ضيفنا العزيز أيمن
تحية طيبة وبعد نشكر سيادتكم شكرا جزيلا على إختياركم لفندق رمسيس هيلتون ونحن نرحب بكل تعليقاتكم واقتراحاتكم للعمل على التحسين المستمر لمستوى أداء الخدمة.
نرجو قبول اعتذارنا اذ لم يكن مستوى الخدمة هذه المرة عند مستوى توقعكم ونفيد سيادتكم علما بأنه جارى الأن تجديد عدة أدوار بخلاف الأدوار التى تم تجديدها مؤخرا. وسوف يتم استكمال الباقى على مراحل حتى يتسنى للنزلاء الاستمتاع الإقامة.
تم مناقشة باقى تعليقكم مع المدير المسئول لإتخاذ ما يلزم.
نتطلع للترحيب بكم مجددا في فندقكم رمسيس هيلتون. وشكرا لكم ، أدارة الفندق