لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
اتصل بمكان الإقامة للاستعلام عن مدى التوفر.
تتوفر فنادق مماثلة.
طالع الكل
yasserkassab

أسوأ خدمه استقبال في فندق

1.0 من 5 دوائرتمت كتابة تعليق 16 مارس 2022
موظف سيء يسيء لفندق بالكامل
للأسف تعاملت مع موظف سيء بكل معاني الكلمه لم يقدر ان النزيل قادم من سفر متعب فاستغرق الأمر لتسكينه في غرفته اكثر من ساعه من اللامبالاة والاستظرااف وعدم المسئولية بالرغم من قيامي بعمل check in قبل الوصول أونلاين
تاريخ الإقامة: مارس 2022
نوع الرحلة: سافر بمفرده
1.0 من 5 دوائرالقيمة
4.0 من 5 دوائرالغرف
2.0 من 5 دوائرالموقع
1.0 من 5 دوائرالنظافة
1.0 من 5 دوائرالخدمة
2.0 من 5 دوائرجودة أماكن النوم
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Accorhotels.com
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Esmail Emad, Guest Services / Front Office في نوفوتيل مطار القاهرة, لهذا التعليق
تم الرد 31 مارس 2022
ضيفنا العزيز السيد / yasserkassab
بعد التحیة
نشكركم على إيجاد الوقت لتخبرنا عن تجربتكم بالفندق نحن نأسف أن تجربتكم لم تحظى التوقعات الخاصة بكم.
لكننا نود أن نفیدكم بأننا نسعى جاھدين لتوفیر خدمة ممیزة لكل ضیف وبالتالى ملاحظتكم مھمة جدا لنا. من ھنا نود أن نعلمكم بأننا
نتخذ كافة التدابیر المناسبة لمعالجة المشاكل، بل محاولة منعھا قبل حدوثھا
نحن نقدر إھتمامكم و نطلب من سیادتكم اتاحتنا فرصة أخرى لكى نقدم لكم خدمة أحسن فى المستقبل القريب

مع خالص الشكر و التقدير

عطا الدسوقي
المدير العام
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الفنادق القريبة
‪د.إ.‏ ‎332‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎329‬
  • Agoda.com
    ‪د.إ.‏ ‎259‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎329‬
على بعد 7.8 كم من نوفوتيل مطار القاهرة
انتظار مجاني للسيارات
مطعم
Exterior
‪د.إ.‏ ‎492‬
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
احصل على مكافآت مع One Key
  • Booking.com
    ‪د.إ.‏ ‎435‬
  • ZenHotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎398‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎493‬
على بعد 9.3 كم من نوفوتيل مطار القاهرة
خدمة واي فاي مجانية
حمام سباحة
‪د.إ.‏ ‎283‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎288‬
  • ZenHotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎250‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎288‬
على بعد 10.0 كم من نوفوتيل مطار القاهرة
مطعم
خدمة الغرف
‪د.إ.‏ ‎499‬
احصل على مكافآت مع One Key
  • Booking.com
    ‪د.إ.‏ ‎499‬
  • Prestigia.com
    ‪د.إ.‏ ‎468‬
  • Radissonhotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎498‬
على بعد 3.0 كم من نوفوتيل مطار القاهرة
خدمة واي فاي مجانية
حمام سباحة
‪د.إ.‏ ‎573‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎854‬
  • StayForLong
    ‪د.إ.‏ ‎543‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎855‬
على بعد 18.0 كم من نوفوتيل مطار القاهرة
خدمة واي فاي مجانية
حمام سباحة
Hotel Entry
‪د.إ.‏ ‎332‬
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
‪Go to your Happy Price‬
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎306‬
  • Trip.com
    ‪د.إ.‏ ‎294‬
  • Booking.com
    ‪د.إ.‏ ‎326‬
على بعد 0.1 كم من نوفوتيل مطار القاهرة
حمام سباحة
مطعم
‪د.إ.‏ ‎983‬
‪د.إ.‏ ‎703‬
احصل على مكافآت مع One Key
  • Booking.com
    ‪د.إ.‏ ‎703‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎703‬
  • Vio.com
    ‪د.إ.‏ ‎703‬
على بعد 18.9 كم من نوفوتيل مطار القاهرة
خدمة واي فاي مجانية
حمام سباحة
‪د.إ.‏ ‎92‬
  • Priceline
    ‪د.إ.‏ ‎78‬
  • Agoda.com
    ‪د.إ.‏ ‎58‬
  • StayForLong
على بعد 17.7 كم من نوفوتيل مطار القاهرة
خدمة واي فاي مجانية
Exterior
‪د.إ.‏ ‎602‬
‪د.إ.‏ ‎523‬
احصل على مكافآت مع One Key
  • Booking.com
    ‪د.إ.‏ ‎523‬
  • Hotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎523‬
  • Hilton
    ‪د.إ.‏ ‎523‬
على بعد 18.1 كم من نوفوتيل مطار القاهرة
خدمة واي فاي مجانية
حمام سباحة
Agua de O live Heated Plunge Pool in Aire de O live Hotel
‪د.إ.‏ ‎309‬
‪د.إ.‏ ‎148‬
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
لا يلزم الدفع المسبق
  • Priceline
    ‪د.إ.‏ ‎309‬
  • Vio.com
    ‪د.إ.‏ ‎309‬
على بعد 18.0 كم من نوفوتيل مطار القاهرة
طالع المزيد من الفنادق في القاهرة
التعليقات (2,422)
تصفية التعليقات
2,422 نتائج
تقييم المسافر
1,034
521
413
219
235
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
1,034
521
413
219
235
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
20 - 25 من 2,422 تعليق
تمت كتابة التعليق في 18 فبراير 2022 عبر الأجهزة المحمولة

في الاستقبال كانه رائع جدا وكان استقبال من السيده شيماء رائع جدا ونظافه الغرفه كانت ممتازه جدا والهوتيل قريب من سيتي ستار مسافه عشره دقايق
من الهواتيل والمطاعم بشكل ممتاز وصاله رياضه نظيفه جدا ويوجد قاعه اجتماعات ممتازه جدا وكل الموظفين كانو ممتازين جدا ويوجد مسبح كبير وجميل جدا

تاريخ الإقامة: فبراير 2022
نوع الرحلة: سافرت في رحلة عمل
1  أشكر Mohammed A
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Esmail Emad, Guest Services / Front Office في نوفوتيل مطار القاهرة, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 20 فبراير 2022

ضيفنا العزيز السيد / Mohammed
بعد التحیة
نشكركم على إيجاد الوقت لابداء رايكم
نحن نقدر كثیرا تعلیقاتكم الإيجابیة حول اقامتكم في فندق نوفوتيل مطار القاهرة
لقد قمت بمشاركة تعلیقاتكم مع فريق العمل لیكونوا على دراية بمشاركتھم في إرضائكم وكونھم عند حسن توقعاتكم.
إن التقییم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكرا نحن نتطلع للترحیب بكم مرة أخرى في نوفوتيل مطار القاهرة
مع خالص الشكر و التقدير
عطا الدسوقي
المدير العام

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 3 نوفمبر 2021

انا من محبي هذا الفندق ولكن خلال اقامتي الاخيره كانت سيئه جدا جدا من حيث عدم تعامل بعض موظفي الفندق بطريقه غير جيده وموظف اخر اعطاني غرفه غير اللي تم حجزها واخر طلب مبلغ اكبر من المفرود اني ادفعه ولما تم سوال عن سبب الزياده حضر زميله وابلغني بان كلامي مظبوط وتقريبا لا يوجد نظافه في الغرف الا بعد ما عملت مشكله ولم استكمل اقامتي وقمت بالتوجه الي فندق اخر

تاريخ الإقامة: أكتوبر 2021
  • نوع الرحلة: سافرت بمفردي
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Accorhotels.com
أشكر mohamed3toman
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Esmail Emad, Guest Services / Front Office في نوفوتيل مطار القاهرة, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 20 نوفمبر 2021
ترجمة Google

Thank you for taking the time to post your constructive comments on Tripadvisor.
We are sorry that your experience did not meet expectations and we do respect your observations which assist us to continue working on the improvement of our services style, undoubtedly, it is not easy to correspond to the different tastes and expectations of our multinational guests but we always try to keep an excellent value for money which is appreciated by the majority of our guests.

Atta EL DESSOUKY
General Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 27 سبتمبر 2021

خدمة ممتازة، الاستقبال رائع فريق كامل متكامل و متساعد.
مدحت هو من استقبلنا و كان استقباله لنا مميز جدا انسان مبتسم دائماً يستحق ان يكون في مركزه.
ايمان مسؤولة العلاقات النزلاء حسن الذوق والضيافة والاستقبال التي كانت متابعة معنا لآخر يوم لنا في الفندق وتساعدنا في اي شيء نريده شعرنا كأننا ضمن عائلتنا هنا.
شكرا .

تاريخ الإقامة: سبتمبر 2021
نوع الرحلة: سافرت في رحلة عمل
أشكر Koko990
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Esmail Emad, Guest Services / Front Office في نوفوتيل مطار القاهرة, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 7 أكتوبر 2021
ترجمة Google

- We very much appreciate your comments. It is always a pleasure to receive positive feedback.

I will share your comments with our team, I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all our staff as we strive to continuously improve the quality of services.

Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

Attta Aldessouky
-General Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 3 أغسطس 2021


عند وصولي اضطررت الى
الانتظار طويلا بال check in
تصل الى نصف ساعه او اكثر
هذا هوا العيب
اما بالنسبة للميزات
الفندق قريب جدا من المطار
اقل من ١٠ دقائق بالسيارة
بشكل عام جيد انصح به للاقامة القليلة
الغرف صغيره نوعا ما
حبيت خدمة التوصيل المجانية الى المطار

تاريخ الإقامة: يوليو 2021
  • نوع الرحلة: سافرت بمفردي
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Accorhotels.com
أشكر xxklm
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Esmail Emad, Guest Services / Front Office في نوفوتيل مطار القاهرة, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 27 أغسطس 2021
ترجمة Google

Thank you for posting your review on Trip Advisor.

We are truely thrilled that your stay at Novotel Cairo Airport were extremely satisfactory.

In Novotel we are always trying to upkeep our service and standards to meet with our valuable guest expectation, we are happy that our services and facililties were admired.

I will make sure that the hotel staff is aware of your positive review which definitely will motivate them to never stop improving their performance so they may be rewarded with such splendid comment

Attta Aldessouky
General Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 8 يوليو 2021

المكان رائع جدا بداية من الأستقبال وبالأخص "صابرين فاروق" والتي ساعدتني على تحضير عيد ميلاد زوجتي بصورة جيدة أسعدتها كثيرا وظهر هذا في الأهتمام بكافة التحضيرات من قبل وصولي للفندق وبصورة عامة كل شيء جيدا وكل الموظفين بدرجة عالية من الأحترافية وفي العموم كانت تجربة أسعدتني كثيرا أنا وزوجتي وأتمنى أن أكررها قريبا

تاريخ الإقامة: يوليو 2021
    • القيمة
    • الموقع
    • الخدمة
أشكر MinaMagdy_SallyMorga
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Esmail Emad, Guest Services / Front Office في نوفوتيل مطار القاهرة, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 27 أغسطس 2021
ترجمة Google

Thank you very much for taking the time to post your kind review online and like mentioned in your comment, at Novotel Cairo Airport , the most important is our guest’s satisfaction.

It is my extreme happiness to know that you have enjoyed the exceptional benefits of Novotel Cairo Airport as well as the quality and variety of services and activities.

Novotel team is waiting for your return soon

Atta Alaessouky
General Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات