احب اوجه شكري وتقديري لكل من مستر احمد عدلي ومستر بهاء ومستر يسري ومستر هاني ومستر ماركو ومستر محمد عطيه وكابتن سامح وكابتن محمد حامد وكل تايم الميراج لضيافتهم الممتازة شكرا جزيلا واشكر كل من مستر محمود علي ومستر محمود نصر وكابتن حازم ومصطفي ومحمود عبد الحميد وكل تايم البتش المحترمين واشكر كل من الشيف فهد والشيف نمر علي ضيافتهم لي وان شاء الله العام القادم ناتي مرة اخري ومزيد من التقدم والنجاح لفريق الميراج وفريق البيتش لفندق Jw Marriott
Dear Dawood Mostafa, Thank you for taking the time to share your feedback with us. Glad that you liked the service of my colleagues. Looking forward to welcoming you back soon.
Best regards,
Marize Haroun
Marketing Executive
قد اكون اقمت اكثر من مره في JW Marriott
ولكن في كل مره اريد ان اغير الاقامة لفندق اخر اجد نفسي لا افعل
حقا ان فريق العمل الرائع والمتفاني في عمله يجعلني اختاره كوجهتي الاولى فالقاهرة .
* طاقم ال Guest Relations بداية من :
- ماجي السنجري - آية محمد - منه طارق - ندى ناصر
حرصهم على الابتسامة والبشاشة في التعامل - يجعلون كل نزيل يشعر كانه اهم نزيل لديهم
انهم حقا اكثر من رائعون
* طاقم حجزه ال VIP بالدور السابع
اكثر من رائعين في عملهم وخاصة مستر امير ومستر احمد
جميعهم اكثر من رائعين.
* النادي الصحي
اود ان اشكر الاستاذ صفوت هناك لانه متفاني في تقديم كل الخدمات الممكنة
ان هذا الفريق المتناغم و الرائع في خدمة النزلاء يجعلني كل مره اختار هذا الفندق لاقامتي القادمة
شكرا طاقم العمل في JW Marriott
Dear Ezz El Din,
Thank you so much for sharing your lovely experience during your stay with us and thanks once again for always choosing JW Marriott Cairo as your second home. I am very pleased to read your positive feedback about the service of our colleagues. The team and I are looking forward to welcoming you back soon.
Best regards,
Mohamed El Shahed
Digital Marketing & E-commerce Manager
فندق جميل جداً الخدمة سيئ لا يوجد احترم للضيف حتى للاعضاء احد المواقف انه صباح اليوم بعد الانتضار اما باب الفندق نصف ساعة تم منعي من دخول الفندق بسبب وجود مؤتمر داخل الفندق و طلب مني رجال الأمن إيقاف السيارة على الشارع العام و الدخول مشي الساعة ١١ ضهرا لمسافه تصل الى كيلو الغرف و السويت احجام صغيره (غير مريح)
نأسف لإزعاج سيادتكم
.و لقد تم رفع تعليق سيادتكم الي القسم المسؤل للتحقيق في الامر
شكرا لوقتكم
محمد الشاهد
مدير التسويق و التجارة الالكترونية
كانت زيارة ممتعة انا واسرتى والمعاملة هناك اروع ما تكون فى جو من الحب والجمال الغرفة ممتازة والاقامة رائعة وكل الاصطف رائعيين منreception حتى اخر واحد اخص بالشكر للزميل مجدى منreception وفريقHK على الاهتمام وكل الشكر لمستر احمد منتصر وكل تيمMIRAGE CAFEعلى حسن الضيافة والكرام حيث كان الطعام ممتاز والسرفس فوق الممتازوكذلك ROOM SERVICESوكل الشكر لفريق the beach وبالاخص مستر محمود على كما اشكر مدام كوثر على حسن ضيافتها لى انا واسرتى
كانت زيارة رائعة واتمنى تكرارها مرة اخري شكرا JW MARRIOTT
السيد داوود،
نود ان نشكرك على تقيمك و مشاركتنا تجربتك.
وسنعمل جاهدين على الالتذام بنفس المستوى.
نايري هاجوبيان
نائب مدير إدارة التسويق والاتصالات
للاسف لم اتوقع هذا المستوى السئ من الخدمه تم حضور افنت هام لاحدى البنوك الكبرى على السحور لكبار عملاء البنك للاسف الاختيار للفندق كان الاسوأ
الاكل بارد والطعم سئ والخدمه على الطاولات لاتليق بمستوى ٣ نجوم حتى وعندما طالبنا باطباق فارغه لتوزيع الطعام كان الرد بمنتهى عدم الاحترافيه انه لايوجد وممكن تتشاركوا فى نفس الطبق
الحقيقه صدمت من المستوى المتدنى من الخدمه ويجب على ادارة ماريوت ان تعيد تدريب موظفيها العاملين فى مثل هذه المناسبات الهامه
السيده ريم،
نود ان نشكرك على تقيمك و مشاركتنا تجربتك.
ونأسف لأزعاج سيادتكم، سيتم توصيل تعليق سيادتكم للإدارة لاتخاذ الاجراء المناسب.
نايري هاجوبيان
نائب مدير إدارة التسويق والاتصالات
