ضيفنا العزيز،
شرفنا بإقامتك معنا ....
ونأسف لسماع تعليقك حول الإستياء من عدة نقاط بالفندق .. قدم الأثاث... أعمال الصيانة المتطلبة بالغرفه وزيادة الإضاءة.. ولكن نؤكد لكم أن أعمال تجديدات شامله فى الفندق تسير على قدماً وساق من أجل إرضاء ضيوفنا الأعزاء والوصول الى المستوى اللائق بسلسلة فنادق راديسون بلو.
أما بالنسبه لسوء التواصل مع الزملاء العاملين بالفندق وخاصة فى المطعم فنود أن نقدم لكم بالغ الإعتذار عن ذلك ونؤكد لكم أن الفندق قد بدأ بالفعل العديد من البرامج التدريبية عن أساليب الضيافة وكيفية إرضاء الضيف وتلبية متطلباته بالطريقة الصحيحة.
ونأمل أن تمنحنا فرصه أخرى للترحيب بكم فى فندق راديسون بلو، القاهرة هليوبوليس، عندما تتطلب سفرياتك التواجد فى القاهرة! وسنحرص على أن تنال خدمه الخمس نجوم اللائقه بكم وبمستوى راديسون بلو.
بإخلاص
يسرى على
المدير العام