فندق ممتاز من ناحية الهدوء و امن و امان و الخدمه به متميزه من نظافة الغرف و الروم سيرفس و طاقم العمل متميزين في التعامل مع العملاء و موظفين الريسيبشن ممتازين بالاخص الاستاذ احمد قماح و خدمة البار رائعه خاصة نضال و اشكر السيد اسلام الدور مان عند وصول اي سياره للفندق يسرع بفتح الباب بابتسامه جميله و اخلاق عاليه و ايضا اخلاق عاليه من موظفين الامن و اشكر ايضا موظفين البل مان حاملين الحقائب باستقبال النزلاء بحفاوه
تامر العتيبي
غرفة 5007
ضيفنا الكريم،
أود أن أتقدم إليكم بخالص الشكر و التقدير لما كان لثنائكم من أثر إيجابي بالغ لدىّ و لدى زملائي العاملين بالفندق فهي شهادة غالية نعتز بها و هي تمثل حافز لنا جميعا لأن نواصل الحرص على أن نكون دائما أهلا لتقديركم
وتفضلوا بقبول فائق الاحتـــــــرام ، ،
حقيقي فندق فوق الرائع بكل التيم وخصوصا ابتسامه ماريهام الرسبشنست وكمان احمد القماح والبلمن كشك وحقيقي خدمات فوق الممتازه غره راءعة اثاث جديد و نظافه جيده الف مبررروك ومن نجاح لنجاح اعظم...نهي جمدي7005
ضيفنا الكريم،
أود أن أتقدم إليكم بخالص الشكر و التقدير لما كان لثنائكم من أثر إيجابي بالغ لدىّ و لدى زملائي العاملين بالفندق فهي شهادة غالية نعتز بها و هي تمثل حافز لنا جميعا لأن نواصل الحرص على أن نكون دائما أهلا لتقديركم
وتفضلوا بقبول فائق الاحتـــــــرام ، ،
قضيت ليلتين بالفندق في اول شهر فبراير.. و قد علمت من احد العاملين بأن الفندق قد بدأ العمل منذ اقل من 10 ايام.. الفندق في غاية الاناقة والنظافة.. وموقعه متميز. المطعم رائع والاكل متنوع.. لكن للأسف لم تكن الخدمة علي المستوي المتوقع.. عند استلام الغرفة استغرق الموضوع ساعة تقريبا رغم اني وصلت الفندق الساعة 4 عصرا.. وعند صعود للغرفة وجدتها مغلقة ولكنها غير مرتبة.. لم يكن طاقم خدمة الغرف انتهي من ترتيبها.. و تم استدعاؤهم لاستكمال ترتيبها.. و ثاني يوم خرجت مبكرا للعمل ووضعت علامة تنظيف الغرفة.. عندما عدت الساعة 4 عصرا وجدت السرير قد تم ترتيبه.. لكن لم يتم وضع زجاجات المياه او اكياس المشروبات.. الحمام لم يتم تنظيفه او وضع مناديل او تغيير الفوط.. واستدعيت احد العاملين لاستكمال الناقص.. و عند المغادرة لم يكن متواجد بمكتب الاستقبال سوي موظفين احدهم يتعامل مع نزيل.. وعندما توجهت للاخر تركني بدون ادني لياقة ليدخل غرفة مجاورة.. لانتظر ربع ساعة لحين انتهاء الموظف الاول من التعاملات النزيل.. الانطباع النهائي عن الفندق انه رائع جدا كمبني وموقع.. لكن طاقم العمل للأسف غير محترف بالمرة
ضيفنا الكريم،
شكرا لإختيارك فندق شتايجنبرجر التحرير بالقاهرة,
ورد إلينا تعليقكم الكريم فيما يخص اداء بعض العاملين بالفندق, و فى ذلك نحن نشكر لكم إهتمامكم و إبداء الرأي و هو ما نقدره و نأخذه دائما بعين الإعتبار و الإحترام.
و رأت الإدارة وجوب توجيه الإعتذار لسيادتكم عن ما يكون قد بدر و عكر صفو إقامتكم, مؤكدين حرصنا التام على عدم تكرار أى افعال مماثلة.
هنا نؤكد أن الإدارة حريصة كل الحرص على تقديم الخدمة التى تليق بضيوفها و بإسم و سمعة الشركة العريقة التي تنتمي إليها
و في سبيلنا لذلك, نضع آراء النزلاء موضع الإعتبار و نقوم بتدريب فريق العاملين على اصول الخدمة و الضيافة و لا ندخر اى وقت او جهد في سبيل ذلك
و أخيرا و ليس آخرا, و نود أن نؤكد أن الإدارة "بطبيعة الحال" حريصة دائما على ظهور الفندق في افضل حال.
زيارتكم تشرفنا دائما,
مع خالص تحيات فريق الإدارة
شكرًا لك على إرسالك تعديلاً. إننا نراجع اقتراحك. 
شكرًا لك على إرسالك تعديلاً. إننا نراجع اقتراحك. 
