اقامه غير سعيده للاسف الشديد
الموظفين غير متعاونيين للاسف الشديد
الغرف سيئة للاسف الشديد
لا يوجد اهتمام كافي بالاعضاء للاسف الشديد
لا يوجد اهتمام بحل المشاكل وخصوصا من المدراء او الاعلى منهم للاسف الشديد
الاهتمام بالاعضاء غير موجود اطلاقا للاسف الشديد
Dear Mr. Khalid
شكرا لك على لفت انتباهنا إلى ذلك. ونعتذر عن الإزعاج الذي تعرضت له أثناء إقامتك، فذلك ليس في نطاق المعايير الطبيعية للفندق. وسنشارك تعقيباتك مع موظفينا مع إجراء التغييرات اللازمة. نأمل أن تعاود الإقامة لدينا حتى يتسنى لنا إظهار المستوى الحقيقي للخدمة.
مع خالص التقدير،
Reem Zidane
Guest Relations Team
افضل فندق فى مصر اطلال جميلة ومميزه و احب اشكر الموظفة علاقات النزلاء ريم زيدان على حسن التعامل و مساعدتها لى خلال الاقامة و الاهتمام لكل طلبتى و الشكر ايضاً لجميع موظفين نادى رجال الاعمال على حسن الاستقبال ، اشعر انه بيتى الثانى. شكراً على حسن المعاملة و الاستقبال
Dear Mr. Hamad,
شكرا جزيلاً لك على تقييمك لفندقنا. يسرني معرفة أنك قد استمتعت بإقامتك معنا. إن شعورالنزيل بتجربة إيجابية لهو شيء نفخر به جميعاً، لذلك فإننا نقدرتعقيباتك. نأمل أن نراك مرة أخرى نزيلاً بالفندق.
مع خالص التقدير،
Reem Zidane
Guest Relations Team
فندق سميراميس من افضل الفنادق في مصر استمتعت بأقامتي وسعدت بالتعامل الراقي من الجميع شكر خاص للعاملين في الدور ١٨ علي حسن التعامل و الاحترام والتقدير من بدايه الاستقبال في كلوب لاونج انتركونتننتال من دعاء طارق المكان جميل وهادئ استمتعت في خصوصا من الخدمة الجميله من الشباب هشام و صمويل ومستر وليد وبالأخص الاستاذه اماني عياد
Dear Mr. Marwan,
شكرا جزيلاً لك على تقييمك لفندقنا. يسرني معرفة أنك قد استمتعت بإقامتك معنا. إن شعورالنزيل بتجربة إيجابية لهو شيء نفخر به جميعاً، لذلك فإننا نقدرتعقيباتك. نأمل أن نراك مرة أخرى نزيلاً بالفندق.
مع خالص التقدير،
Reem Zidane
Guest Relations Team
فندق جميل ورائع واتقدم بالشكر لكم على حسن الاستقبال والاهتمام وأخص بالشكر الاستاذ محمود عمر والاستذه هايدي والاستاذه ريم لإهتمامكم بأدق التفاصيل لراحتنا ومتابعة النزلاء حتى بعد مغادرتهم للفندق فلكم اطيب التمنيات بموفور الصحة والعافية .
Dear Mr. NorthStar02140717741,
شكرا جزيلاً لك على تقييمك لفندقنا. يسرني معرفة أنك قد استمتعت بإقامتك معنا. إن شعورالنزيل بتجربة إيجابية لهو شيء نفخر به جميعاً، لذلك فإننا نقدرتعقيباتك. نأمل أن نراك مرة أخرى نزيلاً بالفندق.
مع خالص التقدير،
Haidy Ashraf
Guest Relations Supervisor
اسوء فندق في حجز الغرف ، ساعتين انتظار وعدم احترام الاستقبال في الدور ( محمود ) بالذات وخسروني 223 دولار بسبب عدم خبرة الموظف ، وبعد هذا الانتظار عطوني غرفة بسريرين وطلبت تغيير الحجز وعطاني غرفة في الطابق السادس ازعاج بسبب المطعم قريبه جدا فمارتحت في النوم
"نشكرك على صراحتك. ونعتذر لك على أن إقامتك الأخيرة لم ترتق إلى مستوى تطلعاتك. ونقدر تعليقاتك التي سوف نتقاسمها مع فريقنا حتى نتمكن من مواصلة تحسين خدماتنا. ونعمل حالياً على إدخال تحسينات لتوفير إقامة أكثر راحة لجميع نزلائنا ونأمل أن تتاح لنا الفرصة للترحيب بك مرة أخرى في المستقبل، حتى يتسنى لك أن تحظى بتجربة إقامة أفضل.
مع خالص التقدير،"
Omar Bakr
Guest Relations.
