قمت بزيارة الفندق مره واحده سابقة خلال شهر رمضان الكريم
وكانت زياره عمل ولكن مستوى الخدمة و اهتمام الموظفين فاق توقعاتى مما جعلنى أفضل الأقامة به عن سواه من الفنادق التى فى مستواه من الفئة الخمس نجوم
لذلك جعلتنى هذه الزيارة لا أرتضى أقل من هذا المستوى فى التعامل والخدمة
شكر خاص لجميع العاملين بالفندق على تعاونهم وحسن استقبالهم لنا ولضيوفناالمزيد
Booking.com
StayForLongStayForLongStayForLong
InterContinentalStayForLong
eDreamseDreams
استمتعنا باقامتنا بهذا الفندق، استقبلونا بكل ود وترحيب ،الخدمة كانت ممتازة ،اما الغرفة فكانت فخمة وتطل على النيل ويمكن رؤية الاهرامات من بعيد، الحمام نظيف ،استمتعنا بتناول بوفيه الافطار كان لذيذاً، احتجنا الى مواصلات لتنقل والذهاب الى المراكز التجارية والترفيهية.
ضيفنا العزيز
شكراً جزيلاً على إطرائك الكريم لفندقنا، ويسعدنا استمتاعك بفترة الإقامة لدينا، فهذا مصدر فخر موظفينا، لذلك نثمن لك غالياً ملاحظاتك القيمة، بانتظار زيارتك لنا مرةً أخرى.
ولك منا الشكر الجزيل،
رفقة سمير
المساعد الشخصي للمدير العام
قمت بزيارة الفندق عدة مرات سابقة وكانت كلها زيارات عمل ومستوى الخدمة و اهتمام الموظفين كان دائما يفوق توقعاتى لكن خلال زيارتى الاخيرة لم الحظ ذالك الاهتمام وكعادتى ارسلت تعليقاتى و ارائى لادارة الفندق وفى الحقيقة اود ان اشكر السيد ماجد شريف المدير المسؤول لاهتمامة الواضح بمعرفة تفاصيل زيارتى والوقوف على نقاط الضعف وتحليلها.
فى المجمل لم تكن هناك مشاكل كبيرة ولكن الفرق فقط فى الحفاوة والترحاب فضلا عن الاهتمام بالمزايا الخاصة بالنزلاء اعضاء IHG .
عموما اشكر الادارة على اهتمامها بالتواصل مع نزلاء الفندق حتى بعد المغادرة واعد ذالك اسلوب ادارى محترف
Dear kishta78,
Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us and found our colleague Magued to be professional & helpful, it's something our staff takes great pride in, so we value your feedback and we look forward to welcoming you again and again in the near future.
Sincerely,
Refka Samir
PA to General Manager
كنت قلقه جدا بخصوص ترتيبات فرحى والمكان المناسب والوقت المناسب خاصة فى الظروف اللى بتمر بيها البلد.
عرفت فندق سوفتيل المعادى عن طريق احد صديقاتى، الفندق الوحيد الخمس نجوم فى منطقة المعادى.
الترتيبات كانت رائعة واطلالة الفندق على النيل ساحرة، شكر خاص لجميع العاملين بالفندق على تعاونهم وحسن استقبالهم لنا ولضيوفنا وشكر خاص جدا لادارة الفندق على كارت التهنئة الرقيق الذى لازلنا نحتفظ بة الى الان كذكرة من الفندق.
Dear Guest,
Thank you for choosing Hotel Sofitel Cairo Maadi Towers & Casino on your special occasion “your wedding”. We are happy to know that you enjoyed your time during your stay. We also thank you for the positive review of our hotel's room cleaning, Breakfast food varieties and the Nile view. We share all the feedback with the management and staff and such feedbacks help in staff motivation and recognition.
We hope to see you again on your next visit.
Sincerely,
Thomas Gassner
من حوالي تم ١٨ سنة كل مرة أزور فيها بلدي مصر انزل في هوتيل سوفيتية المعادي ممتاز جداً الحجر واسعة ومريحة وكاملة بكل احتياجات ضيوف الهوتيل والعاملين بصراحة في منتهي الزوق والأخلاق احب ان انصح كل الأصدقاء بقضاء إجازاتهم في القاهرة ان يختاروا سوفيتيل محمد شلبي
Dear Guest,
Thank you for choosing Hotel Sofitel Cairo Maadi Towers & Casino on your visit to Cairo. We are happy to know that you enjoyed your time during your stay. We also thank you for the positive review of our hotel's room cleaning, Breakfast food varieties and the Nile view. We share all the feedback with the management and staff and such feedbacks help in staff motivation and recognition.
We hope to see you again on your next visit to Cairo
Sincerely,
Thomas Gassner
الفندق قديم جدا ومنهك، وغرفه قديمة لكنها مرممة.و يقع تحديدا على طريق حارة 6. طلب احتياجات النقل الخاصة بالمطار يجب أن تتم قبل 48 ساعة من الوصول عن طريق البريد الإلكتروني. صالة الألعاب الرياضية صغيرة جدا، وتقريبا لا تحتوي على معدات، والكازينو صغير جدا وقديم. أما السعر فهو مرتفع قليلا. الإفطار جيد جدا. أخذ حمام يغمر الحمام بالمياه ما لم يتم استعمال منشفة لمنع التسرب. اختيارات العشاء محدودة. وشماعات الملابس في خزانة الملابس لاتكفي.
Dear Guest,
Thank you for your feedback and taking time to post your comments. We reviewed your comments regarding your stay with us at Hotel Sofitel Cairo Maadi, We do take all comments seriously and appreciate all the feedback we can get, We apologize for the shower flood in the bathroom, Again, thank you for the comments which will help us in our ongoing efforts to improve our service.
Sincerely,
Thomas Gassner
