لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية: Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
الفندق رائع و متعاون جداً و بوفيه الافطار عجيييييب كل شي حلو و الحلو العصير الطبيعي بالمكان و الموظفين الطيبين و احسن موظف هو فرج سرور موظف خدوم جداً و ساعدنا جداً لم اخترب الانترنت بالفندق و عطانا انترنته و ساعدنا شكراً جزيلاً فرج سرور لمساعدتك لنا و معاملتك الطيبة 😘
تاريخ الإقامة: يوليو 2019
نوع الرحلة: سافر مع العائلة
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Rania M, Executive Secretay في رمسيس هيلتون, لهذا التعليق
تم الرد 18 أغسطس 2019
ضيفنا العزيز ،
تحية طيبة وبعد، نشكر سيادتكم شكرا جزيلا على إختياركم لفندق رمسيس هيلتون ونحن نرحب بكل تعليقاتكم واقتراحاتكم للعمل على التحسين المستمر لمستوى أداء الخدمة. أسعدنا تقديركم لأداء الفريق وسرعتهم فى الإستجابة لكل ما احتجتم إليه.
ونتطلع للترحيب بكم مجددا في بيتكم الثانى فندقكم رمسيس هيلتون.
وشكرا لكم ، أدارة الفندق
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
شكرا جزيلااااااااااا لجميع موظفين هيلتون رمسيس وبالاخص الاستقبال بيتر وحنان ومحمود ناصر ومحمد لؤلؤ ومحود اشرف وسيلفيا وشروق وانجى وجميع الموظفين بالفندق للتعامل الرائع مع النزلاء والابتسامه الجميله للجميع شكرااا مره اخرى
تاريخ الإقامة: أغسطس 2019
نوع الرحلة: سافرت كأزواج
القيمة
الموقع
جودة أماكن النوم
الغرف
النظافة
الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Hilton Hotels & Resorts
تستخدم هذه المنشأة الأدوات المقدمة من Tripadvisor (أو أحد الشركاء الرسميين لتجميع التعليقات) لتشجيع النزلاء على كتابة التعليقات وتجميعها، بما في ذلك تلك المنشأة.
استفسر من minamounir066 عن رمسيس هيلتون
أشكر minamounir066
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Rania M, Executive Secretary في رمسيس هيلتون, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 18 أغسطس 2019
ضيفنا العزيزمينا ، تحية طيبة وبعد،
نشكر سيادتكم شكرا جزيلا على إختياركم لفندق رمسيس هيلتون ونحن نرحب بكل تعليقاتكم واقتراحاتكم للعمل على التحسين المستمر لمستوى أداء الخدمة.
أسعدنا تقديركم لأداء الفريق وسرعتهم فى الإستجابة لكل ما احتجتم إليه.
ونتطلع للترحيب بكم مجددا في بيتكم الثانى فندقكم رمسيس هيلتون.
وشكرا لكم ، أدارة الفندق
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
AlhanoofAlsharif
11
تمت كتابة التعليق في 8 أغسطس 2019 عبر الأجهزة المحمولة
أجمل وأروع إقامه والوجهة الأولى في القاهرة من حيث الموقع والمكان والأروع هو فريق العمل ، موظفين الفرونت ديسك كانو في منتهى اللطافه قدمو لي ترقيه لغرفتي ويحرصو دائماً على ارضاء الضيف وتسليمي الغرفة فور وصولي كما اشكر كل موظف أتم لي عملية الدخول خلال زياراتي لبشاشتهم ورقي تعاملهم وسرعة عملهم الملحوظه( أعتذر نسيت اسمائكم ولكم ابتسامتكم محفوظه في ذاكرتي ) وموظفين الهاوسكيبينغ لدقة عملهم ماشاءالله وشكر خااااااص جداً لأروع فريق كونسيرج ، أستاذ مجدي ، أستاذ أحمد و أستاذ محمد وبدون مبالغه فأن السبب الرئيسي لإعادتي زيارة هيلتون رمسيس هو حفاوة الترحيب منهم فهم بمثابة (أهل) لا أنسى حرص أستاذ مجدي على ضمان رفاهية الاقامه وحرصه على تأمين جدول سياحي ترفيهي في كل مره ازور بها الفندق واجتهاده على المتابعة معي حتى بعد رجوعي من المكان المقترح زيارته وحتى بعد وصولي بلدي ! وأستاذ أحمد ومحمد وآخر من الفريق لا يحضرني أسمه في اخر زيارة لي وقبل رحلتي فاجئوني بمساعدتي على شراء ( فطير مشلتت ) لوالدتي وحرصهم على توفير الوقت لي .
أشكركم على روح العمل الجميله لديكم ، أراكم على خير
المحاميه / الهنوف الشريف
تاريخ الإقامة: أغسطس 2019
نوع الرحلة: سافرت مع الأصدقاء
استفسر من AlhanoofAlsharif عن رمسيس هيلتون
1 أشكر AlhanoofAlsharif
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Rania M, Executive Secretary في رمسيس هيلتون, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 18 أغسطس 2019
ضيفنا العزيز
تحية طيبة وبعد،
نشكر سيادتكم شكرا جزيلا على إختياركم لفندق رمسيس هيلتون ونحن نرحب بكل تعليقاتكم واقتراحاتكم للعمل على التحسين المستمر لمستوى أداء الخدمة.
أسعدنا تقديركم لأداء الفريق وسرعتهم فى الإستجابة لكل ما احتجتم إليه.
ونتطلع للترحيب بكم مجددا في بيتكم الثانى فندقكم رمسيس هيلتون.
وشكرا لكم ، أدارة الفندق
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
MahyAly1
1834
تمت كتابة التعليق في 7 أغسطس 2019 عبر الأجهزة المحمولة
فندق لا يرتقي لنجمة واحدة ، فهو مخيب للأمل ، غرفه طراز قديم، السباكة تحتاج لترميم، إطلالة الغرفة غير لائقة بالمرة ( خرابة ڤيو) غرفة رقم 330، الشاي و السكر ( الميني بار بالغرفة) غير متوفرين أصلا. ننتقل للمسبح و هو أساس اي رحلة صيفية ، مسبح واحد فقط صغير جدا تتبادل الناس في استخدامه حيث انه مكتظ بالنزلاء. لا يرتقي لمسبح مركز شباب ، و ليس فندق خمس نجوم. و اخيرا أسلوب الموظفين حين استئذانهم كي نلتقت بعض الصور للمطاعم و الكافيهات ، رد فعل لم يكن متوقع علي الإطلاق ؛ رفضت الموظفة و بشدة و بإسلوب اقل ما يقال عليه غير مهذب ، في النهاية تجربة سيئة و لا اود تكرارها بأي شكل من الأشكال.
تاريخ الإقامة: أغسطس 2019
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
استفسر من MahyAly1 عن رمسيس هيلتون
1 أشكر MahyAly1
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Rania M, Executive Secretary في رمسيس هيلتون, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 15 أغسطس 2019
ضيفتنا العزيزتحية طيبة وبعد نشكر سيادتكم شكرا جزيلا على إختياركم لفندق رمسيس هيلتون ونحن نرحب بكل تعليقاتكم واقتراحاتكم للعمل على التحسين المستمر لمستوى أداء الخدمة.
فيما يتعلق بحالة الفندق نحيطكم علما بأنه تم تجديد ستة أدوار (منهم ثلاثة خاصة برجال الأعمال) وسوف يتم استكمال الباقى على مراحل حتى يتسنى للنزلاء الاستمتاع بالإقامة.
نرجو قبول إعتذارنا عما حدث بخصوص عدم تلبية رغبتكم فى تصوير بعض الأماكن العامة بالفندق لأن هذا ينبع من حرصنا الشديد على خصوصية جميع النزلاء والرواد المتواجدين بهذه الأماكن.
كما تم مناقشة بقية تعليقكم مع المديرين المسئولين لاتخاذ اللازم.
الغرفه جميله مطله على النيل وهذا ماكنت اسعا اليه امل ان يجددالفندق بل كامل واي استشاراة انا بل خدمه لن لدي مكتب هندسي وديكور اتمناء من ادارة الفندق دوام التقدم والازدهار وشكرا للاخت هاله شيخ وزيلاتها لتي لم يحضرني اسمئهم شكر للاخ محمود ابوالوفاء
نصيحة حول الغرف: في الادوار الاعلى
تاريخ الإقامة: يوليو 2019
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
القيمة
جودة أماكن النوم
الخدمة
استفسر من Yaseralmulhim عن رمسيس هيلتون
أشكر Yaseralmulhim
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Rania M, Executive Secretary في رمسيس هيلتون, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 6 أغسطس 2019
ضيفنا العزيزياسر ، تحية طيبة وبعد،
نشكر سيادتكم شكرا جزيلا على إختياركم لفندق رمسيس هيلتون ونحن نرحب بكل تعليقاتكم واقتراحاتكم للعمل على التحسين المستمر لمستوى أداء الخدمة.
أسعدنا تقديركم لأداء الفريق وسرعتهم فى الإستجابة لكل ما احتجتم إليه.
نحيطكم علما بأنه تم تجديد ستة أدوار بالفندق (منهم ثلاثة خاصة برجال الأعمال) وسوف يتم تجديد الباقى على مراحل حتى يتسنى للنزلاء الاستمتاع بالإقامة. ونحن نشكر سيادتكم على عرضكم الكريم وعلى اهتمامكم وحرصكم .
ونتطلع للترحيب بكم مجددا في بيتكم الثانى فندقكم رمسيس هيلتون.
وشكرا لكم ، أدارة الفندق
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
Freedom760712
43
تمت كتابة التعليق في 1 أغسطس 2019 عبر الأجهزة المحمولة
اود ان اشكر جميع العاملين بالفندق واخص بالذكر كل من من الامن حسين سعيد وعماد الدين جمال وماجد شاهين وعمرو موسي وعمرو محمود ومحمدفيصل واسامه علي وسيد رياض ومن البل كابتن عمي جمال ابو وليد من السرفيس واللونج ياسر امام وعزت امام وعصام محمد ومن الاستقبال كريم احمد وبيتر ومدام هاله الشيخ ومدام منال فؤاد
تاريخ الإقامة: أغسطس 2019
نوع الرحلة: سافرت مع الأصدقاء
استفسر من Freedom760712 عن رمسيس هيلتون
أشكر Freedom760712
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Rania M, Executive Secretary في رمسيس هيلتون, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 4 أغسطس 2019