انا من محبي هذا الفندق ولكن خلال اقامتي الاخيره كانت سيئه جدا جدا من حيث عدم تعامل بعض موظفي الفندق بطريقه غير جيده وموظف اخر اعطاني غرفه غير اللي تم حجزها واخر طلب مبلغ اكبر من المفرود اني ادفعه ولما تم سوال عن سبب الزياده حضر زميله وابلغني بان كلامي مظبوط وتقريبا لا يوجد نظافه في الغرف الا بعد ما عملت مشكله ولم استكمل اقامتي وقمت بالتوجه الي فندق اخر المزيد
HolidayInn.com
StayForLong
Priceline
خدمة ممتازة، الاستقبال رائع فريق كامل متكامل و متساعد.
مدحت هو من استقبلنا و كان استقباله لنا مميز جدا انسان مبتسم دائماً يستحق ان يكون في مركزه.
ايمان مسؤولة العلاقات النزلاء حسن الذوق والضيافة والاستقبال التي كانت متابعة معنا لآخر يوم لنا في الفندق وتساعدنا في اي شيء نريده شعرنا كأننا ضمن عائلتنا هنا.
شكرا .
- We very much appreciate your comments. It is always a pleasure to receive positive feedback.
I will share your comments with our team, I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all our staff as we strive to continuously improve the quality of services.
Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Attta Aldessouky
-General Manager
عند وصولي اضطررت الى
الانتظار طويلا بال check in
تصل الى نصف ساعه او اكثر
هذا هوا العيب
اما بالنسبة للميزات
الفندق قريب جدا من المطار
اقل من ١٠ دقائق بالسيارة
بشكل عام جيد انصح به للاقامة القليلة
الغرف صغيره نوعا ما
حبيت خدمة التوصيل المجانية الى المطار
Thank you for posting your review on Trip Advisor.
We are truely thrilled that your stay at Novotel Cairo Airport were extremely satisfactory.
In Novotel we are always trying to upkeep our service and standards to meet with our valuable guest expectation, we are happy that our services and facililties were admired.
I will make sure that the hotel staff is aware of your positive review which definitely will motivate them to never stop improving their performance so they may be rewarded with such splendid comment
Attta Aldessouky
General Manager
المكان رائع جدا بداية من الأستقبال وبالأخص "صابرين فاروق" والتي ساعدتني على تحضير عيد ميلاد زوجتي بصورة جيدة أسعدتها كثيرا وظهر هذا في الأهتمام بكافة التحضيرات من قبل وصولي للفندق وبصورة عامة كل شيء جيدا وكل الموظفين بدرجة عالية من الأحترافية وفي العموم كانت تجربة أسعدتني كثيرا أنا وزوجتي وأتمنى أن أكررها قريبا
Thank you very much for taking the time to post your kind review online and like mentioned in your comment, at Novotel Cairo Airport , the most important is our guest’s satisfaction.
It is my extreme happiness to know that you have enjoyed the exceptional benefits of Novotel Cairo Airport as well as the quality and variety of services and activities.
Novotel team is waiting for your return soon
Atta Alaessouky
General Manager
اتصلت بالاوتيل علشان أكد الحجز فى الاوتيل لانى حجزت عن طريق اكور ابليكشن ردت عليا موظفة الريسبشن يارا كانت ردودها معايا فى منتهى العصبية الغير مبرر سببها انا معى اكور سيلفر هو ده احترام الاعضاء المعروف فى باقى فنادق اكور وهل هذه هى الخدمة الترحيبية للاعضاء المتميزين
Thank you for your short review.. Unfortunately I couldn't find a trace of stay having the same experience as the one mentioned in your review, since the information you posted is not supported by any single detail, such as your name, city, period of stay, I recommend - if you have the time - to contact me directly by email in order to better understanding your points of critisism.
Atta Aldessouky
General Manager
نوفيتيل المطار .. للامانه كان الاستقبال جدا مميز وحسن الاستقبال والتصرف كذلك السرعه في تلبيه رغبات الزائر من جميع احتياجاته كذلك سهوله التعامل كذلك الرقي في التعامل للامانه شخصيا من الموظفه التي تدعى شيماء للامانه سهلت علينا اشياء مره كثيره وتعاملت معنا بكل ادب وذوق وقدمت لنا القهوه طول فتره الانتظار والاسعار كانت مره جميله كذلك والڤيو التابع للروم مره جميل والفطور سعره معقول وحلو بنفس الوقت ..
Dear Guest,
Thank you so much for taking the time to write your honest review in relation to your recent stay. We are thrilled to read that you felt welcome and supported from the moment you arrived until the moment you departed and will not fail to share your compliments with the entire team as we know it will be a great source of motivation to keep on going the extra mile.
Again we thank you for this wonderful review, it has been a pleasure for us to read and we look forward to serving you again soon.
Sincerely,
Atta ELDESSOUKY
General Manage
