تجربه جيده وقد يحتاج بعض الموظوفون اعاده تدريب بعض الموظفين على كيفيه التعامل مع النزلاء .. فيما يخص النظافه فانه نظيف والخدمات جيده والموقع ممتاز .. اشكر موظفي خدمه صف السيارات على سرعه التجاوب والتعامل الراقيالمزيد
InterContinental
StayForLong
eDreams
Expedia.com
Agoda.com
Priceline
JumeirahBooking.comeDreams
eDreams
فندق مكانه جميل ، وذو إقامة طيبة . أتمنى حل مشكلة البطاقات أو المفاتيح التي معظم الوقت تعمل إعاقة للدخول بسبب عدم قبولها في جهاز الإمرار للغرف والمصاعد مما يتوجب الذهاب إلى الإستقبال مرات كثيرة . وأخيرا أتمنى أن تكون البطاقات ذات جودة عالية
Dear Ali,
Greetings from Centro Capital Centre by Rotana. Thank you for your recent stay with us and for sharing your review on TripAdvisor.
We sincerely regret the inconvenience the access card may have caused you. Please be assured that we will look into the matter and resolve the problem.
Thank you for bringing this matter to our attention and for giving us the opportunity to improve further our standards. We do hope that you will consider us again for your future accommodation needs.
Kind regards,
Chadi Nicolas
General Manager
شكرا لكم وأتمنى منكم النجاح الى المستوى العالمي ..خدمه مميزه وماكن جميل جدا وأتمنى ان ازوركم مره ثانيه ولكن على حسابكم اي انتم من يدعوني الاقامه ليله مجانيه وأكون لكم من الشاكرين وانا اعلم إنكم سوف تتواصلىون معي قريبا
كانت اقامة جيدة ومريحة على مدى ١٠ ايام وعملية تمديد الاقامة ليومين اضافيين كانت سهلة. ولكن موقع الغرفة كان قريب من المصعد و الغرفة غير عازلة للصوت وبعد ذلك قمت بتغيير الغرفة ولكن قمت بنقل امتعتي بنفسي حيث لم يتوفر شخص لنقل الامتعة. الغرفة الجديدة كانت هادئة ولكن كان بها مشكلة في الماء الساخن وتم أصلاح المشكلة بسرعة
Dear Besh,
Greetings from Centro Capital Centre by Rotana. Thank you for your recent stay with us and for sharing your review on TripAdvisor.
We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and we really appreciate your feedback which aids us in improving further our services and facilities.
We are looking forward to welcome you again soon.
Kind regards,
Chadi Nicolas
General Manager
الإقامة كانت موفقة ولكن كان فيها بعض الأخطاء من جهة المبالغ المخصومة من البطاقة ولكن تم حل الموضوع
بوفيه الافطار ليس فيه خيارات كثيرة ولكن جيد الغرف نظيفة ومرتبه وأحببت الإطلالة كمان ان تعامل الموظفين كان جيدا
Dear Mariam,
Greetings from Centro Capital Centre by Rotana. Thank you for your recent stay with us and for sharing your review on TripAdvisor.
We are delighted to hear that we were able to resolve your concern and you enjoyed your stay with us. We are looking forward to welcome you again soon.
Kind regards,
Chadi Nicolas
General Manager
كتب راي لمجرد النصح وتطوير موظفين الاسقبال لمعرفة كيفية تقدير الزائر بغض النظر عن الجنسيات . اني ارى موظفين الاستقبال هم واجهة الفندق ويجب عليهم تحمل الشخص في السؤال والرد بطريقه ايجابيه كما اشكر خدمة صف السيارات
