لا يتناسب مع الفئه التي خصصت له فهو لا يستحق اكثر من ثلاث نجوم على وضعه الحالي اذا استثنينا الادوار العليا مع انها باسعار خياليه بالمقارنة مع مثيلاتها من الفنادق في القاهره و بنفس الفتره الزمنيه واقدم جزيل الشكر للاستاذه فاطمه على مجهوداتها
ضيفنا العزيز السيد / طلال فرج
تحية طيبة وبعد، نشكر سيادتكم شكرا جزيلا على إختياركم لفندق رمسيس هيلتون ونحن نرحب بكل تعليقاتكم واقتراحاتكم للعمل على التحسين المستمر لمستوى أداء الخدمة.
كما نحيطكم علما بأنه تم تجديد إثنا عشر طابقا بالفندق (منها ثلاثة خاصة برجال الأعمال) وجارى الأن تجديد ثلاثة أخرين مع وجود منطقة عازلة حتى يتسنى للنزلاء الاستمتاع بالإقامة.
أسعدنا تقديركم لمجهودات الفريق وبالأخص فاطمة وسوف نرسل لها هذا التقدير.
الرجاء إرسال مزيد من التفاصيل لمناقشة عدم رضاكم على البريد الإلكترونى الخاص بالفندق مع ذكر رقم الغرفة وتاريخ الحجز حتى يتم اتخاذ اللازم.
ونحن نتطلع للترحيب بكم مجددا في بيتكم الثانى فندقكم رمسيس هيلتون.
وشكرا لكم ، أدارة الفندق
بالتوفيق لكم ولجهودكم المميزة من خلال تعاملك مع الضيوف وأن نرى منكم مزيد من التقدم والابتكار خلال المرحلة القادمة وأن يكون التعامل متطور بما يتلائم مع حجم الإمكانات التي تتوفر في هذه المنشأة ذات الإطلالة المميزة .
ضيفنا العزيز الجهنى ،
تحية طيبة وبعد، نشكر سيادتكم شكرا جزيلا على إختياركم لفندق رمسيس هيلتون . أسعدنا تقديركم لفريق العمل.
ونحن نرحب بكل تعليقاتكم واقتراحاتكم للعمل على التحسين المستمر لمستوى أداء الخدمة.
ونتطلع للترحاب بكم في فندقكم رمسيس هيلتون مرة أخرى.
وشكرا لكم ، أدارة الفندق
لا انصح بالفندق ع الاقل في هذه الفتره لوجود اعمال صيانه فد يكون بعد الصيانه يتحسن الوضع هنا هوه عليه الان نظرا حاليا لوجود اعمال تجديد للفندق علما لو انهم استغلو فترة كرونا وتم الانتهاء منها قبل عودة السفر لكان ذالك افضل
ضيفنا العزيز
تحية طيبة وبعد، نشكر سيادتكم شكرا جزيلا على إختياركم لفندق رمسيس هيلتون ونحن نرحب بكل تعليقاتكم واقتراحاتكم للعمل على التحسين المستمر لمستوى أداء الخدمة.
كما نحيطكم علما بأنه تم تجديد إثنا عشر طابقا بالفندق (منها ثلاثة خاصة برجال الأعمال) وجارى الأن تجديد ثلاثة أخرين مع وجود منطقة عازلة حتى يتسنى للنزلاء الاستمتاع بالإقامة. ونحن نقلل من حجم الإزعاج بتحديد ساعات العمل فى هذا التجديد.
ونحن نتطلع للترحيب بكم مجددا في بيتكم الثانى فندقكم رمسيس هيلتون.
يفضل اولا حل مشاكل المصاعد والزحام عليه
ثانيا اعطاء موظفي الاستقبال دورات كيفية التعامل مع النزلاء
ثالثا الاسراع في الاجراءات وقت دخول المسافر
رابعا خدمة الغرف ايضا غير جيده
خامسا مكان الفندق ايضا غير جيد
ضيفنا العزيز
تحية طيبة وبعد، نشكر سيادتكم شكرا جزيلا على إختياركم لفندق رمسيس هيلتون ونحن نرحب بكل تعليقاتكم واقتراحاتكم للعمل على التحسين المستمر لمستوى أداء الخدمة.
تم مناقشة تعليقكم مع المدير المسئول لاتخاذ اللازم. ونحن نأسف للإزعاج.
وشكرا لكم ، أدارة الفندق
علشان اكون منصف من الشكل الخارجي وأماكن الترفيه جيد شكلا فقط
غرف الإقامة قديمة وسيئة للغاية من حيث الإدارة هي الاسوء علي الاطلاق ولا يجيدون التعامل مع النزلاء والاسعار لا توافق إمكانيات الفندق المحدودة مقارنة بالفنادق التي سبق لي الإقامة فيها
ضيفنا العزيز السيد / عبد الرحمن
تحية طيبة وبعد، نشكر سيادتكم شكرا جزيلا على إختياركم لفندق رمسيس هيلتون ونحن نرحب بكل تعليقاتكم واقتراحاتكم للعمل على التحسين المستمر لمستوى أداء الخدمة.
كما نحيطكم علما بأنه تم تجديد إثنا عشر طابقا بالفندق (منها ثلاثة خاصة برجال الأعمال) وجارى الأن تجديد ثلاثة أخرين مع وجود منطقة عازلة حتى يتسنى للنزلاء الاستمتاع بالإقامة.
الرجاء إرسال مزيد من التفاصيل لمناقشة عدم رضاكم عن الإدارة على البريد الإلكترونى الخاص بالفندق مع ذكر رقم الغرفة وتاريخ الحجز حتى يتم التحقيق فيما حدث واتخاذ اللازم.
ونحن نتطلع للترحيب بكم مجددا في بيتكم الثانى فندقكم رمسيس هيلتون.
وشكرا لكم ، أدارة الفندق
