في الاستقبال كانه رائع جدا وكان استقبال من السيده شيماء رائع جدا ونظافه الغرفه كانت ممتازه جدا والهوتيل قريب من سيتي ستار مسافه عشره دقايق
من الهواتيل والمطاعم بشكل ممتاز وصاله رياضه نظيفه جدا ويوجد قاعه اجتماعات ممتازه جدا وكل الموظفين كانو ممتازين جدا ويوجد مسبح كبير وجميل جدا المزيد
Staybridge.com
Booking.com
Expedia.com
انا من محبي هذا الفندق ولكن خلال اقامتي الاخيره كانت سيئه جدا جدا من حيث عدم تعامل بعض موظفي الفندق بطريقه غير جيده وموظف اخر اعطاني غرفه غير اللي تم حجزها واخر طلب مبلغ اكبر من المفرود اني ادفعه ولما تم سوال عن سبب الزياده حضر زميله وابلغني بان كلامي مظبوط وتقريبا لا يوجد نظافه في الغرف الا بعد ما عملت مشكله ولم استكمل اقامتي وقمت بالتوجه الي فندق اخر
Thank you for taking the time to post your constructive comments on Tripadvisor.
We are sorry that your experience did not meet expectations and we do respect your observations which assist us to continue working on the improvement of our services style, undoubtedly, it is not easy to correspond to the different tastes and expectations of our multinational guests but we always try to keep an excellent value for money which is appreciated by the majority of our guests.
Atta EL DESSOUKY
General Manager
خدمة ممتازة، الاستقبال رائع فريق كامل متكامل و متساعد.
مدحت هو من استقبلنا و كان استقباله لنا مميز جدا انسان مبتسم دائماً يستحق ان يكون في مركزه.
ايمان مسؤولة العلاقات النزلاء حسن الذوق والضيافة والاستقبال التي كانت متابعة معنا لآخر يوم لنا في الفندق وتساعدنا في اي شيء نريده شعرنا كأننا ضمن عائلتنا هنا.
شكرا .
- We very much appreciate your comments. It is always a pleasure to receive positive feedback.
I will share your comments with our team, I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all our staff as we strive to continuously improve the quality of services.
Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Attta Aldessouky
-General Manager
عند وصولي اضطررت الى
الانتظار طويلا بال check in
تصل الى نصف ساعه او اكثر
هذا هوا العيب
اما بالنسبة للميزات
الفندق قريب جدا من المطار
اقل من ١٠ دقائق بالسيارة
بشكل عام جيد انصح به للاقامة القليلة
الغرف صغيره نوعا ما
حبيت خدمة التوصيل المجانية الى المطار
Thank you for posting your review on Trip Advisor.
We are truely thrilled that your stay at Novotel Cairo Airport were extremely satisfactory.
In Novotel we are always trying to upkeep our service and standards to meet with our valuable guest expectation, we are happy that our services and facililties were admired.
I will make sure that the hotel staff is aware of your positive review which definitely will motivate them to never stop improving their performance so they may be rewarded with such splendid comment
Attta Aldessouky
General Manager
المكان رائع جدا بداية من الأستقبال وبالأخص "صابرين فاروق" والتي ساعدتني على تحضير عيد ميلاد زوجتي بصورة جيدة أسعدتها كثيرا وظهر هذا في الأهتمام بكافة التحضيرات من قبل وصولي للفندق وبصورة عامة كل شيء جيدا وكل الموظفين بدرجة عالية من الأحترافية وفي العموم كانت تجربة أسعدتني كثيرا أنا وزوجتي وأتمنى أن أكررها قريبا
Thank you very much for taking the time to post your kind review online and like mentioned in your comment, at Novotel Cairo Airport , the most important is our guest’s satisfaction.
It is my extreme happiness to know that you have enjoyed the exceptional benefits of Novotel Cairo Airport as well as the quality and variety of services and activities.
Novotel team is waiting for your return soon
Atta Alaessouky
General Manager
اتصلت بالاوتيل علشان أكد الحجز فى الاوتيل لانى حجزت عن طريق اكور ابليكشن ردت عليا موظفة الريسبشن يارا كانت ردودها معايا فى منتهى العصبية الغير مبرر سببها انا معى اكور سيلفر هو ده احترام الاعضاء المعروف فى باقى فنادق اكور وهل هذه هى الخدمة الترحيبية للاعضاء المتميزين
Thank you for your short review.. Unfortunately I couldn't find a trace of stay having the same experience as the one mentioned in your review, since the information you posted is not supported by any single detail, such as your name, city, period of stay, I recommend - if you have the time - to contact me directly by email in order to better understanding your points of critisism.
Atta Aldessouky
General Manager
