فندق ممتاز وخصوصا موقعه على النيل وأكثر مايميز الفندق بشاشة وحسن إستقبال وترحاب العاملين ومطلات الغرف على النيل الجميل وجودة إفطاره اللذيذ لكن السلبيه الوحيده أسعار الغذاء والعشاء مغالى فيه جدا يعني أنصح بالإقامه بالإفطار فقط ويتم تناول باقي الوجبات خارج الفندق وعلى النيل لأن المنطقه مليئه بالمطاعم a
ضيفنا العزيز
نشكر سيادتكم شكرا جزيلا على إختياركم لفندق رمسيس هيلتون ونحن نرحب بكل تعليقاتكم واقتراحاتكم للعمل على التحسين المستمر لمستوى أداء الخدمة.
نحيط سيادتكم علما بأنه جارى الأن تجديد الأدوار العليا للفندق على مراحل حتى يتسنى لضيوفنا الكرام الإستمتاع بالإقامة أو الحفلات مع الأهل والأصدقاء أو مشاركة الزملاء فى الإجتماعات.
ونحن نتطلع الى الترحيب بكم مرة أخرى بفندق هيلتون رمسيس أو أى من فنادق هيلتون العالمية.
وشكرا لكم ، أدارة الفندق
غرفه رقم ٩١٥ الدور ٩ . انا وزوجتى ونعيش ونعمل بالسياحة بمدينه الغردقه . وزوجتى اجنبيه . كنّا نتوقع اكثر من العاملين بالفندق
بدايه الامر أحب ان اشكر مدير المطعم أستاذ . عادل ومساعده والكابتن جمال والمتر محمد ومدير مسؤل فى الريسيبشن .
باقى العملين الذين تعاملو معنا ليس عندهم اى خبره او اى شئ عن كيفيه التعامل مع الزبائن فى الفندق حتى طريقه التكلم لا يجيدون التعامل فيها . الرد حتى فى أدنى صوره ممكن .
سألت موظف فى الريسيبشن انى عايز( اسأل اى بنت من العاملين مهم علشان اشترى مايوه لزوجتى وبحثت كتير ولم أجد . رد عليا أمام رئيسه فى العمل وقال . (يعنى هما اللى هيشتروا المايوه ليك ولا ايه ) ولما تكلمت المدير الليلى دافع عنه كأنه فرد من عائلته . فى المطعم . أمرأه تعمل فى المطعم وكنا فى الصباح وقلت للمتر محمد لو سمحت عايز حاجه على الفطار . هيا جت قلت لها . محمد عارف طلبى . اشارت بيدها بإستهتار وقالت لمحمد شوفوا بيقول انتا عارف طلبوا ايه .
موظفه فى الرسيبشن هيا اللى عملت ليا خروج من الفندق . كان ردها عليا منتهى قله الاحترام مع العلم كنت بتكلم معاهم كلهم بإحترام شديد .مشاده كلاميه (خناقه ) بين شيف ومتر بالعاملين فى حمام السباحه امام الجميع .
اكثر من هذا التلاجه فى الغرفه لم تكن تعمل تماماً ومتسخه والحمام غير نظيف حتى اخر يوم لنا .
ضيفنا العزيز
تحية طيبة وبعد
نشكر سيادتكم شكرا جزيلا على إختياركم لفندق رمسيس هيلتون ونحن نرحب بكل تعليقاتكم واقتراحاتكم للعمل على التحسين المستمر لمستوى أداء الخدمة.
نود أن نتقدم بالإعتذار لسيادتكم عما حدث أولا لأنكم وجدتكم الخدمة لم تكن
على المستوى المطلوب . وسوف يتم مناقشة تعليقكم مع المديرين المسئولين لاتخاد اللازم.
نتطلع الى الترحيب بكم بفندقكم رمسيس هيلتون مرة أخرى
وشكرا لكم ، أدارة الفندق
وقت أسرة رائع قضاء اليوم في الاسترخاء بالغرف المكيفة والهادئة بعد الإفطار الرائع في مطعم الفطار المطل علي النيل ومن ثم قضاء الوقت علي حمام السباحة
وايضا الاستمتاع بالغداء الرائع من مشويات اطعمه شرقية
وغربية وحلويات مصرية
ضيفنا العزيز
نشكر سيادتكم شكرا جزيلا على إختياركم لفندق رمسيس هيلتون ونحن نرحب بكل تعليقاتكم واقتراحاتكم للعمل على التحسين المستمر لمستوى أداء الخدمة.
نحيط سيادتكم علما بأنه جارى الأن تجديد الأدوار العليا للفندق على مراحل حتى يتسنى لضيوفنا الكرام الإستمتاع بالإقامة أو الحفلات مع الأهل والأصدقاء أو مشاركة الزملاء فى الإجتماعات.
ونحن نتطلع الى الترحيب بكم مرة أخرى بفندق هيلتون رمسيس أو أى من فنادق هيلتون العالمية.
وشكرا لكم ، أدارة الفندق
عرض للخدمات التى تقديمها الفندق والبرامج فىا inerbook الواتس اب لحد كبير بطئ مش السرعه المناسبه للبزنس مان انما باقى الخدمات ممتازه جدا جدا من نظافه استقبال تعاون خدمات داخل الغرفه المطاعم شياكة المكان بشكل عام رائعه
ضيفنا العزيز
نشكر سيادتكم شكرا جزيلا على إختياركم لفندق رمسيس هيلتون ونحن نرحب بكل تعليقاتكم واقتراحاتكم للعمل على التحسين المستمر لمستوى أداء الخدمة.
نحيط سيادتكم علما بأنه جارى الأن تجديد الأدوار العليا للفندق على مراحل حتى يتسنى لضيوفنا الكرام الإستمتاع بالإقامة أو الحفلات مع الأهل والأصدقاء أو مشاركة الزملاء فى الإجتماعات.
ونحن نتطلع الى الترحيب بكم مرة أخرى بفندق هيلتون رمسيس أو أى من فنادق هيلتون العالمية.
وشكرا لكم ، أدارة الفندق
يحتاج الفندق الي التطوير فهو من اقدم الفنادق بالقاهره ولكن العاملين فيه والاداره علي المستوي المطلوب دائما في العنايه بالنزيل والاهتمام به واعتقد ان هذا النجاح يحسب لاداره هيلتون وبالطبع مميزات عضويه الهيلتون اكثر من رائعه
ضيفنا العزيز
نشكر سيادتكم شكرا جزيلا على إختياركم لفندق رمسيس هيلتون ونحن نرحب بكل تعليقاتكم واقتراحاتكم للعمل على التحسين المستمر لمستوى أداء الخدمة.
نحيط سيادتكم علما بأنه جارى الأن تجديد الأدوار العليا للفندق على مراحل حتى يتسنى لضيوفنا الكرام الإستمتاع بالإقامة أو الحفلات مع الأهل والأصدقاء أو مشاركة الزملاء فى الإجتماعات.
ونحن نتطلع الى الترحيب بكم مرة أخرى بفندق هيلتون رمسيس أو أى من فنادق هيلتون العالمية.
وشكرا لكم ، أدارة الفندق
