استقبلنا سلطان و ماقصر معانا كل مره نحجز هو يستقبلنا معاملته معانا وايد زينه و وصلنا لغرفه زينه و نظيفه قبل الثلاجه كان فيها ريحه الحين صارت ك و م قصر سلطان في اي شي خدمنا في جميع الخدمات
شكرا جزيلا سلطان

لقد قام بالعديد من الخدمات المميزه ك توصيل الطلبات و القيام بأي طلب يطلب منه على اكل وجه وهو يتعامل بطريقة مميزه ولديه سرعة استجابة في الوصول الى الغرف والقيام بمهامة الوظيفة . . .
هذا ولكم جزيل الشكر طاقم عمل فندق باب القصر و سلطان بشكل خاص 🤍

للاسف الشديد كانت تجربة سيئة للغاية وخاصةً كانت إجازة العيد مع العايلة.

عند وصولنا للفندق رفضت المديرة المناوبة منحنا الشقة التي تم التأكيد عليها في الحجز بحجة ان هناك اولوية اخرى عند ضيف موجود حالياً في الفندق.

تفتقر المديرة الشابة ابسط مهارات الاحتواء والتفاوض والمناقشة للاسف.

اضطرننا العودة مرة اخرى والسفر لمدة ٣ ساعات للعودة للمدينة التي نسكن بها حيث كانت اجازة العيد ولم نحصل على حجوزات في فنادق اخرى.

للاسف لا يرتقي سمعة الفندق بالمديرة وسلوكها.