هناك عدة مشاكل واعرف ان إدارة هيلتون رمسيس لن تعمل على حلها كالعادة ١- جميع موظفي الاستقبال بلا استثناء ذكور واناث اخلاق غاية في السوء ولن ترى على وجوههم الابتسامة ذائماً ما يأخذون طلب العميل كأنه عناد ويسعون للاساءة بقدر الامكان وخصوصاً الموظف : محمد معتز .. الادارة ثم الادارة فاشلة جدا ومن الواضح انه لا يوجد اي اجتماعات او وورك شوب لتطوير العمل والخدمة