جميل جدا ومحترم ولكن ينفصه انابيب اكسجين للافراد ذوي الامراض المزمنة مثل امراض الرئه والتنفس حيث اني واجهت مشكله في ايجاد انبوبه اكسجين وقت الاقامه لان جهاز الاكسجين الكهربائي اللذي املكه للاسف تعطل في وقت متأخر
2,886
1,192
606
272
315
mervatb2017
جدهمجملا استمتعت
تعليق حول رمسيس هيلتون
تمت كتابة تعليق 11 سبتمبر 2021
فندق ذو موقع مميز يحتاج لوجود صيدليه داخله تو بالملحق التجاري التابع له المصاعد متعبه وبطيئة جدا ومتهالكة اسعار المغسله مرتفعة تنظيف الغرف سئي ولايحضر العامل الا بعد الاتصال اكثر من مره الحمامات نظيفه لكن تحتاج تركيب شطافات
تاريخ الإقامة: سبتمبر 2021نوع الرحلة: سافر بمفرده
القيمة
الغرف
الموقع
النظافة
الخدمة
جودة أماكن النوم
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Hilton Hotels & Resorts
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Rania Morcoss, Other في رمسيس هيلتون, لهذا التعليق
تم الرد 12 سبتمبر 2021
ضيفتنا العزيزة مرفت
نشكر سيادتكم على تعليقاتكم واقتراحاتكم للعمل على التحسين المستمر لمستوى أداء الخدمة. تم مناقشة تعليقكم مع المديرين المسئولين لاتخاذ اللازم. ونحن نعتذر لسيادتكم إذ لم تكن الخدمة هذه المرة على مستوى توقعكم.
نتطلع دائما للترحيب بكم في فندقكم رمسيس هيلتون.
نشكر سيادتكم على تعليقاتكم واقتراحاتكم للعمل على التحسين المستمر لمستوى أداء الخدمة. تم مناقشة تعليقكم مع المديرين المسئولين لاتخاذ اللازم. ونحن نعتذر لسيادتكم إذ لم تكن الخدمة هذه المرة على مستوى توقعكم.
نتطلع دائما للترحيب بكم في فندقكم رمسيس هيلتون.
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الفنادق القريبة
د.إ. 917
- Expedia.comد.إ. 917
- Agoda.comد.إ. 881
- Hotels.comد.إ. 917
د.إ. 652
- steigenberger.comد.إ. 783
- ZenHotels.comد.إ. 570
- Hotels.comد.إ. 805
- Hotels.comد.إ. 284
- Trip.comد.إ. 402
- Expedia.comد.إ. 284
- Expedia.comد.إ. 709
- Hotels.comد.إ. 709
- Trip.comد.إ. 710
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
- Expedia.comد.إ. 479
- Trip.comد.إ. 723
- Hotels.comد.إ. 479
د.إ. 410
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
- Hotels.comد.إ. 441
- Agoda.comد.إ. 330
- Expedia.comد.إ. 441
د.إ. 598
- LeMeridien.com
- Vio.comد.إ. 562
- Expedia.comد.إ. 598
د.إ. 346
- Pricelineد.إ. 417
- ZenHotels.comد.إ. 321
- Hotels.comد.إ. 394
د.إ. 499
- Radissonhotels.comد.إ. 499
- ZenHotels.comد.إ. 389
- Expedia.comد.إ. 499
التعليقات (5,272)
تصفية التعليقات
5,271 نتائج
تقييم المسافر
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
2,886
1,192
606
272
315
طالع آراء المسافرين:
جارٍ تحديث القائمة..
273 - 278 من 5,271 تعليق
zeno20042003
1
تاريخ الإقامة: أغسطس 2021
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Hilton Hotels & Resorts
استفسر من zeno20042003 عن رمسيس هيلتون
أشكر zeno20042003
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Rania Morcoss, Other في رمسيس هيلتون, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 6 سبتمبر 2021
ضيفنا العزيز
تحية طيبة وبعد،
نشكر سيادتكم شكرا جزيلا على إختياركم لفندق رمسيس هيلتون ونحن نرحب بكل تعليقاتكم واقتراحاتكم للعمل على التحسين المستمر لمستوى أداء الخدمة.
تم مراجعة تعليقكم مع المديرين المسئولين وقد تبين لنا أنه غير مسموح باستخدام أى أدوات طبية ما عدا الإسعافات الأولية لأن الفريق غير متخصص طبيا. على أنه يمكن الإتصال بالإسعاف أو توصيل النزيل لأقرب مستشفى بالفندق وهى على بعد مسافة أقل من عشرة دقائق.
نتمنى لسيادتكم موفور الصحة والعافية فى إقامتكم القادمة معنا.
ونحن نتطلع للترحيب بكم مجددا في بيتكم الثانى فندقكم رمسيس هيلتون.
وشكرا لكم ، أدارة الفندق
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
118amanya
22
عبر الأجهزة المحمولة
مساء الخير
#تعديل
كلكم حكمتوا ع الرد ع الريت من الميل
انا الريتزاتقالي كذا مرة غلط في التليفووون انا مش مشكلتي ف الميل اللي مكتوب ولا الريت
ولما اتصلت استفسر ليه الميل اللي اتبعت الريت فيه مختلف عن اللي اتقال ف التليفون كانت النتيجة البوست اللي كتبته
حابة احيلكم اللي حصل معايا انهاردة في Ramses Hilton
لاني مش عارفة اتصرف ازاي وحقيقي متضايقة جدا
الاول اتصلت عشان احجز طبعا هنا اول ما بيسمعوا حد بيتكلم عربي بيتجننوا مش فاهمة ف ايه
المهم قالي مفيش امكانيه
ققفلت واتصلت تاني اسال ع اول يوم فاضي مثلا لقيت في امكانيه عادي جدا واخذت الrates والايميل بتاع الحجز وبعت تمام
بعد كدا اتبعتي ميل بتاكيد الحجز ولكن ب rates مختلفة تماما
فاتصلت تاني عشان استفسر موظفة الاستقبال اتكلمت معايا بطريقة غير لائقة وكان ناقص تقولي هو ده اللي عندنا واذا كان عاجبك ولما اصريت افهم السبب في تغير الrate قالتي انا مضطرة انهي المكالمة وقفلت وبعتوا ميل بالغاء الحجز كمان عقابا ليا اني بتصل استفسر وكاني رايحة بيتها مثلا ؟!
انا مش فاهمة ايه الاحراء اللي المفروض اخده لاني بجد متضايقة جدا
تاريخ الإقامة: أغسطس 2021
استفسر من 118amanya عن رمسيس هيلتون
أشكر 118amanya
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Rania Morcoss, Other في رمسيس هيلتون, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 5 سبتمبر 2021
ضيفتننا العزيزة ،
تحية طيبة وبعد، نشكر سيادتكم شكرا جزيلا على إختياركم لفندق رمسيس هيلتون ونحن نرحب بكل تعليقاتكم واقتراحاتكم للعمل على التحسين المستمر لمستوى أداء الخدمة.
نتطلع للترحيب بكم مجددا في بيتكم الثانى فندقكم رمسيس هيلتون.
وشكرا لكم ، أدارة الفندق
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
infoW4663KE
1
الفندق رائع وموقع رائع ولكن مع الاسف لايتم الالتزام دائماً بالمواصفات المطلوبة بالحجز الا بعد الحضور والتمسك بالطلب يتم تغيير الغرفة بعد ذلك نتمنى التقيد والالتزام بالطلبات الموجودة بالحجز و في حال عدم الامكانية بتوفيرها ابلاغ العميل قبل الوصول
تاريخ الإقامة: أغسطس 2021
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Hilton Hotels & Resorts
استفسر من infoW4663KE عن رمسيس هيلتون
أشكر infoW4663KE
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Rania Morcoss, Other في رمسيس هيلتون, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 24 أغسطس 2021
ضيفنا العزيز
تحية طيبة وبعد، نشكر سيادتكم شكرا جزيلا على إختياركم لفندق رمسيس هيلتون ونحن نرحب بكل تعليقاتكم واقتراحاتكم للعمل على التحسين المستمر لمستوى أداء الخدمة. تم مناقشة تعليقكم مع المديرين المسئولين لاتخاذ اللازم.
ونحن نتطلع للترحيب بكم مجددا في بيتكم الثانى فندقكم رمسيس هيلتون.
وشكرا لكم ، أدارة الفندق
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
Nancy_morgan87
1
عندي تعليق شديد على البسين.. الجيست بيشرب عادي وهو في البسين امام الاطفال ويسكر ويدخن ويزعق وصوته عالي وعاااادي جدا جدا ولا حد بيقوله عيب واهي سياحة ايه اللي هيزعلنا!!!!
بجد منظر مسيء لمصر ومسيء لينا اننا ساكتين وراضيين والاطفال شايفين المناظر دي بجد حزنت ومانزلتش البسين غير مرة واحدة مع اني كنت حاجزة ٣ ليالي ده غير طبعا الرقص والمليطه وصوت الاغاني العالي من اجهزتهم ...
غير كده ما اقدرش اقول اني مانبسطتش بجوده الاكل والخدمه ونظافه الغرف والمعامله الجيدة من الستاف..
تاريخ الإقامة: يوليو 2021
استفسر من Nancy_morgan87 عن رمسيس هيلتون
أشكر Nancy_morgan87
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Rania Morcoss, Other في رمسيس هيلتون, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 29 يوليو 2021
ضيفتنا العزيزة نانسى
تحية طيبة وبعد، نشكر سيادتكم شكرا جزيلا على إختياركم لفندق رمسيس هيلتون ونحن نرحب بكل تعليقاتكم واقتراحاتكم للعمل على التحسين المستمر لمستوى أداء الخدمة.
نرجو من سيادتكم قبةل إعتذارنا عما حدث . وتم مناقشة تعليقكم مع المديرين المسئولين لاتخاذ اللازم لعدم تكراره.
أسعدنا تقديركم لمجهودات الفريق فيما يخص جودة الطعام ونظافة الغرف .
ونحن نتطلع للترحيب بكم مجددا في بيتكم الثانى فندقكم رمسيس هيلتون.
وشكرا لكم ، أدارة الفندق
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
mu7ammad2021
1
يقع الفندق في قلب القاهرة وموقعه مهم جداً ومنظر النيل من الغرفة رائع جداً ويتوفر في الفندق كل شيء تقريباً والفندق بكل عام جيدجداً والأمن عال فيه والنظافة أعلى من المتوسط ولكن الفندق قديم من ناحية البناء وهناك أعمال تجديد تتم فيه
تاريخ الإقامة: يوليو 2021
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Hilton Hotels & Resorts
استفسر من mu7ammad2021 عن رمسيس هيلتون
أشكر mu7ammad2021
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Rania Morcoss, Other في رمسيس هيلتون, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 26 يوليو 2021
ضيفنا العزيز محمد
تحية طيبة وبعد، نشكر سيادتكم شكرا جزيلا على إختياركم لفندق رمسيس هيلتون ونحن نرحب بكل تعليقاتكم واقتراحاتكم للعمل على التحسين المستمر لمستوى أداء الخدمة.
كما نحيطكم علما بأنه تم تجديد إثنا عشر طابقا بالفندق (منها ثلاثة خاصة برجال الأعمال) وجارى الأن تجديد ثلاثة أخرين مع وجود منطقة عازلة حتى يتسنى للنزلاء الاستمتاع بالإقامة.
أسعدنا تقديركم لمجهودات الفريق وسوف نرسل لهم هذا التقدير.
ونحن نتطلع للترحيب بكم مجددا في بيتكم الثانى فندقكم رمسيس هيلتون.
وشكرا لكم ، أدارة الفندق
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.