لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية: Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
كأنك عدت الى بيتك دفء المكان و الفة القائمين على الخدمة و حرصهم على تأمين وسائل الراحة بأسرع وقت ممكن يجعلني لا افكر ابدا بالبحث عن فندق اخر شكرا لكم واخص المدير ملهم عابدين بيك رمز الايجابية في المكان الحريص دائما على تقديم افضل خدمة وبأسرع وقت ممكن
تاريخ الإقامة: يناير 2018
نوع الرحلة: سافر مع العائلة
القيمة
الغرف
الموقع
النظافة
الخدمة
جودة أماكن النوم
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب William M, General Manager في فندق الروضة روتانا, لهذا التعليق
تم الرد 25 يناير 2018
ترجم التعليق
Dear Mr. Ghsamo2,
Dear Valued Guest,
Thank you for taking the time to write about your personal Al Rawda Arjaan experience.
We are pleased to know that you continue to enjoy your stays with us and view Al Rawda Arjaan as your home in Abu Dhabi.
Your feedback contributes tremendously in assisting us to identify areas for improvement and will definitely be shared with our colleagues.
Once again, thank you very much for taking the time for giving us your valuable feedback and we look forward to welcoming you back to Al Rawda Arjaan. Best Regards
William
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
من احسن فنادق ابو ظبي للاقامة الطويلة بالمقارنة بمثيلها من الفنادق الاخرى .... خدمة العملاء و خدمة الغرف ممتازة . ادارة الفندق جيدة جدا .. غرف واسعة يفضل للاقامة الطويلة .. وجود ماكينة غسيل ملابس ة مطبخ كامل في الغرف
تاريخ الإقامة: مايو 2017
نوع الرحلة: سافرت بمفردي
القيمة
الموقع
جودة أماكن النوم
الغرف
النظافة
الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
تستخدم هذه المنشأة الأدوات المقدمة من Tripadvisor (أو أحد الشركاء الرسميين لتجميع التعليقات) لتشجيع النزلاء على كتابة التعليقات وتجميعها، بما في ذلك تلك المنشأة.
استفسر من Ayman Z عن فندق الروضة روتانا
أشكر Ayman Z
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب William M, General Manager في فندق الروضة روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 25 يناير 2018
ترجمة Google
Dear Mr. Ayman Z,
We are delighted to read your wonderful comments and my sincere thanks to you for your thoughtfulness and taking the time.
It is indeed encouraging and motivating for me and my team.
We all look forward to welcoming you back to Al Rawda Arjaan by Rotana for another memorable experience and assure you of our best attention at all times.
Yours sincerely,
William
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
يجب ان تكون الخدمة الغرف والنظافة احسن والمواقف يجب ان تكون مجانية ضمن الإقامة الافطار يجب ان يكون متنوع يرضي كافة الأذواق يجب ان تكون مرافق المطبخ مثل الصحون والمعالق ان تكون موجودة مع الغرفة عند تسجيل دخول الغرفة
تاريخ الإقامة: يناير 2018
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
القيمة
الموقع
جودة أماكن النوم
الغرف
النظافة
الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
تستخدم هذه المنشأة الأدوات المقدمة من Tripadvisor (أو أحد الشركاء الرسميين لتجميع التعليقات) لتشجيع النزلاء على كتابة التعليقات وتجميعها، بما في ذلك تلك المنشأة.
استفسر من Diala78 عن فندق الروضة روتانا
أشكر Diala78
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب William M, General Manager في فندق الروضة روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 28 يناير 2018
ترجمة Google
Dear Mrs. Diala78,
Thank you for taking the time to write about your personal Al Rawda Arjaan experience.
Your feedback contributes tremendously in assisting us to identify areas for improvement and will definitely be shared with our colleagues.
Once again, thank you very much for taking the time for giving us your valuable feedback and we look forward to welcoming you back to Al Rawda Arjaan.
Yours sincerely,
William
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
خدمة الغرف جيدة نوعا ما مع بعض التأخير قد يكون مزحوم في ذلك الوقت اُسلوب الأوبريتر غير متمرس جدا كانك في فندق نجمتين.عند طلبي بإرسال احد لتنظيف المطبخ في اليوم التالي بعد دقائق اتصل المدير وقال نحن ننظف بعد الساعه 2 ويجب علي المغادرة لاني لست اكسلتف رويواودرز روتانا وبطاقتي بريمير فأكدت له عزيزي بطاقتي اكسلتف الحمرا وليست بريمير فقال حتى لو فهي منتهيه كانت حينها الساعه ١١:٣٠ ذكرت له انه تم الحجز بناء على هذه البطاقة التي أحملها واعلموني انه لدي شهر للتجديد اذا كانت منتهيه فعلا فكيف تم الحجز بها والحصول على الخصم وانا لا اطلب تنظيف الغرفة ،فقط المطبخ وعادة مغادرتي مساءا بالبطاقة التي احمل في جميع فنادق روتانا ولأنك نرفزتني بهذا الحديث سأغادر في الحال فاعتذر وقال لي تكرم عيونك تبقى لين الساعه 7 المهم غادرت في الساعه الخامسة ورايته بالصدفة لأول مره في الاستقبال وكان استقباله محترف جدا وأكثر من رائع ولَم أغادر الى وانا سعيد باحترافيته في العمل واعتذاره وشكرته امام موظفه الاستقبال وهي كذلك كانت رائعة.
تاريخ الإقامة: ديسمبر 2017
نوع الرحلة: سافرت بمفردي
القيمة
الموقع
جودة أماكن النوم
الغرف
النظافة
الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
تستخدم هذه المنشأة الأدوات المقدمة من Tripadvisor (أو أحد الشركاء الرسميين لتجميع التعليقات) لتشجيع النزلاء على كتابة التعليقات وتجميعها، بما في ذلك تلك المنشأة.
استفسر من OSAMAJ88 عن فندق الروضة روتانا
أشكر OSAMAJ88
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب William M, General Manager في فندق الروضة روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 31 ديسمبر 2017
ترجمة Google
Dear Mr. Osama J,
Thank you for taking the time to write about your personal Al Rawda Arjaan experience.
We are pleased to know that you had enjoyed your stay with us.
Your feedback contributes tremendously in assisting us to identify areas for improvement and will definitely be shared with our colleagues.
Once again, thank you very much for taking the time for giving us your valuable feedback and we look forward to welcoming you back to Al Rawda Arjaan by Rotana.
Yours sincerely,
William
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
لم يتم التحقق من الحجز المطلوب بطرقة الصحيحة حيث قمت بحجز الغرفة وتم ارسال قيمة الحجز وبعد الوصول تم اضافة مبالغ اضافية لم تكن موضحة سابقا وعند الحجو تم طلب غرفة لغير المدخنين وتم اعطائي غرفة للمدخنين ما لم أكن راضيا عنه بتاتا
تاريخ الإقامة: نوفمبر 2017
نوع الرحلة: سافرت في رحلة عمل
القيمة
الموقع
جودة أماكن النوم
الغرف
النظافة
الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
تستخدم هذه المنشأة الأدوات المقدمة من Tripadvisor (أو أحد الشركاء الرسميين لتجميع التعليقات) لتشجيع النزلاء على كتابة التعليقات وتجميعها، بما في ذلك تلك المنشأة.
استفسر من rashed_alzahmi عن فندق الروضة روتانا
أشكر rashed_alzahmi
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب William M, General Manager في فندق الروضة روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 12 نوفمبر 2017
ترجمة Google
Dear Mr. Rashed_alzahmi,
Firstly, thank you for staying with us and for taking the time to write a review of your experience.
We are extremely sorry to learn regarding the discomfort and inconvenience.
I have also noted your comments in regards to the clarity of charges to be incurred by our guests at the reservation point. It is unfortunate your room type preference was not available at the time of check-in.
We will look into these points and strive to ensure they are not repeated in the future.
I would like to thank you again for your constructive feedback. It is truly appreciated as it will enable us to overcome our shortfalls and help us to serve our valued guest better.
We look forward to welcoming you back to Al Rawda Arjaan in the near future.
Best Regards
William
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
خدمة ممتازه وكفاءة من موظفة الاستقبال ، غرف نظيفة وموقع جيد وسوف اعاود النزول فيه كلما سنحت الفرصة فى اجازة خاصة او رحلة عمل. ،. الفندق قريب او ملازق للوحدة مول حيث تتوفر المطاعم المختلفة والمحلات وغيرها
تاريخ الإقامة: أكتوبر 2017
نوع الرحلة: سافرت بمفردي
القيمة
الموقع
جودة أماكن النوم
الغرف
النظافة
الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
تستخدم هذه المنشأة الأدوات المقدمة من Tripadvisor (أو أحد الشركاء الرسميين لتجميع التعليقات) لتشجيع النزلاء على كتابة التعليقات وتجميعها، بما في ذلك تلك المنشأة.
استفسر من Ahmed Sherif H عن فندق الروضة روتانا
أشكر Ahmed Sherif H
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب William M, General Manager في فندق الروضة روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 29 أكتوبر 2017
ترجمة Google
Dear Mr. Ahmed Sherif,
We are delighted to read your wonderful comments. My sincere gratitude to you for taking the time and also for your thoughtfulness. It is indeed encouraging and motivating for me and my team.
We all look forward to welcoming you back to Al Rawda Arjaan by Rotana for another memorable experience and assure you of our best attention at all times.
Best Regards
William
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.