاسعة صباحا و سألنا عن امكانية الافطار وتم الرفض او الدفع نقدي وعند طلب المغسلة تم الاتصال اكثر من مرة للدفع نقدا بسبب ان الحجز من الشركة ولم يتم دفع مبلغ تحت الحساب وكان بالامكان التعامل بشكل افضل
Dear Mr. Alyami,
Thank you for your comments on your recent experience at our hotel, we apologize for the inconvenience you had experienced during your stay. As we value our guests’ feedback, rest assured that we will look into to your comments. We hope to see you again soon and allow us another chance to show you ‘treasured times’ with Rotana.
Kind regards,
Mathieu van Alphen
General Manager
Beach Rotana Abu Dhabi
فندق جميل يجمع مابين الراحة والاسترخاء على الشاطئ الخاص واحواض السباحه المكشوفه للكبار والصغار
والاستمتاع بالمطاعم الراقيه في الفندق
ويوجد بالفندق سبا (زين) جداً ممتاز وهادئ والاجمل مافي الفندق الالتصاق المباشر بالمول ( مول ابوظبي)
Dear Mrs. Alkhater,
Thank you for sharing this kind review of our hotel. We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us, and we look forward to welcoming you again in Beach Rotana Abu Dhabi.
Best regards,
Mathieu van Alphen
General Manager
Beach Rotana Abu Dhabi
بصراحة شي على مستوى عالي جدآ.. من افخم وارقى الفنادق الى زرتها شي ممتع للغاية قمة في الفخامة الشاطي واللوبي شي متعووب عليه جميل ونظيف بشكل مو طبيعي ماشاءالله فطورهم ما ينوصف صراحة تحتار ايش تختار الله يعطيهم العافيه القائمين على هذا الفندق كل شي تووب
Dear Mr. Alghamdi,
Thank you for sharing this kind review of our hotel. And we look forward to welcoming you again in Beach Rotana Abu Dhabi.
Kind regards,
Mathieu van Alphen
General Manager
Beach Rotana Abu Dhabi
الموقع جيد جدا وحمام السباحه نظيف وكبير والخدمة جيدة والغرفة جيدة جدا والأقطار جيد جدا والامان للأطفال جيد جدا والشاطىء نظيف جدا والعاملين في الفندق جيدين جدا وانا اشكر جميع العاملين في الفندق شكرًا جزيرا
Dear Mr. Bakry,
Thank you for sharing this kind review of our hotel. We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us, and we look forward to welcoming you again in Beach Rotana Abu Dhabi.
Best regards,
Mathieu van Alphen
General Manager
Beach Rotana Abu Dhabi
